Библиотека Vesvknigah.ru
  • Жанры
  • Серии
  • По годам
Основные жанры
  • Русское фэнтези
  • Зарубежное фэнтези
  • Детективы
  • Триллеры
  • Легкая проза
  • Любовные романы
  • Боевики
  • Все жанры
Новинки
  • Ретроградная Венера
  • Колокол по Хэму
  • Марргаст
  • След на рельсах
  • Под колёсами
  • Повелительница Рун
  • Ночь тебя найдет
  • Многоточия
  • Многогранники
  • Восточная невестка
  • Книги
  • Зарубежная деловая литература
  • Джон Шоул
  • Несокрушимые

Несокрушимые - Джон Шоул

Джон Шоул «Несокрушимые» скачать бесплатно
  • Автор: Джон Шоул
  • Жанр: зарубежная деловая литература, клиентский сервис, привлечение клиентов, работа с клиентами
  • Теги: клиентоориентированность, обслуживание клиентов, привлечение покупателей, психология покупателя
  • Год: 2023

Джон Шоул «Несокрушимые» скачать бесплатно

СКАЧАТЬ FB2 СКАЧАТЬ EPUB
Читать онлайн

Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного сервиса или уклонялись от нее в сторону. Спойлер: стоило им выбрать другие приоритеты – их акции теряли в цене.


Автор рассказывает, как сделать превосходный клиентский сервис несокрушимым стержнем всей корпоративной культуры компании – от топ-менеджмента до рядовых сотрудников, чтобы его качество не зависело ни от смены руководства, ни от рыночной ситуации. Книга содержит множество ярких примеров и кейсов из практики компаний, которые стали несокрушимыми и добились потрясающих успехов, либо сошли с этого пути и быстро утратили лидирующие позиции на рынке. А какой путь выберет ваша компания?

В книжной онлайн библиотеке можно скачать Несокрушимые в fb2 (есть epub) от автора Джон Шоул без регистрации или начать бесплатно читать книгу онлайн.

  • Правообладателям
  • Обратная связь
  • Политика конфиденциальности
Copyright © 2025 Электронная библиотека