Потряси клиента - П. В. Волощук
- Автор: П. В. Волощук
- Жанр: Дизайн, Привлечение клиентов
- Теги: Бизнес и предпринимательство, Клиентоориентированность, Практические рекомендации
- Год: 2024
П. В. Волощук «Потряси клиента» скачать бесплатно
Создание лучшего клиентского опыта – задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и с учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов.
Книга адресована широкому кругу читателей – руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.
В книжной онлайн библиотеке можно скачать Потряси клиента в fb2 (есть epub) от автора П. В. Волощук без регистрации или начать бесплатно читать книгу онлайн.