Sister to sister - Татьяна Акимова

Я очень верю, что энергия основателя бизнеса движет всеми бизнес-процессами. Как только ты раскисаешь, все начинает сыпаться. И это не означает, что ты себя искусственно тренируешь и заставляешь держаться за турникет или вытягивать за волосы, нет. Это уже выработанная привычка системного отношения к вещам и проблемам в том числе.

О внутренней кухне женского бизнеса

Если говорить о детской одежде, то все, что связано с детьми, это очень эмоциональная сфера бизнеса. Это постоянное взаимодействие с детьми, фотосессии, показы, встречи, тренинги, мастер-классы и т. д. Поэтому дети для нас – наиболее эмоциональная часть бизнеса и главное вдохновение для всех.

Это то, что близко каждой женщине. Наверное, женщина должна идти в тот бизнес, который, по сути, является ее увлечением, ее источником вдохновения. От своего дела она должна подзаряжаться новой энергией, а не наоборот – растрачивать ее. В бизнесе она не должна истощаться. Новые эмоции она может привнести в свой дом, в свою семью и передать детям.

Когда мы только создавали Mimioriki, открывали первый магазин – это был первый опыт в стране. Впервые казахстанский бренд поднялся на уровень профессионального ритейла. И как сейчас помню, когда давала первое интервью, очень смело и неожиданно для самой себя произнесла:

– Наша задача – открыть пятнадцать магазинов в Казахстане в ближайшие пять-семь лет.

Сказала тогда и испугала не только журналистов, но и себя амбициозной целью. Но все получилось, это произошло. Сейчас же, когда меня просят дать совет молодежи, всегда рекомендую мечтать масштабнее и крупнее – мечты сбываются.

Бизнес-эмоция от бизнес-ребенка

Первая и очень сильная положительная эмоция, когда твои дети успешны. Непередаваемые ощущения, когда любимый ребенок-человек и ребенок-бизнес «встречаются вместе»: ты одеваешь в продукт свое дитя (особенно сейчас, с маленькой доченькой). Продукту десять лет, и он уже очень обточенный и профессиональный.

Коллеги едва ли не на каждую неделю жизни младенцев готовят мини-коллекцию, и это невероятное удовольствие.

Качественная и красивая одежда однозначно делает материнство более приятным, особенно в первом периоде жизни ребенка – с бессонными ночами, коликами, животиками и т. д. Должна быть какая-то сильная эмоция, которая все это скрашивает. Наши коллекции не только эстетичны, они практичны. Понимание этого для меня – невероятное удовольствие!

Найти свой класс

Мой подход в бизнесе – относиться к каждому человеку, как к внутреннему клиенту. Как маркетолог убеждена, что нужно всегда рассматривать алгоритм от клиента и потом идти вниз по этой цепочке. Независимо, какой этобизнес. Если у тебя есть бизнес-идея, сначала нужно осмотреться на рынке: для кого ваш продукт, востребован он или нет. Какие-то мини-исследования провести, просто пройтись по тем предложениям, которые есть в торговых центрах, в Интернете и т. д. Нужен маркетинговый анализ ситуации на рынке: кто из конкурентов есть в этом сегменте, с каким ценообразованием они работают. И главное – ответить себе самой на вопрос «Где я хочу быть? Что могу предложить? ».

Хочешь предложить миру что-то дорогое и элитное? Значит, надо продумать, как объяснить клиенту свою уникальность и эксклюзивность. Если средний сегмент, то уровень цены и качества должен соответствовать параметрам ожидания клиентов среднего звена.

Мы всегда ориентируемся на спрос, это очень важно. Именно аналитика спроса и понимание своей ниши дают четкую позицию, кто мы такие и для какого потребителя работаем.

Лайфхак о старте

Как-то на менторской встрече участницы одного из стартапов в Казахстане попросили меня проконсультировать их. Девушки начали шить женскую одежду. И целью они поставили – стать номером один на рынке casual-одежды для женщин в Казахстане.

Я говорю: да, это очень классная, очень амбициозная, очень смелая цель, но давайте попробуем ее оценить в каких-то цифрах. Есть очень простые, грубые, черновые расчеты. Что значит быть номером один? Как получить определенный объем рынка? Например, это возрастная группа женщин от двадцати пяти до тридцати пяти лет. Таких в Казахстане, к примеру, пять миллионов. Далее: в среднем они тратят на casual-одежду около ста долларов в год. Это и есть объем рынка. Чтобы его заполнить, нужно произвести определенные объемы одежды на такую-то сумму. Учесть затраты по времени на пошив одного платья, количество сотрудников, которые будут этим заниматься, объемы необходимых инвестиций, закупку оборудования. Еще вопрос: есть ли швеи такого уровня в Казахстане?

Нужно разложить все эти факторы, сделать примитивную, приближенную финансовую модель, чтобы оценить и сопоставить свои амбиции и цели с реальным миром. Часто бывает, что обычная рекомендация составить бизнес-план убивает до 90 процентов стартапов и желание что-то начинать в принципе.

Скажу прямо: не составляйте бизнес-план, а просто в своем блокноте посчитайте – вот моя цель и вот мое желание. Попытка прикинуть смету, даже без детализированных цифр, расставляет все точки над «и». Достаточно пяти минут. Иногда получается, что цели-то и задачи совершенно другие.

Очень важный шаг – сопоставить цели и амбиции не только со своими физическими возможностями, но и с показателями той страны, в которой находишься, с ее финансовыми ресурсами и т. д.

Ритейл сначала производство

Где бы тут поставить запятую? Задачи со звездочкой, как в школьных учебниках, в бизнесе были, есть и будут. Приходится проводить командный мозговой штурм, находить решение даже за границами родной страны. А некоторые задачи можно решить еще на берегу – до открытия дела. К примеру, в нашей сфере объединены как минимум два направления: производство брендовой одежды и fashion-ритейл.

Сегодня ритейл и производство одежды – два очень сложных самостоятельных бизнес-процесса, которые могут существовать независимо друг от друга. И не всегда нужно сразу создавать собственное производство. Сказать по правде, надо подумать, с чего бы я начинала.

Можно быть владельцем бренда, иметь свою креативную студию, где создаются коллекции, откуда удобно управлять розничной сетью, а производить одежду на фабриках, которые уже не один год этим занимаются.

По опыту компаний на нашем рынке вижу, что производство отнимает огромное количество усилий, времени, инвестиций. Если погружаешься в производство, то уже не до ритейла.

Наверное, сейчас я бы на начальном этапе, чтобы проверить свою бизнес-концепцию и посвятить себя больше креативной маркетинговой части бизнеса и упаковке продукта, все же производственный процесс вела на уровне аутсорсинга. Когда система работает, есть надежная схема продаж, возможно, есть смысл и в открытии производства.

В моем случае все начиналось наоборот: мы от производства перешли в ритейл. Но если стартовать с нуля, я бы порекомендовала так: открыть небольшое ателье, которое разрабатывает лекала, конструкции, модели и так далее, но шить у других.