Каталог электронных книг
Подборки книг
» » Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов (Шелдон Баулс, Кеннет Бланшар)

Шелдон Баулс, Кеннет Бланшар: Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов

Балл: 0
Голосов: 0
Автор:

Шелдон Баулс, Кеннет Бланшар


Книги автора: Шелдон Баулс, Кеннет Бланшар
Категории: Реестр / Бизнес
Принадлежит жанру: Бизнес
Скачать книгу в формате: FB2 TXT EPUB
Электронная книга: Приобрести и скачать

Аннотация книги «Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов»

"Ваши клиенты довольны только потому, что их ожидания довольно низки и потому что нет никого, кто бы работал лучше вас. Но иметь удовлетворенных клиентов уже недостаточно. Если вам нужен преуспевающий и растущий бизнес, вам нужны горячие поклонники". Таков первый совет новому региональному менеджеру — герою этой книги, которая поможет любому бизнесу из любой сферы достичь высокого уровня клиентского сервиса и поднять прибыль. Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги.

Скачать книгу «Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов» в формате fb2, pdf, epub, автор которой Шелдон Баулс, Кеннет Бланшар, или читать онлайн. Книга издана в 2014 году, принадлежит жанру «Бизнес» и выпускается издательством Манн, Иванов и Фербер, Миф.
Шелдон Баулс, Кеннет Бланшар - Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов

Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
Шелдон Баулс, Кеннет Бланшар

Год:
2014
Изд-ство:
Манн, Иванов и Фербер, Миф
ISBN:
978-5-00057-171-2

Правообладателям:

На сайте представлен отрывок, содержащий не более 20% текста по согласованию с официальным распространителем легального контента ООО "Литрес". В случае, если вы не согласны с размещением, считаете, что контент нарушает чьи-либо авторские права, свяжитесь с нами с помощью формы обратной связи.