Не всегда сотрудникам компании понятна мотивация друг друга, и бывают случаи, когда они приходят к HR менеджеру и задают данные вопросы. Мы не имеем права разглашать уровень заработной платы других сотрудников, но разъяснить почему, можем. Ведь в первую очередь различия могут быть в квалификации того или иного сотрудника, в объеме выполняемой работы и, самое главное, в ключевой позиции для компании, которую сотрудник занимает.

Денежная мотивация или другими словами денежное стимулирование – это премии, бонусы, проценты от продаж и т.д. Когда мы прописываем мотивацию, то мы стремимся:

1. удержать сотрудников;

2. снизить текучесть персонала;

3. ориентировать сотрудников на достижение необходимых результатов;

4. заслужено наградить лучших;

5. привлечь в компанию лучших.

Принципами системы мотивации являются:

1. Доступность;

2. Постепенность;

3. Ощутимость;

4. Своевременность;

5. Комплексность.

Стажер

 О чем данный фильм? «История про пожилого мужчину, который работает стажером на известном сайте моды».

В данном фильме мы сталкиваемся со следующими HR-процессами:

1. Возрастные кандидаты;

2. Объявление о работе;

3. Резюме соискателя;

4. Первое впечатление: одежда;

5. Собеседование;

6. «Продажа» кандидата;

7. Первый рабочий день;

8. Корпоративные традиции;

9. Планирование;

10. Дресс-код;

11. Нарушение трудовой дисциплины;

12. Обратная связь;

13. Обучение сотрудников;

14. Командная работа;

15. Личные качества руководителя.

Возрастные кандидаты.

«Как писал Фрейд: «Любовь и работа, работа и любовь. Вот основа счастья». Что ж я вышел на пенсию, моя жена умерла. В связи с этим у меня появилось много свободного времени. Это произошло 3,5 года назад. Мне ее безумно не хватает, выход на пенсию оказался испытанием для моих творческих способностей. Поначалу я радовался новизне, такое чувство будто школу прогуливаешь. Я израсходовал накопленные мили, объездил весь свет, но беда в том, что где бы я не бывал, я понимал, что никто меня там не ждет. Я пришел к выводу, что самое главное нужно двигаться, выходить из дома и куда-нибудь идти, не важно куда. В любую погоду в 7.15 прихожу в Starbucks и здесь я чувствую себя в гуще событий. Чем я занимаюсь в оставшееся время? Гольф, фильмы, преферанс, йога, кулинария, садоводство. Начал учить китайский, …перевожу. Чем я только не занимался. И самое главное я бываю на похоронах чаще, чем хотелось. В последнее время я путешествую в Сан-Диего навестить сына и его семью. Они чудесные, я в них души не чаю, но, если честно, мне кажется я уже немного злоупотребляю их вниманием. Только не подумайте, что я несчастен, все наоборот. Просто в моей жизни образовалась дыра и мне нужно заполнить ее поскорее. Вот почему сегодня, бродя по рынку, я обратил внимание на ваше объявление».

С этой цитаты начинается фильм. Я не стала ее сокращать, ведь в ней главный герой фильма хорошо описывает свою мотивацию на работу в пенсионном возрасте. А именно:

1. «Нужно двигаться»;

2. Нет выхода творческим способностям;

3. Нужны различные события;

4. В жизни «образовалась дыра», и ее нужно заполнить.

К сожалению, людям пенсионного возраста найти работу непросто. Также рынок труда с каждым годом «чувствует голод» в сотрудниках молодого поколения. И по прогнозам экспертов данный «голод» будет с каждым годом расти.

Представители поколения Х, имеют свои преимущества:

1. Они ответственные. Им можно доверить важные участки работы, и они вас никогда не подведут.

2. Они трудолюбивы. Они, как и наш главный герой, любят работать. Труд для них является приоритетным.

3. Они стабильны. Не любят менять работу часто и считают это плохим тоном.

Если вы работаете в массовом подборе персонала, определите: на каких позициях данные сотрудники будут продуктивны. Помните, в фильме основательница компании не хотела брать нашего героя на работу из-за возраста, но в конце фильма она была рада, что обрела такого надежного сотрудника, как Бен. Поэтому не отказывайтесь от рассмотрения данных соискателей.

Если же у вас работа физически трудная на объектах (магазина, рестораны и т.п.), то спокойно объясните соискателю в возрасте почему вы не можете предложить ему данную работу. Помните, что данные соискатели являются лучшими амбассадорами вашего внешнего HR-бренда!

Когда я ищу узкоспециализированного специалиста и долго не могу его найти, то через социальные сети нахожу старшее поколение и прошу их помочь найти такого сотрудника. И поверьте, они мне отлично помогают. Это конечно мало касается новых должностей, которые появились на рынке труда (IT, маркетинг сферы), но найти отличного руководителя стройки, завода или типографии они помогают на эффективно.

Объявление о работе.

Важный момент в работе отдела подбора персонала – это правильно составленное объявление о поиске кандидатов. Оно должно быть:

1. Направлено на нужную аудиторию;

2. Содержать лаконичную информацию о сути предстоящей работы;

3. Быть «продажным».

Обратим внимание на объявление о вакансии, которое мы встретили в фильме:

«Пенсионеры, приходите стажироваться. Соискатель должен быть не моложе 65 лет. Быть хорошим организатором и интересоваться онлайн-коммерцией, чтобы это не значило и готов трудиться не покладая рук. Компания называется «Ателье Остин». С нетерпеньем ждем знакомства».

Вот такое объявление встретил наш герой. Давайте разберем: составлено ли данное объявление по правилам?

1. Направлено на нужную аудиторию: «Пенсионеры.., не моложе 65 лет, быть организатором, интересоваться онлайн коммерцией, готовность трудиться». Да, объявление полностью направленно на релевантную аудиторию. Хотя по законодательству РФ мы не имеем права ограничивать соискателей по возрасту. Здесь, я бы сказала, они расширили границы с точки зрения возраста. Хотя немногие пенсионеры уже хотят трудиться, подход к тому, что компания готова предоставить работу им, очень привлекателен.

2. Содержание описания должностных обязанностей. Как мы видим в данном объявлении нет описания должностных обязанностей. А под названием должности «Стажер» можно подразумевать многое. Для того чтобы на ваше объявление было больше релевантных откликов соискателей, необходимо кратко и четко описывать должностные обязанности, которые предстоит выполнять будущим сотрудникам. Не надо подробно описывать все обязанности, но основные – важно.

3. Содержать элементы продажи. В данном объявлении мы видим, что элемент продажи присутствует: «С нетерпеньем ждем знакомства». Меня лично данная фраза подкупила. И даже если мне не подходит данная работа, я бы пришла «познакомиться» с данной компанией. Ведь они с нетерпеньем этого ждут.

А как бы вы составили данное объявление?

Резюме соискателя.

«Обычное резюме устарело. Расскажите о себе посредством видео. Загрузите на YouTube или.. в формате…». Фильм 2015 года, но уже тогда озвучивали, что обычное резюме устарело и данная тенденция развивается быстро. Мы не берем во внимание подбор сотрудников на массовые позиции, сейчас там идет тенденция отклика на вакансию без резюме. В подборе же специалистов высшего уровня потребность в резюме соискателей сильно изменилась.

Если раньше считалось хорошим тоном, иметь резюме в формате сайта hh, то сейчас данный формат не всегда котируется. Появилось множество сайтов, которые помогают привести резюме в новый «модный» формат. При этом резюме должно помещаться на одну страницу и описание должностных обязанностей на предыдущих местах работы на данный момент не приводятся.

Форма резюме сильно изменилась за последние годы, и теперь оценка кандидата по резюме почти не возможна, так как не все моменты в нем указываются, как раньше. Также модными тенденциями являются видео-резюме соискателя, где он может в виде презентации рассказать о себе и о своем опыте работы. Также появилась тенденция видео-вакансии. Конечно, рекрутеру легче и быстрее оценить кандидата по его видео-презентации, но личное собеседование все равно более эффективно, т.к. сопровождается импровизациями, а не заученной и отрепетированной речью.

По видео-резюме мы можем оценить следующие моменты:

1. Умеет ли соискатель презентовать себя;

2. Умеет ли он расставлять приоритеты;

3. Насколько его речь грамотна;

4. Насколько соискатель стрессоустойчив.

Первое впечатление: одежда.

Помните, как наш главный герой подготовился к собеседованию. Он выбрал строгий классический костюм серого цвета. А на первом рабочем дне ему сказали: «Серый сейчас в тренде». Давайте с точки зрения внешнего вида разберем: что же означает данный тип одежды и цвет.

Наш главный герой пришел в классическом костюме, что говорит о том, что ему присущи такие личные качества, как традиционность, практичность и закрытость.

Серый цвет – это нейтральный цвет, цвет баланса. Его предпочитают люди, которые не торопятся заявить о себе. Серый цвет элегантный. Он транслирует готовность работать в команде и прислушиваться ко мнению коллег, при этом иногда ассоциируется с изоляцией (плохой погодой, мрачным небом).

Психологи утверждают, что постоянные любители серого стараются быть незаметными, не особо стремятся к лидирующим позициям.

Кто же перед вами? Перечислим качества:

1. Правильный;

2. Спокойный;

3. Зрелый;

4. Рассудительный;

5. Недоверчивый;

6. Развито логическое мышление;

7. Профессиональный;

8. Спокойный;

9. Последовательный;

10. Командный игрок;

11. Логичный;

12. Консервативный;

13. Практичный.

Частое ношение чистого серого цвета не всегда уместно, при этом для делового дресс-кода, он идеален. Обычно его выбирают секретари, менеджеры по персоналу, помощники руководителей.

Беседуя с соискателем, предпочитающим преимущественно серый цвет в одежде, обращайте внимание на детали выполнения задачи, наличие творческой составляющей.

Подходит наш герой под данное описание? Мне кажется – на 100%.

Собеседование.

1 этап.

«– У вас будет несколько собеседований. Надо же убедиться, что мы созданы друг для друга. Традиционный подход к собеседованию не про нас. Так что надеюсь, вам будет весело. Мы впервые нанимаем стажеров пенсионного возраста. Так что часть вопросов в анкете может быть не уместна. Это вас не удивляет?

– Спрашивайте.

– Готовы? Хорошо поехали. Где вы учились?

– В северо-западном.

– Да? А у меня там брат учился.

– Вряд ли мы там пересекались.

– Да, вряд ли. Он выпустился в 2009.

– А я в 65.

– Ого. А по какой специальности? Вы еще помните?»

2 этап.

«– И после университета вы устроились на работу..

– Я устроился в Даутсан.

– А что они производили?

– Телефонные справочники. Я работал в отделе контроля качества печати больше 20 лет. А до этого я был зам. директора по рекламе.

– И они до сих пор производят? Я в смысле сейчас же можно погуглить.

– Ну, тогда google еще не было, номера искали.

– Ой, нет, нет, я поняла».

3 этап.

«– Сорок лет в компании телефонных справочников. Это здорово! Ладно Бенджамин сейчас я задам контрольный вопрос, который мы задаем всем стажерам. Так что хорошенько подумайте. Не спешите отвечать. Кем вы видите себя через 10 лет?

– Мне будет 80.

– Да, точно, типа того… Погодите я не учел, что вам уже 70. Этот вопрос вам не подходит. Давайте пропустим его и перейдем к следующему.

– Как скажите, Джастин.