Впрочем, такой организации, например, можно поручить и точечные задачи, вроде электронного гардероба. Это разработка вашего каталога одежды онлайн и упорядочивание его по лукам, цветам и сезонам. Вы всегда будете знать, что у вас есть, с чем сочетать, что требуется обновить или убрать. Очень удобно! А чтобы управляться с одеждой было еще проще, специалисты проведут выкладку, зонирование и развеску офлайн, в самом шкафу. Подробно о вещах, порядке и расхламлении пространства мы еще поговорим в Министерстве пространства и времени.

Несмотря на то, что подобные компании существуют на рынке, мне во многом пришлось стать самой для себя экспертом и решать задачи разного толка самостоятельно. И все же в тех вопросах, где я не сведуща, я обращаюсь к узким специалистам точечно за деньги или безвозмездно с просьбой о помощи к своим друзьям и родственникам с имеющимися у них компетенциями или связями. Давайте разберем все же, что это за бытовые потребности дома, решение которых лежит на плечах хозяев дома. Список получился внушительным. Интересно, совпадает ли он с вашими бытовыми задачами?

Бытовые потребности дома и домочадцев

● Оплата счетов (коммунальные платежи, электричество, газификация, сады/школы, кружки, репетиторы и т. д.); выстраивание и планирование семейного бюджета (подробнее на эту тему мы поговорим в главе «Министерство финансов»); коммуникация с банками (счета/карты); финансовые консультации, инвестирование и аналитика по управлению активами семьи: недвижимостью, фондовыми инструментами или криптовалютой.

● Повседневное поддержание инфраструктуры дома и точечные обращения в клининг, химчистку для одежды, мебели, ковров и штор, сервисы доставки и т. п.; подбор кадров домашнего персонала и услуг няни/автоняни, бебиситтера, тьютора или гувернера, домработницы, повара, семейного или личного водителя, ландшафтных специалистов (дизайнера, садовника и агронома), службы эксплуатации (сантехника, электрика, цифровых специалистов/программистов, специалистов по охранной системе, видеонаблюдению или умному дому), медицинского персонала для старшего поколения (сиделки, медсестры); написание инструкций, обучение и согласование договорных отношений с домашним персоналом и последующее его оформление в муниципальных органах с уплатой налогов.

● Юридическая и нотариальная помощь в составлении завещания и брачных договоров; сопроводительная помощь в получении виз или гражданства; страхование жизни и имущества; налоговая семейная нагрузка; контроль порядка в документах (паспорта, свидетельства, полисы, налоговый и страховой номера, регистрации, субсидии, справки и т. д.).

● Развитие детей и взрослых (коммуникация с репетиторами, выбор детского сада или школы, дополнительные кружки), логистика (отвезти и привезти детей на занятия), обеспечение выполнения домашних заданий, регулярная выдача карманных денег; дополнительные занятия и развитие для взрослых.

● Менеджмент семейного здоровья (подбор врачей, ежегодные чекапы, справки, прививочные листы и ведение архива данных) – эту тему мы подробно разберем в отдельной главе «Министерство здравоохранения и спорта».

● Уход за семейным транспортом (мотоциклы, автопарк, лодки, яхты, вертолеты и самолеты): своевременное прохождение техобслуживания, мониторинг срока действия страховок и прав, паркинг, обслуживание.

● Организация путешествий и семейного досуга (самостоятельная или с помощью консьержей или театральных/концертных агентов): организация мероприятий (ивентеры, кейтеринг, официанты, аниматоры/артисты, винный сомелье и сигарный фумелье); lifestyle-консультации и услуги (стилист, визажист, парикмахер, ногтевой сервис, услуги ремонта и пошива одежды); участие и организация благотворительных акций.

● Декорирование и дизайн дома (согласование с архитектором/дизайнером, курирование ремонтных работ, технический надзор, перетяжка и изготовление мебели, пошив штор, подбор произведений искусства и аксессуаров); организация переезда.

Согласитесь, список впечатляет, при этом он не исчерпывающий, всегда можно добавить что-то еще. А если совсем простым языком, то базовых хлопот нам всем периодически не избежать – мыть посуду и протирать пыль, следить за чистотой и опрятностью своего гардероба, а значит, стирать и гладить вещи. А еще покупать продукты и из них готовить еду, ухаживать за домашними животными и растениями, чинить что-то в доме, когда оно вышло из строя, заправлять и мыть машину, оплачивать счета и смотреть за детьми. Но немаловажно еще и продумывать юридические, нотариальные и организационные моменты нашей жизнедеятельности, которые тоже являются бытовыми. В каждой семье этот вопрос решается своим способом. Я не могу говорить за всех или вывести формулу, как правильно. Но попытаюсь рассказать, как управляю этим списком забот в нашем доме я: какие вопросы решаю сама, в каких требуется помощь – и что, на мой взгляд, можно сделать, чтобы освободить свое время, даже если не привлекать никого в помощь. Вы можете сделать все сами, попросить о помощи домочадцев, друзей или нанять кого-то со стороны.

К слову, помощники по хозяйству даже в России порой зарабатывают в два раза больше топ-менеджеров крупной компании с несколькими высшими образованиями – и это отчасти оправданно. Ответьте себе честно на вопрос: сколько бы вы готовы были заплатить себе за выполнение всего комплекса работ, который я перечислила выше? Если вы никогда не обращались за помощью к наемному персоналу, вы смело можете считать, что экономите себе эту гигантскую сумму! И это обоснованно! Теперь вы понимаете, какое вы сокровище для своей семьи?

Давайте разберем каждый пункт списка подробнее.

Как настроить бытовые потребности дома, связанные с оплатой счетов и финансами?

Коммунальные платежи, электричество, газификация, сады/школы, кружки, репетиторы и т. д.; выстраивание и планирование семейного бюджета; коммуникация с банками (счета/карты); финансовые консультации, инвестирование и аналитика по управлению активами семьи: недвижимостью, фондовыми инструментами или криптовалютой.

У каждого человека есть целый список ежемесячных и ежегодных платежей. И чтобы оптимизировать этот процесс, соблюдая сроки, в первую очередь я рекомендую вести список, который поможет, во-первых, ничего не упустить; во-вторых, видеть, какие суммы уходят на оплату, и, возможно, сделать вывод, нужно ли их корректировать в ту или иную сторону.

Настроить платежи можно несколькими способами. Министр внутренних дел может взять все в свои руки и в качестве помощи использовать таблицы с напоминанием, списки в Excel или подключить рассылки. Есть такие функции у компаний, когда на телефон приходит сообщение с QR-кодом на оплату или просто оповещением, что скоро наступает дата оплаты. Можно разделить обязанности с партнером, распределив, кто за что платит. В любом случае нужна элементарная бухгалтерия, хотя бы таблица ДДС^[8], вести ее можно научиться на бухгалтерских курсах. Пройдя такие курсы один раз, вы на всю жизнь получите навык, который пригодится в быту, а также может оказаться весомым преимуществом в профессиональной сфере.

Хорошим подспорьем может стать и сайт Госуслуг, куда вшита функция оплаты и оформления документов. Нужно один раз верифицировать данные (паспорт, СНИЛС^[9], ИНН^[10], регистрацию, телефон, электронную почту и т. д.) – и вы получаете свой цифровой клон, доступный через интернет по логину, паролю или Face ID^[11]. В ряде случаев, если не получается зарегистрироваться через сайт или приложение, нужно обратиться в МФЦ^[12]. Сейчас это стало достаточно быстро: все решается в одном окне. А дальше вам открываются возможности не только оплаты, но также подачи заявлений и заказа ряда дополнительных услуг, таких как переоформление паспорта, прописка, оформление и получение загранпаспорта, документы для новорожденного и прочее. Очень удобно, что все это можно сделать онлайн – дистанционно записаться на удобную дату, прийти и забрать уже готовые документы.

Также нужно следить за сроком действия внутреннего паспорта, в России он меняется в 20 и 45 лет. Пока к нам не пришли технологии ID-паспортов, но можно уже сделать биометрический загранпаспорт на 10 лет, с отпечатками пальцев. Я сделала себе такой, дополнительный к первому, по заявлению. Теперь у меня официально два загранпаспорта, и это удобно при подаче на визы. Удобно также, что в гражданский паспорт есть возможность поставить штамп с номером ИНН (для этого нужно обратиться в налоговую службу), а также можно внести помимо сведений о прописке, браке и детях свою группу крови и резус-фактор. Для хранения всех документов я рекомендую завести органайзер с отдельным файлом для каждого члена семьи. Хранить все в одном месте – удобно и практично, всегда можно быстро найти все необходимое.

Но когда счетов действительно много, как у нас (свыше 40), их оплата отнимает уйму времени – и тут может потребоваться помощь. Для этого необязательно нанимать высококлассного специалиста. Достаточно взять удаленного ассистента из числа людей, которым вы доверяете. Хорошо на эту роль подходят студенты, например дети друзей. Вам такая услуга обойдется в небольшую сумму, а для подрастающего поколения будет хорошей практикой и опытом, достаточно передать необходимую информацию в электронном виде и далее отслеживать отчеты. Но, конечно, существуют и профессиональные помощники, которых можно найти через специальные агентства.

Вот что об этом говорит Танзиля Гарипова, предприниматель, общественный деятель, основатель международной Академии бизнес-ассистентов и автор четырех книг по данной теме (в том числе «Идеальный бизнес-ассистент»): «В первую очередь обращайте внимание на то, чтобы у помощника было достаточно опыта работы. Лучше всего запросить рекомендации или самостоятельно связаться с предыдущими работодателями. Также между вами должна возникнуть своего рода "химия", чтобы обеим сторонам дальнейшее сотрудничество приносило только позитив и комфорт. Чтобы понять, насколько ассистент вам подходит, начните с тестового периода в три-пять дней».

Лично наши частные и коммерческие активы профессионально ведет менеджер, который отвечает за таблицу ДДС и оплачивает все платежки. Для этого я завела отдельную карточку на свое имя и передала ему все платежки и пароли для входа в личный кабинет мобильного приложения банка, откуда осуществляются оплаты. Ну а я могу контролировать историю и пополнять основной счет.