С 1979 года я преподаю в Высшей школе бизнеса Стэнфордского университета в качестве профессора. Мой курс о власти в организациях является одним из самых популярных факультативов, но не потому, что я такой обаятельный и харизматичный, и уж точно не потому, что материал курса соответствует ценностям основного контингента учащихся. Он призван помочь людям стать гораздо более эффективными и успешными. Как сказал один студент, «эти занятия действительно помогают нам понять мир, с которым мы постоянно сталкиваемся». Девиз нашей школы: «Изменяйте жизни, изменяйте организации, изменяйте мир». Чтобы осуществлять перемены, нужно обладать властью. Для этого вы (и ваши союзники) должны первым делом обзавестись рычагами влияния (я буду использовать этот термин на протяжении всей книги), которые позволят вам значительно повысить эффективность ваших усилий. Все это требует действий, а не пустой болтовни.

Книги, которые я читаю, отражают это мировоззрение. Из настольных это «Как быть диктатором: культ личности в двадцатом столетии» (How to Be a Dictator: The Cult of Personality in the Twentieth Century)^[16], получившая премию Сэмюэля Джонсона;«Мошенники всегда побеждают: история Америки» (Cheaters Always Win: The Story of America)^[17]; «Мошенничество» (Cheating)^[18] Деборы Род, моей ныне покойной коллеги по юридической школе Стэнфорда. Все эти книги стоит прочесть ввиду глубокого понимания их авторами исторических реалий и человеческого поведения. Их посыл таков: жизнь не всегда справедлива, хоть люди и «цепляются за идею, что всем воздается по заслугам»^[19]. Мы идем на поводу у нарциссов и деспотов, соглашаясь на них работать или отдавать им свои голоса, что нередко плохо заканчивается. Честность не является бессознательной или непременной данностью, а нуждается в институциональных структурах и санкциях (к сожалению, часто отсутствующих) для организации общественной жизни и предотвращения мошенничества и обмана. В общем, мысль вам понятна.

Социолог Мюррей Эдельман написал несколько книг по политической лингвистике. В одной из них есть фрагмент, который я особенно ценю^[20]. Если перефразировать, он звучит так: в политике нередки случаи, когда одна сторона получает риторику, а другая – реальность. Как движения рук фокусников отвлекают внимание от их уловок, так и все эти разговоры об изменившейся динамике власти, новой власти, упадке власти и т. п. уводят людей в сторону от фундаментального понимания того, как стать более успешными и эффективными. Если вы прочтете эту книгу и последуете ее советам, то НЕ будете одним из этих людей.

И еще одна рекомендация. Когда вы слышите, как люди: лидеры, ученые, «гуру» (термин, который я терпеть не могу) – дают советы и рассказывают свои истории, проявите хотя бы каплю должной осмотрительности. У вас есть доступ к морю информации. Зайдите в интернет и посмотрите, сколько судебных исков было подано против этих персонажей и что говорят об их стиле руководства на разных сайтах. А еще лучше – найдите тех, кто работал с этими руководителями и наставниками, и поговорите с ними о реалиях их организаций и поведении интересующих вас людей. Или поищите публикации в СМИ. Проще говоря, включите критическое мышление и изучите ситуацию. Вскоре вы поймете, что (вспомним строку из пьесы Шекспира «Гамлет»: «Мне кажется, леди слишком много протестует») во многих случаях наиболее рьяно ратуют за искренность и открытость те, кто не обладает этими качествами. Нет, вам не нужно верить мне и данным исследований о принципах власти, которые в изобилии представлены в этой книге. Доверяйте собственным глазам… если удосужитесь держать их открытыми.

Введение
Власть, достижение целей и карьерный успех

10 мая 2019 года Рукайя Адамс получила награду Tapestry Award Высшей школы бизнеса Стэнфордского университета. Эта награда вручается выпускникам-афроамериканцам за «вдохновляющее лидерство, выдающиеся способности и служение другим в своей профессиональной и личной жизни»^[21]. Сегодня Адамс – главный специалист по инвестициям фонда Meyer Memorial Trust объемом в 750 миллионов долларов, штаб-квартира которого находится в Портленде, штат Орегон. До этого она возглавляла совет, курирующий социальный бюджет Орегона в размере 100 миллиардов долларов. Бывшая студентка моей группы, имеющая юридическое образование и степень MBA, Адамс в 2008 году столкнулась с ужасной ситуацией на рынке труда, когда после получения диплома никак не могла найти себе подходящую работу. Она была чернокожей женщиной в сфере (управление активами), где очень мало и афроамериканцев, и женщин; по данным недавнего исследования, на мировом рынке управления финансовыми активами с оборотом в 69,1 триллиона долларов доля женщин и людей с небелым цветом кожи составляет менее 1,3 %^[22]. Адамс быстро сообразила, как превратить потенциальную проблему – свой «неформат» – в преимущество. Она сказала: «Очевидно, что эти организации не собираются предоставлять мне власть и возможности, поэтому придется сделать это самой». Адамс нашла должность в хедж-фонде, где стала доверенным лицом. Вот как она это прокомментировала:

«То, что когда-то было должностью для аутсайдера – женщины и афроамериканки, – стало информационным каналом. Люди говорили мне вещи, которые их волновали, но которые они боялись высказать, потому что были глубоко озабочены необходимостью обеспечивать свои семьи, у большинства из них не работали супруги… Я была молода и свободна и, по их мнению, уже являлась абсолютным аутсайдером. Они чувствовали, что могут поделиться со мной своими проблемами. Потом ко мне начало обращаться за информацией руководство… Я приобретала вес и авторитет. Это привело меня в кресло главного операционного директора, и, как только я там оказалась, ко мне обратились инвесторы с просьбой описать им реальное положение дел».

К 2012 году Адамс управляла шестью торговыми отделами и активами на сумму 6,5 миллиарда долларов в одной из финансовых компаний Портленда.

Рукайя Адамс хорошо усвоила материал, который я преподаю. Она ценила важность нахождения в центре коммуникационных сетей (более подробно о значении нетворкинга мы поговорим в главе 5). Но главное – это то, что она понимала первый принцип власти: не стоять у себя на пути, не ждать от мира справедливости или манны небесной и, конечно же, не играть по невыгодным для нее правилам. Она установила собственные правила и играла в собственную игру.

Я хотел бы приписать успехи Адамс своим занятиям (о которых она упомянула в речи на церемонии награждения), но Рукайя была одной из лучших студенток на курсе MBA, у нее два высших образования. Власть редко является важнейшим источником успеха, но она может, как в случае с Адамс, помочь себя проявить. Хорошо работать – это важно, однако, если ваши усилия никто не замечает, это мартышкин труд. Власть и качество работы продвинут вас намного дальше по лестнице успеха, чем любой из этих факторов по отдельности. Адамс не только усвоила принципы власти, но и понимала, как их использовать для занятия влиятельных должностей, которые позволили бы ей осуществить личные цели и выполнить общественно значимые задачи. «Думаю, я прибегла к тому типу власти, который чернокожие женщины вынуждены придумывать экспромтом, чтобы выжить», – заметила она.

Не все усваивают принципы власти так, как Адамс. Я хорошо понимаю психологические барьеры, с которыми сталкиваются некоторые из нас в процессе принятия материала о власти и, что более важно, его практического применения. Обычно люди проходят различные стадии сопротивления, посещая мои занятия или читая мои книги о власти. Поэтому я хочу помочь вам скорее преодолеть скептицизм и сомнения, чтобы вы смогли адекватно воспринимать материал, а затем эффективно использовать полученные знания для улучшения своих обстоятельств.

ВЛАСТЬ – ЭТО МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ИНСТРУМЕНТ

По большому счету, власть – это инструмент. Как и многие инструменты, ее можно использовать для свершения великих дел, ужасных деяний и всего, что находится между этими двумя полюсами. Важный момент: не путайте и не отождествляйте свои реакции на власть со своими реакциями на то, как или для чего она применяется, особенно если она успешно применяется против вас. Не возмущайтесь неизбежным засилием власти в общественной жизни, а лучше овладейте этим инструментом.

Вот один из многих примеров того, как видеть и учиться использовать власть, абстрагируясь от ее потенциального проявления. В 1985 году ныне покойный Джон Джейкобс^[23], в то время стипендиат программы Найта по журналистике в Стэнфорде и студент моего курса, а впоследствии главный политический обозреватель газет издательской компании McClatchy, подарил мне экземпляр своей книги, написанной в соавторстве с коллегой. Автограф на развороте гласил: «Джеффри Пфефферу, который наверняка оценит такое знание власти». Название книги было таково: «Ворон: нерассказанная история преподобного Джима Джонса и его народа» (Raven: The Untold Story of the Rev. Jim Jones and His People)^[24]. Перед отъездом из США и организацией подстрекательства к массовым убийствам и самоубийствам в Гайане Джонс весьма эффективно внедрился в политическую структуру власти, используя многие техники, которым я обучаю.

Он установил и поддерживал отношения – в соответствии с пятым принципом создавал и развивал сеть полезных знакомств – с доктором Карлтоном Гудлеттом, одним из самых влиятельных афроамериканцев в Сан-Франциско и издателем газеты, представлявшей для Джонса интерес. Джонс посылал подарки политикам и приглашал их на мероприятия и ужины в «Храм народов», активируя тем самым правило взаимного обмена, которое является настолько действенным, что люди отвечают взаимностью, даже если человек, оказавший им услугу или любезность, об этом не узнает^[25]. Он приглашал членов «Храма народов» добровольно поучаствовать в избирательной кампании будущего мэра Джорджа Москоне и кандидатов от Либеральной партии на выборах в мэрию 1975 года, что способствовало проведению либеральных преобразований в муниципальной политике. Джонс не просто полагался на норму взаимности, но и позаботился о том, чтобы политики знали, кто оказывал им поддержку и контролировал ценные денежные и человеческие ресурсы. Поэтому после победы Москоне он попросил и получил должность в Управлении жилищного строительства Сан-Франциско, тем самым обеспечив себе и своей организации благоприятное освещение в прессе и ореол легитимности^[26].

Тот факт, что Джим Джонс эффективно применил многие техники для обретения власти, не делает их плохими или неправильными. Джонс использовал их в неблаговидных целях, но есть и другой путь – во благо. Для внесения ясности эта книга имеет цель научить вас всему, что мне известно о власти. Вам остается лишь воспользоваться полученными знаниями. Идея обучения принципам власти с нейтральной позиции (вроде того, как преподают атомную физику) отличается от подхода многих моих коллег.

Некоторые товарищи в сфере обучения лидерству возомнили себя этакими гуру, роль которых – преподавать этические нормы, ценности и идеалы, а также, возможно, нести в массы определенные социальные знания, соответствующие этим идеалам. Они могут решить оградить вас от исследований по таким темам, как нарциссизм^[27] или безнаказанная ложь^[28], если сочтут их щекотливыми. Эту позицию я полностью отвергаю. Речь не о том, что идеалы, ценности и тому подобные вещи не заслуживают внимания. Конечно, они важны. Но совмещение принципов (моральных или этических) с обучением навыкам и тактикам лидерства имеет три проблемы.