Проявления уверенности

На протяжении всей книги мы будем искать истину и стремиться избегать опасностей заблуждений или предубеждений. Мне бы хотелось, чтобы вы избавились от путаницы, возникшей от множества советов по уверенности. Я буду призывать вас быть ясными и конкретными в вопросах самооценки, и сам буду стремиться к тому же. Поэтому вначале нужно обозначить различие между тремя формами уверенности:

•Ÿ оценка самого себя (насколько, на ваш взгляд, вы преуспеете или насколько быстро у вас все получится);

•Ÿ сравнение себя с другими;

•Ÿ насколько вы уверены в правильности своих решений.

Завышенная оценка, это, например, когда вы переоцениваете то, как быстро сможете закончить работу. Вы берете на себя больше, чем можете физически. Одна из обманок, заставляющих переоценивать себя, – это принятие желаемого за действительное. Обратная сторона – недооценка своих способностей. Погрязнув в беспокойстве и размышлениях, вы начинаете преувеличивать риски и уже не в состоянии оценить свои достоинства, сильные стороны и потенциал.

Сравнивая себя с другими, вы можете преувеличить то, насколько вы лучше других. Все мы склонны оценивать себя выше окружающих, когда речь идет о простых ежедневных задачах.

Большинство из нас оценивает свои навыки вождения выше среднего. Если вы добрый человек, то вам легко поверить, что вы добрее других. Если обычно вы ведете себя этично, то, вероятно, вам думается, что вы более этичны, чем другие. В итоге вы чувствуете свое моральное превосходство. С другой стороны, в случае сложных задач и нечастых событий легко поверить, что вы хуже других. Выполняя трудную для всех задачу, многие люди сталкиваются с синдромом самозванца. Незнание чужих трудностей может заставить даже способных людей бояться, что они не смогут выполнить свою работу так же хорошо, как другие.

Чрезмерная уверенность в своих убеждениях возникает, когда вы до невозможности уверены, что знаете правду. Это заставляет вас быть слишком уверенными в том, что именно ваша интерпретация фактов является правильной. Это приводит инвесторов к чрезмерной уверенности в том, что они знают, какова стоимость инвестиций. Это приводит вас к тому, что вы слишком поспешно оцениваете тех, кто не согласен с вами, как злых или глупых людей.

В отличие от оценки и сравнения, реверсивность чрезвычайной точности убеждений очень редка. То есть в ходе исследований было обнаружено мало свидетельств заниженной оценки верности собственных убеждений. То есть люди редко считают, что меньше уверены в своей правоте, чем должны быть.

В последующих главах мы уделим больше времени тому, чтобы различить эти формы уверенности и помочь вам определить, какие из них влияют на ваши суждения. Неверно рассуждая о природе уверенности, вы можете запутаться. Это заблуждение может привести к тому, что вас одурачит красноречивый продавец или харизматичный кандидат на должность. Это также может принять и форму самообмана, как, например, слепая вера в то, что вам не нужно думать о своей безопасности во время ходьбы по горящим углям. Или вы можете поддаться искушению ввести себя в заблуждение, думая, что если вы верите достаточно сильно, то хорошие вещи скоро случатся сами по себе. Прочитав эту книгу, вы поймете, почему даже самые умные люди совершают эти ошибки.

Регулировка уверенности

У вас, безусловно, есть выбор, насколько уверенным в себе быть. То, как вы трактуете свои прошлые результаты и свои способности, влияет на то, что вы думаете о своем будущем потенциале. Но выбор в пользу самоуверенности редко отвечает вашим интересам. Самоуверенность – это самообман, со всеми вытекающими последствиями. С другой стороны, недостаток уверенности вызывает проблемы другого характера. Например, упущенные возможности и неспособность оценить свои достоинства и сильные стороны. Середина пути между этими крайностями – это узкая дорожка, и найти ее нелегко. Насколько оптимистично нужно смотреть на свое неопределенное будущее? Ответит эта книга.

Ответы появились благодаря многолетним исследованиям, важнейшим критерием которых была достоверность. В рамках этих исследований изучалась и завышенная, и заниженная уверенность. Сравнение уверенности людей в себе и их реальной деятельности позволяет нам отличить тех, кто точно правдив в своих суждениях, от тех, кто либо слишком уверен в себе, либо недостаточно уверен. Мы не ограничимся простой оценкой уверенности и компетентности, мы всегда будем сравнивать их между собой.

Когда мой восьмилетний сын сказал, что без труда отправит баскетбольный мяч в кольцо, стоит ему только очень постараться, он был слишком самоуверен. Самоуверенность – это не то же самое, что уверенность. Звезда баскетбола Кевин Дюрант может позволить себе быть чрезвычайно уверенным в том, что легко забросит мяч в кольцо. При этом он не будет самоуверенным.

Таким же образом, кстати, возможно иметь низкую уверенность, но все же быть самоуверенным. Например, когда я смотрю на главных кандидатов в президенты и думаю: «Наверное, и я так могу». Уверенность – это оценка потенциала, способностей или состояния здоровья. Разница между этой оценкой и тем, какой она является в реальности, свидетельствует о чрезмерной или недостаточной уверенности.

Уверенность – это скорее внутренние убеждения, чем внешние проявления. Я не буду давать вам советы о том, как пожимать руку, держать осанку или как поддерживать зрительный контакт. Я не буду учить вас обманывать инвесторов, добиваться расположения избирателей или побеждать в дуэли взглядов со львом. Эти темы – для других книг. Вместо этого я дам вам инструменты, которые помогут настроить вашу собственную уверенность. Они помогут вам принимать более правильно выбирать свой путь и риски. Они помогут вам решить, как инвестировать ваше время, деньги и любовь. И смогут помочь вам принять решение на любом голосовании или найме на работу.

Регулировка уверенности – дело трудное. У вас не всегда будет получаться настраивать ее идеально точно. Тем не менее хороший результат стоит того, чтобы к нему стремиться.

Греческий философ Аристотель хвалил тех, «у кого нет ни избытка уверенности, что равносильно опрометчивости, ни слишком большой робости, а правильное количество каждого из этих качеств». Или как говорил президент США Теодор Рузвельт: «Я столь же мало склонен поддаваться ненужному пессимизму, как и неуместному и высокомерному оптимизму. Мы должны принимать во внимание наши достоинства и недостатки». Я надеюсь, что те, кто прочтет эту книгу, сознательно вырастут и извлекут пользу из предлагаемых здесь идей. Ведь понимание природы уверенности – и себя самих – в конечном счете способствует успеху и приближает вас к счастью.

Глава 1 отражает новый взгляд на уверенность – на то, как она проявляется в реальной жизни, а не в нашей коллективной фантазии о ней. Глава 2 предлагает задуматься над тем, что кажется вам очевидным и проверить свои знания, ведь вы можете ошибаться! Глава З серьезно подходит к систематизации ошибок, которые могут влиять на ваше мышление. Она поможет внести ясность и подобрать возможные решения к каждой конкретной проблеме. Глава 4 учит распознавать самообман и понимать, как личные предпочтения незаметно влияют на ваши прогнозы на будущее и выборы. Первые четыре главы этой книги иллюстрируют, как легко отклониться в сторону заниженной или завышенной уверенности. Они показывают, как ошибочные представления об уверенности могут помешать поиску истины.

Вторая часть книги поможет вам найти путь к идеальной, умеренной уверенности в себе и своих решениях. Главы 5, 6 и 7 дадут вам конкретные рекомендации, полезные стратегии и четкие указания, как сохранить баланс в вопросе уверенности. Вместе две части книги демонстрируют, как управлять уверенностью и поддерживать ее на стабильном уровне. Добившись «Золотой середины» уверенности, вы сможете видеть вещи такими, какие они есть и научиться понимать и реализовывать свой потенциал. Настроенная уверенность поможет избежать ошибок, из-за которых мы упускаем возможности. Ошибок, за которые всем нам приходится краснеть.

ЧАСТЬ I
Вера в себя

Глава 1
Что такое уверенность

Уверенные в себе люди меняют мир. Например, Илон Маск – иммигрант из Южной Африки. Еще в молодости он помог создать PayPal, систему, которая изменила политику онлайн-платежей. В 2002 году компания eBay выкупила PayPal. Деньги с продаж Илон инвестировал в компанию Tesla. Эта компания начала производить электромобили и перевернула весь автомобильный рынок. Рыночная стоимость Tesla приблизилась по стоимости к корпорации General Motors. В то же время Маск открыл кардинально другой бизнес. Он учредил компанию SpaceX, запускающую спутники в космос. Маск объявил о планах SpaceX отправить людей на Марс в 2022 г. и оттуда уже колонизировать и другие планеты. Ну что ж, амбиций Маску не занимать.

Увлечение Маска космосом родом из детства. Он увлекался научной фантастикой. Его брат Кимбал вспоминал, что Илон мог читать по десять часов в день. Когда в школьной библиотеке закончились книги, он начал читать энциклопедии. Его сосредоточенность и приверженность неустанному труду проявились и годы спустя в Zip2, компании, которую Маск основал вместе с Кимбалом. Маск обычно работал допоздна. Он часто засыпал в кресле-мешке рядом со своим рабочим столом. «Почти каждый день я приходил в офис в 7:30 или 8 утра, и он спал прямо там», – вспоминал Джефф Хейлман, один из первых сотрудников Zip2. Маск просыпался и вновь приступал к работе. «Может, он принимал душ только по выходным?!» – предположил Хейлман.

Увлечение книгами не располагало к общению с другими детьми. «Ну, мам! С ним скучно!» – возражали его брат и сестра, когда мать умоляла их поиграть вместе с Илоном. Социальная неуклюжесть Маска продолжилась и во взрослом возрасте. Дорис Даунс, одна из его коллег из Zip2, вспоминает: «Кто-то пожаловался, что технические изменения, которые мы никак не могли внедрить, осуществить невозможно». Илон повернулся и сказал: «Меня, черт возьми, не волнует, что вы думаете» и ушел со встречи. Для Илона не существует слова «нет», и он ожидает такого же отношения от всех вокруг».

Компания SpaceX изменила бизнес в сфере запуска ракет, снизив цену до первоначальной стоимости. Маск добился этого отчасти благодаря бесконечным инновациям. В сделках между правительством США и подрядчиками, которые строили его ракеты в течение десятилетий, он видел лишь бесполезную и дорогостоящую трату ресурсов.

Маск достиг в этом вопросе больших успехов, подталкивая свою компанию и сотрудников к амбициозным целям как по срокам производства, так и по затратам. Он усердно работал над достижением этих целей и возлагал большие надежды на тех, кто работал вместе с ним. Кевин Броган, ставший 23 работником в SpaceX, рассказывает: «Он не говорит: “Вы должны сделать это”. Он говорит: “Мне нужно сделать невозможное к пятнице к двум часам. Вы можете это сделать?”» И часто сотрудники Маска выполняют эти невозможные задачи.

История Илона Маска – лишь один пример тесной связи между уверенностью и успехом. Уверенные в себе предприниматели, такие как Маск, часто успешнее других. Уверенных в себе кандидатов с большей вероятностью примут на работу, а уверенных в себе политиков с большей вероятностью изберут. Мы повсюду видим, что успеху предшествует уверенность. Естественным образом напрашивается вывод, что укрепление собственной уверенности повышает шансы на успех. Однако концентрация внимания на тех, кто оказался в итоге победителем, весьма проблематична, ведь при этом игнорируются две проблемы.