Дарья Донцова: Обида Крошечки-Хаврошечки

© Донцова Д. А., 2024

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2024

* * *

Глава первая

Можно иметь три диплома о высшем образовании – и оставаться идиотом.

– Девушка, жду ответа! – громко произнес мужчина с бородой и схватил меня за рукав платья.

Как вы относитесь к людям, которые не здороваются и требуют ответа, не задав вопроса?

– Добрый день, – улыбнулась я, – слушаю вас. В чем проблема?

– Неприятности сейчас начнутся у тебя, жучка, – зашипел мужик. – Хочешь за дерьмо бешеные деньги! Немедленно отвечай!

Я обвела взглядом торговый зал. Покупателей сегодня очень много, это хорошо. Все консультанты заняты, никто не видит, что ко мне пристал малоадекватный человек. И сотрудников охраны поблизости нет. Ну ничего, сама справлюсь, не в первый раз. Моя улыбка стала еще шире.

– Готова вам помочь, но пока не понимаю, в чем проблема.

– Наберут на работу тупых малолеток! – заорал незнакомец. – Немедленно позови главного начальника!

Из толпы, которая клубилась около стендов с губной помадой, выбежала женщина и бросилась к дядьке со словами:

– Котик, не нервничай! Здрассти!

Приветствие относилось ко мне.

– Добрый день, – ответила я.

– Нехрен с ней беседовать, не видишь разве? Стоит курица, идиотка, – зашипел «котик». – Ща найду ихнего босса.

– Милый, у девушки написано на бейджике: «Руководитель департамента Степанида Козлова», – тихо возразила тетушка.

– Она еще и табличку сперла, – набычился мужик. – Никогда убогая с тремя классами не сумеет понять меня с дипломом о высшем образовании в кармане.

Я посмотрела на тетушку.

– Объясните, в чем проблема?

– Муж полагает, что вот эта помада неудачная, – растолковала незнакомка и сложила губы трубочкой.

– Недавно в моду опять вошло все перламутровое, – начала говорить я, – пудра, тени, румяна. Не всем такое подходит, а для вас – прямо идеально. Но если мужу не нравится, то лучше прислушаться к его мнению. Многие представители сильного пола ригидны.

– Что? – взвизгнул дядька. – Ты как меня обозвала? Чем, по-твоему, дрыгаю?

Я молча смотрела на посетителя. Можно иметь три диплома о высшем образовании – и оставаться идиотом. Объяснить сейчас скандалисту, что слово «ригидный» означает «твердый», а в психологии его используют для характеристики человека, который не способен менять свое мнение, поведение? Вообще-то, про такого индивидуума следует сказать «упрямый как осел». Но я сейчас на работе, поэтому вынуждена высказываться по-другому.

– Возьмите классику, она никогда не выходит из моды, – посоветовала я.

– Нет-нет, у Сергунчика претензия к качеству товара, – затараторила тетушка.

– Алевтина, заткнись! – рявкнул супруг.

Потом он вынул из кармана своей легкой куртки футляр с помадой, открыл его, вывернул до конца и ехидно поинтересовался:

– Это что?

От широкой улыбки у меня заныли щеки.

– Использованная до основания помада.

– Знаешь, сколько она стоит? – взвизгнул дядька.

Пришлось назвать цену.

– Вот-вот! И закончилась за четыре месяца! – орал посетитель.

– Ваша супруга очень экономно пользовалась косметикой, – улыбалась я.

– Издеваешься? – побагровел мой собеседник. – Денег взяли грузовик, а в упаковке капля? Немедленно поменяйте! За такую цену там должно на два-три года хватать.

– Женщина использовала содержимое полностью, – возразила я, – и заменяют товар, когда он имеет какой-то скрытый дефект. А в вашем случае он весь уже закончился. И, согласно постановлению Правительства России, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

«Котик» набрал в себя побольше воздуха, но не успел ничего сказать, потому что ко мне подбежала Лера. Козырева оказывает парализующее действие на всех представителей сильного пола, в особенности на тех, кто с ней не знаком. Яркая блондинка, сто кило живого веса, поставленного на высоченные каблуки. Талия у Лерки пятьдесят пять сантиметров, бюст роскошный, макияжу позавидует любой индеец, который решил вступить на тропу войны. Юбка у Леруси всегда выше колен, две ее бесконечно длинные ноги выставлены на всеобщее обозрение. Добавьте сюда огромные голубые глаза, певучий сладкий голос, аромат эксклюзивных духов, улыбку, которая обнажает за дорого сделанные зубы… Понимаете теперь, почему управляющая первым этажом вызывает у мужчин-покупателей ту же реакцию, что дудочка у крыс? Стоит Лере пройти по залу, как представители сильного пола от года и до ста с лишним лет начинают шагать за ней со счастливыми улыбками на лицах. «Котик» не оказался исключением, он разинул рот, уронил футляр от помады. А Козырева, которая привыкла к такой реакции на себя, заворковала:

– Степочка, твой муж – он же наш обожаемый Царь, владелец «Бака», лучшего холдинга на свете, красавец, умница и вообще зайка – просит тебя зайти к нему в кабинет. Если только ты свободна. Он тебе звонил, звонил, а ты не отреагировала на вызов.

– Иду! – обрадовалась я. – Лера, будь добра, помоги покупателям.

– Ступай спокойно, крошка, – нараспев произнесла Козырева, – любая проблема мне по плечу.

Потом она повернулась к покупателям.

– Ну, заиньки, кто вас обидел? Покажите пальчиком на этого самоубийцу, и долго он не проживет.

Я поспешила к лифту. После беседы с Лерой «котик» купит своей тихой супруге много всего разного. Вечером он очнется, начнет недоумевать, каким образом расстегнул кошелек. Но будет уже поздно, жена с большим запасом косметики будет плакать от радости, варя супругу пельмени.

Я приложила свою карточку к панели со значком «спецподъемник», вошла в кабину и через пару секунд оказалась у секретаря Миши.

– Ой, Степа, – зашептал он, – у босса какой-то парень типа рабоче-крестьянина. Оделся в масс-маркете или в «Садоводе». На голове… похоже, его стригли как овцу! Но шеф велел подать лучший коньяк. Теряюсь в догадках, кто к нему пришел.

Я улыбнулась.

– Возможно, модельер с мировым именем. Большинство из них выглядят странно. Ты привыкнешь, просто всего два дня у нас работаешь.

– Надеюсь, – пробормотал Михаил. – Я б такого даже в магазин не впустил.

Я тихо рассмеялась.

– Как-то стою в меховом отделе, беседую с продавщицами, и тут пришел покупатель, по виду бомж. Он попросил показать манто из соболя. Девушки скорчили рожи, одна сквозь зубы произнесла: «Они очень дорогие». Дядечка растерялся, я пожалела его, подвела к нужным вешалкам. Бомж отобрал несколько штук, попросил их примерить, сказал: «Вы по фигуре – прямо моя жена». Примерила по очереди каждую доху. Оборванец открыл свою хозяйственную кошелку, вытащил несколько пачек денег! У продавщиц мордочки вытянулись. Итог: я получила отличный денежный бонус за продажу трех манто из меха соболя плюс щедрые чаевые от «бомжа», а девицы на всю жизнь усвоили урок «не суди о кошке по ее одежде»^[1].

С этими словами я открыла дверь в кабинет Звягина и вошла.

Глава вторая

Муж встал из-за стола.

– Степа, знакомься – Андрей Ласкин.

Я улыбнулась молодому мужчине.

– Добрый день, Степанида.

– Проблема, – сразу перешел к делу Звягин. – Ласкин сейчас расскажет, в чем дело.

– Степанида, возможно, вы знаете мою жену, она работает в отделе обработки онлайн-заказов, – начал посетитель.

Я старательно улыбнулась. С тех пор как у нас появилось подразделение, которое отправляет посылки по всей России, возникла толпа жалобщиков. Большинство заказчиков полагают, что у фирмы «Бак» есть волшебная палочка. Некая женщина из, например, Владивостока сделала в понедельник заказ из сорока позиций. И представляете! Он спустя сорок минут еще не доставлен! Обнаглели окончательно! «Эй, вы там работаете или в потолок плюете? Что за дела? Разница во времени семь часов? У нас восемь утра, а в Москве глухая ночь? Вы не работаете? Вы спите? Безобразие! И еще нужно время на доставку? Вообще хамство! Самолет из столицы летит долго? Когда получу то, что заказала? Примерно через три дня? Мне надо сейчас! Справляю вечером день рождения! Из-за вас буду уродкой!» И как объяснить, что мгновенная телепортация чего-либо, живого и неживого, существует пока лишь в фантастических романах, а феи размахивают волшебными палочками исключительно в сказках?

Справедливости ради следует заметить, что сотрудники отдела онлайн-продаж порой ошибаются, кладут в коробку не то средство, которое заказал покупатель. Потом приходится извиняться, дарить обиженному клиенту нечто милое. Это просто рабочий момент, ничего ужасного, просто косяк. Но вскоре после того как Ласкин начал рассказ, у меня по спине пошагали мурашки, обутые в железные сапоги. Случилось нечто намного более серьезное, чем получение красной помады вместо голубой туши.

У Андрея есть жена Маргарита. Муж спокойно способен обеспечить ей безбедную жизнь, поэтому предложил бросить работу, заниматься домом, садом, готовкой. Ласкин вручил супруге кредитную карту, не ограничивает ее в тратах, он заботливый, любящий муж, которому нравится баловать свою спутницу жизни. Многим девушкам подобное положение вещей может очень понравиться. Но Рита оказалась другой. Она захотела поднять свой онлайн-бизнес. Магазин ей нужен не для того, чтобы хвастаться перед подружками, гордо говорить «я хозяйка торгового предприятия» и никогда не появляться в офисе, где работают те, кто на самом деле вертит педали велосипеда бизнеса. Нет! Маргарита желала сама управлять магазином, развивать его, поэтому молодая девушка отправилась учиться.

Через год занятий, узнав, как работает бухгалтерия, чем занимается отдел пиара и рекламы, каким образом изучается спрос, и уложив в свою голову еще много всякого хорошего и полезного, Рита поняла, что теоретически она подкована на все руки и ноги, однако «суха, мой друг, теория везде, но древо жизни пышно зеленеет». Литературоведы считают, что Мефистофель, который произносит эту фразу в произведении Гете «Фауст», советует молодому человеку не тратить много времени на занятия наукой, а лучше заняться любовными делами. А вот Маргарита, большая любительница литературы, процитировав мужу данные слова, объявила:

– Прекрасно овладеть теорией, теперь необходима практика. Мне надо пройти путь от подвала до крыши, поэтому я устроилась в «Бак»!

– Куда? – изумился Ласкин.

Маргарита рассказала мужу про фирму, которая торгует косметикой и разными другими товарами, а потом огорошила сообщением:

– Теперь твоя жена – сборщик у них на складе!

Андрею осталось только развести руками.

Маргарита возвращалась домой после тяжелого рабочего дня с горящими глазами, рассказывала супругу, что в «Баке» хорошо, но у фирмы есть и минусы. Отлично, что она сейчас внутри машины торговли, на личном опыте понимает, как надо, а как не надо работать. Сейчас Рита состоит в подразделении, которое занимается заказами для Москвы. А потом ей хочется понять, как функционирует междугородняя система.

Андрей давно перестал спорить с супругой. Чем бы дитя ни тешилось, лишь бы не плакало. И вдруг…

Лариса Михайлова, постоянная покупательница «Бака», имеющая платиновую скидочную карту, оформила в очередной раз заказ. Учитывая стоимость всего приобретенного и то, что молодая женщина регулярно делает покупки в «Баке», ей положили хорошие подарки. Среди презентов был набор из десяти масок. Кусок ткани, пропитанный уходовым средством, женщине следовало разместить на умытой мордочке и спокойно полежать минут пятнадцать-двадцать. К комплекту прилагалось специальное средство для лица. Мыло и батист, сдобренный сывороткой, – совсем не дешевые радости, но госпожа Михайлова входит в список ВИП-клиентов, а для них, способных оставить в «Баке» очень большую сумму, ничего не жаль.