ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

Если вы хотите быть командным игроком с характером чемпиона, вы должны способствовать созданию того, что научный сотрудник Гарварда Эми Эдмундсон называет психологически безопасной средой. Этот тип коллективного взаимодействия Эдмундсон описывает как «уверенность в том, что команда не будет унижать, отвергать или наказывать кого-то за высказывание своего мнения. Это описывает климат команды, характеризующийся межличностным доверием и взаимным уважением, в котором люди чувствуют себя комфортно, будучи собой».

Вот вам пример этого концепта: в 2012 году «Гугл» запустил проект «Аристотель» – исследование, на которое были потрачены миллионы долларов. Его целью было понять и создать идеальную командную среду. Специалисты проанализировали десятилетия академических исследований о командной работе, а затем разобрали 180 команд сотрудников внутри самого «Гугла», искали паттерны поведения, исходя из хобби, вознаграждений, образования и других факторов. Никаких паттернов не обнаружилось.

Исследователи продолжили работу и наконец поняли, что ключевой элемент, выделяющий наиболее высокоэффективные команды среди менее успешных, – психологическая безопасность. Это был ключ к созданию эмоционально и интеллектуально эффективных культур, команд и взаимодействий между партнерами.

Психологически безопасная среда может быть требовательной, но не должна унижать. В ней могут быть очень высокие стандарты, пока есть общая цель, которая четко определена и принята группой. У команды может быть сильный лидер, но атмосфера в ней также должна давать возможность другим голосам быть услышанными. И она должна позволять людям быть уязвимыми, быть людьми, а не просто спортсменами.

Книга, которую вы держите сейчас в руках, даст вам силы, вдохновит и научит вас создавать психологически безопасную среду и таким образом позволит вам и вашей команде раскрыть ваш полный человеческий потенциал.

«БЫТЬ» VS «ДЕЙСТВОВАТЬ»

Мы часто используем слово «быть» в этой книге. Мы специально хотим, чтобы наша книга избегала того, чтобы стать еще одной из множества книг «как надо», излишне зацикленных на методике «делания». Мы не просто существа, которые выполняют действия, мы люди. Мы учим вас «быть», функционировать сейчас и воплощать собой процесс «бытия» командным игроком с характером чемпиона. Мы считаем, что быть им – это осознанный выбор, образ жизни, решение, которое вы принимаете каждый день.

Командный игрок с характером чемпиона – это человек, который пребывает в каждом моменте осознающим себя, смелым, терпеливым, счастливым, заботливым, готовым к самопожертвованию, благодарным, неустрашимым, любящим. Он готов соревноваться и обладает многими другими качествами «бытия», которые характерны для исключительных партнеров. Таким образом, командный игрок с характером чемпиона – это не что-то, что вы делаете, это кто-то, кем вы решаете быть. Или не решаете быть. Это часть вашей идентичности. Это решение, которое мы все должны принять сами за себя, и наша книга поможет вам сделать этот выбор.

«МЫ», А НЕ «Я»

Люди часто спрашивают Джоко Уиллинка, легендарного офицера, автора книг и блогера, о главном качестве его коллег по спецподразделению «Морские котики». Вы, возможно, предполагаете, что профессиональный военный будет говорить о силе, реакции или навыках стрельбы, но Уиллинк не колеблется: главное качество – забота о партнерах.

Уиллинк имеет в виду, что отличные партнеры ставят команду выше себя. Прежде чем подумать о себе, я думаю о других. Что я могу дать им? Как я могу улучшить их ситуацию? Вот на что смотрят «морские котики». Если у меня есть особенное качество, оно становится активом для моей команды, и теперь партнер, который может быть быстрее, сильнее или лучше меня, заботится о моих интересах. Это эталонное лидерство. Это мышление «мы», а не «я».

Быть таким командным игроком очень приятно. Вы чувствуете меньше давления, когда думаете о том, что вы можете дать своей команде, а не о том, что вы можете получить. Дон Мэттингли, многолетний капитан «Нью-Йорк Янкис», ныне менеджер MLB, кратко подытожил это так:

«Внезапно произошло кое-что поистине замечательное. Я не знаю, почему или как это произошло, но я понял, что такое „команда“. Это когда я вроде бы не сделал хит, не оборонялся на отлично, но при этом я мог явно влиять на команду, и это было поразительно. Я понял, что могу повлиять на нее, заботясь прежде всего об успехе команды, а не о своем личном успехе. Не так, как это делают болельщики, поддерживая своих. Болельщики непостоянны, они меняют свое мнение. Я говорю именно о ЗАБОТЕ, настоящей заботе о команде… о НАС. Я стал менее эгоистичным, менее ленивым, менее чувствительным к негативным комментариям. Когда я отказался от своего эго, я стал кем-то большим, чем я есть. Я стал капитаном, лидером, я стал лучше как человек, и я понял, что жизнь – это командная игра. И знаете что? Я понял, что большинство людей не играют как команда. Они не понимают, что жизнь – это и есть игра. Поэтому я и говорю об этом. Когда я это понял, моя жизнь радикально изменилась».

ВАЖНЫЕ ВОПРОСЫ

Вы заметите, что во многих главах этой книги мы будем задавать три основных вопроса, которые помогут вам и вашей команде получить максимальную отдачу от ваших усилий:

• Что мне/нам нужно начать делать из того, что я/мы не делаем, для того, чтобы…

• Что мне/нам нужно прекратить делать из того, что я/мы делаем сейчас, для того, чтобы…

• Что мне/нам нужно продолжать делать из того, что я/мы делаем сейчас, для того, чтобы…

Мы называем их основными вопросами и часто используем в нашей работе с командами. Они способствуют отличным индивидуальным и групповым размышлениям на многие темы, и мы рекомендуем вам использовать их для содействия здоровому командному обсуждению, когда возникает та или иная проблема.

КАК РАБОТАТЬ С ЭТОЙ КНИГОЙ

Для вашего удобства мы разделили это руководство на три части, рассказывающие о Связи, Соревновании и Лидерстве. Каждый раздел состоит из серии уроков, которые наглядно покажут вам, как вы можете обрести качества командного игрока с характером чемпиона. Перед вами сокровищница вдохновляющих, содержательных и проверенных временем уроков, историй, наталкивающих на размышления, и умозаключений, основанных на мудрости, накопленной нами благодаря широкому сотрудничеству с более чем сотней команд-чемпионов, консультациям с тренерами, входящими в Залы славы разных видов спорта, нашему подкасту Way of Champions и сотням конференций, которые мы проводим по всему миру. Мы говорим о том, как быть хорошим командным игроком, тренером и даже родителем. Мы поделимся с вами историями всемирно известных спортсменов и команд как иллюстрациями к каждому уроку, а также мудростью, которая представляет собой смесь традиций коренных американцев, древней восточной мысли, современных гладиаторов и западной психологии.

В конце каждой главы есть простой в использовании практический раздел под названием «Оптимизируйте свою игру», содержащий набор инструментов, стратегий и действий, которые вы и ваша команда можете использовать для более эффективного выполнения каждого урока. Это может быть предложение прочитать вместе книгу, задать несколько вопросов для обсуждения или выполнить особые командные упражнения, которые помогут вам сплотиться. На этих страницах также есть достаточно места для записи ваших мыслей, ответов и идей, которые вы, возможно, захотите фиксировать. Чем лучше вы проработаете этот раздел главы, тем больше вы почерпнете из этой книги и тем более успешными вы станете в спорте и в жизни.

В первой части, «Будь на связи», мы делимся уроками того, как развить хорошие взаимоотношения между игроками, ведь они – краеугольный камень любой хорошей командной культуры. Мы научим вас мудро использовать свое влияние, уважать окружающих и устанавливать высокие стандарты для своей команды. Вы узнаете, как быть бескорыстным, как повышать и понижать градус отношений в команде, как смотреть на происходящее глазами своих партнеров и получать радость от конкуренции.

Во второй части, «Соревнуйся», мы расскажем вам и вашим партнерам о конкретных действенных способах того, как «соревноваться с горящими глазами». Мы научим вас, как пробить себе дорогу и побеждать, – это две наши любимые концепции развития конкуренции. Мы обсуждаем важность обретения навыка отвечать, а не реагировать, умения чувствовать себя комфортно, когда испытываешь дискомфорт, и предпринимать шаги, необходимые для выработки полезных привычек, одновременно избавляясь от тех, которые вредны и неэффективны. Мы научим вас использовать неудачи как подпитку, научим практиковать осознанность и визуализацию, чтобы подготовиться к страхам и неуверенности в себе и преодолевать их, а также быть терпеливыми и настойчивыми на своем пути.

В третьей части, «Лидируй», мы рассказываем истории, которые научат вас тому, когда и как проявлять свое лидерство, а когда отступать и подчиняться. Именно в этой части вы узнаете о скромности, доверии и о той опасности, которая будет поджидать вашу команду, если в ней есть жалобы и нытье. Вы научитесь высказываться открыто, решать проблемы до того, как они станут неразрешимыми, научитесь распределять роли, быть благодарным, улучшить команду. Мы поможем стать вам тем самым командным игроком, на которого все полагаются в тяжелые времена.

Знания, почерпнутые вами из этой книги, вы сможете применять не только в спорте, но и во всей вашей жизни. Уроки, которые мы даем вам, действительно актуальны всегда и могут быть использованы в любой сфере. Вы можете читать книгу от начала до конца или же ограничиться отдельными уроками. Вы можете читать ее в одиночестве или вместе с командой.

Выделите себе время на обсуждение вопросов и тем для того, чтобы осмыслить наши уроки и применить их на следующей тренировке или в игре. Не бойтесь выбирать именно те темы, которые интересны вашей команде, или те, которые наиболее важны здесь и сейчас. Если тема кажется вам провокационной, мы советуем вам идти именно в этом направлении. Но как советует одна из глав: «Не торопись, и придешь вовремя».

Когда вы идете в медленном темпе, вы сначала усваиваете уроки головой (знаниями), а потом и сердцем (мудростью), правда, этот короткий путь, в несколько десятков сантиметров от головы до сердца, на самом деле иногда может растянуться на километры. Но когда вы усвоите эти уроки сердцем, вы поймете их полнее, отчетливее, запомните их на всю жизнь.

Сейчас вы, возможно, читаете эту книгу как член той или иной спортивной команды, но вообще в жизни вы, скорее всего, будете частью множества разных команд. Эти неподвластные времени уроки можно использовать всегда, в спорте и в жизни. Другие ваши «команды» могут быть связаны с работой, семьей, религией, общественной жизнью или армией. Ваша жизнь состоит из разных команд и партнеров, и мы надеемся, что эта книга пригодится вам не только в течение текущего игрового сезона, но и в течение всей вашей жизни.

Если вы живете по принципам, которым мы учим вас в этой книге, вы всегда будете востребованы. Вас всегда будут приглашать во влиятельные круги. Вы будете более продуктивным и сильным лидером. Вы будете достигать большего за короткий срок. И самое важное, вы будете понимать, как жить в легкие и сложные времена, и будете получать больше удовольствия от игры в команде, а также от жизни в целом.

Ваше превращение в командного игрока с характером чемпиона – это меняющее жизнь путешествие. Это ежедневный выбор правильных решений. Каждый выбор, который вы делаете, будет делать из вас того самого партнера и человека, которым вы хотите стать, и в конце концов вы станете им.