Придерживаюсь собственной веры

Верю во что-то большее, чем я сам

Радость

Становлюсь более позитивным человеком

Принимаю легкость и радость в своей жизни (не стыдясь этого и не чувствуя себя глупо)

Чаще смеюсь и охотно шучу в присутствии других людей

Мечты

Выстраиваю жизнь в соответствии со своими представлениями о ней

Позволяю себе делать шаги в сторону своей мечты

Верю в то, что со мной все будет в порядке, что бы ни случилось

Миф: уверенность = компетентность

Как часто мы соглашаемся с точкой зрения того, кто высказывается решительнее всех, так как предполагаем, что владеющий вниманием слушателей действительно понимает, о чем говорит? Как выяснилось, уверенное изложение мыслей не является маркером наличия способностей.

В 1999 году психологи Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер подтвердили расхожую гипотезу о том, что уверенность – не индикатор компетентности, и разрыв между этими свойствами довольно значительный. Для исследования было проведено тестирование по грамматике, логике и юмору, благодаря чему стало известно, что у испытуемых, набравших наименьшее количество баллов, прослеживалась тенденция к переоцениванию своих результатов [2]. Многие посчитали, что вошли в шестьдесят второй процентиль^[2], хотя на самом деле вошли лишь в двенадцатый. Парадокс в том, что более компетентные личности обычно не ощущают себя настолько уверенно, ибо понимают, как мало знают и сколько всего им еще предстоит узнать.

Феномен излишней самонадеянности, ничем не подкрепленной на практике, был назван эффектом Даннинга – Крюгера»; несмотря на то что изначально исследование было сфокусировано на малокомпетентных участниках, данный эффект распространяется не только на людей с низким коэффициентом интеллекта. Эффект Даннинга – Крюгера также проявляется, когда кто-то убежден, что является экспертом в вопросе, по которому обладает минимумом сведений. Применимо это и к случаям, когда человек долго не занимался спортом (и, возможно, даже и не был в нем хорош) и слишком уверен в сохранности навыка, или если человек считает себя куда более харизматичным, забавным и интересным, чем на самом деле.

Скорее всего, вы и сами знаете кого-то подобного. Возможно, это коллега, настаивающий, что предпочитаемая им маркетинговая кампания превосходит все прочие; или член вашего книжного клуба, который точно «знает», о чем на самом деле пишет автор, и отрицает любые точки зрения, отличные от его; или гость, вещающий за ужином во всеуслышание о нынешней ситуации в мире, хотя его рассказ едва ли похож на правду. Также весьма вероятно, что вы сами владеете реальными фактами, но не торопитесь вмешиваться, дабы не указывать другим на их ошибки или перетягивать внимание на себя.

Цена неуверенности

По моему опыту, интроверты чаще, чем экстраверты, чувствуют, что многие области жизни находятся для них за пределами досягаемости. Они могут видеть цели, которые хотели бы преследовать, но думают: «Я совсем не тот человек, которого [выбирают девушки/парни, повышают, награждают, знают как самого большого весельчака на вечеринках]». Подобные вещи видятся им подходящими только для тех, кто является воплощением образа уверенного человека (то есть не они сами).

Уверенность часто описывают как «ключ к жизни», и исследование подтверждает данное описание, демонстрируя, что успех теснее связан с уверенностью, чем с профессионализмом. Последствия неуверенности в себе распространяются на все области жизни и не только у людей. В дикой природе самцы и самки, которые проявляют стереотипные черты и качества уверенных, сильных «альфа»-особей, и являются главными. Чем они настойчивее и смелее, тем быстрее они поднимаются по иерархической лестнице. А самый сильный и напористый из всех станет вожаком стаи: это позволит иметь обширную территорию, первоочередный доступ к пище и возможность выбирать себе любого партнера. Это действительно так, о ком бы ни говорили: тюленях, мартышках, волках, львах, сурикатах или людях. То же самое будет верно и для американских корпораций, где 70 % генеральных директоров – альфа-самцы с ярко выраженной экстраверсией [3].

Однако не все стремятся к такому уровню. Большинству нравится частично оставаться в тени, но в то же время ощущать, что у них есть возможность, когда таковая требуется (или когда захочется), уверенно представлять свои аргументы на деловых встречах, свободно общаться в дружеской компании, говорить любимым людям о чувствах к ним. Нам хочется знать, что у нас достаточно смелости, чтобы попросить о повышении, записаться в художественный класс или выйти на танцпол на свадьбе. Но за этими мотивирующими факторами стоит, как мне кажется, намного более значительная потребность.

Поверхностный запрос моих клиентов состоит в том, чтобы я помогла им обрести уверенность в себе или хотя бы научиться ее проецировать, но стоит лишь копнуть поглубже, как наружу выплывает куда большая правда: на самом деле они находятся в поиске внутреннего чувства собственного достоинства, не зависящего от наличия недостатков. Уверенность гораздо глубже, чем просто умение убедить других, что вы чего-то стоите, – речь идет о выстраивании связи с этой ценностью, искренней верой в нее и жизнью в соответствии с этой позицией.

Найти смелость высказаться:

история Клэр

Один из лучших примеров – моя клиентка Клэр. Большая часть ее коллектива состоит из уверенных в себе мужчин, быстро и четко излагающих свои идеи, хотя их предложения не всегда досконально продуманы.

В ходе шестинедельной групповой программы под названием «Курс уверенности» Клэр поставила себе задачу высказывать свои мысли хотя бы один раз за сессию. Она делилась идеями в безопасной среде, а я советовала ей перестать стремиться к априори недостижимому идеалу. По прошествии трех недель Клэр решилась повторить тот же опыт, но уже на своей работе. Перед собранием она посмотрела на список рассматриваемых вопросов и тщательно продумала свою речь. На встрече она сразу обратилась к коллегам, прежде чем это успел сделать кто-нибудь другой, и уверенно изложила свои идеи, несмотря на то что ее пытались перебивать.

Признание и принятие интроверсии стало очень важным для Клэр. И когда она презентовала свой план, то абсолютно открыто сказала, что идея появилась недавно и на дальнейшую проработку потребуется время. К удивлению Клэр, несколько коллег и менеджер ее поддержали.

Так за одно собрание Клэр полностью поменяла взгляд на себя. Она перестала определять себя как человека, у которого нет решимости (или права) высказывать свои идеи, как и перестала верить в необходимость быть экстравертом, чтобы к ней прислушивались. И признала: ее ума и способностей достаточно для значительного вклада в общее дело.

Когда мы искренни в своих проявлениях и формируем глубокое внутреннее чувство веры в свои силы, шансы на получение результатов возрастают.

Плюсов целый список:

• преследование целей, которые делают жизнь наполненной;

• вера в то, что вас можно любить;

• настоящая дружба;

• выстраивание границ;

• свобода творческого выражения;

• демонстрация своих талантов;

• налаживание связей;

• умение вести за собой людей;

• умение контролировать и менять рабочую обстановку;

• моральная устойчивость;

• способность к разрешению конфликтов;

• отсутствие страха выступать на публику;

• удовлетворенность собой и своей жизнью.

Сьюзан Кейн пишет следующее: «Недостаточно просто знать о чем-то; вы должны уметь донести знание до окружающих»^[3]. Зачастую это «донести» и становится для интровертов камнем преткновения. Как и Клэр, вы можете быть самым умным среди присутствующих, но не высказывать своих мыслей из-за страха быть раскритикованным. Вероятно, иногда вы видели подобное замешательство у людей из вашего круга общения. Может, один близкий друг пишет превосходные стихи, но никогда их никому не показывает, а другой хочет сделать выставку своих фотографий, но переживает, что недостаточно хорош для этого, или какая-то подруга стала вечным студентом, потому что ей всегда нужно еще чуть-чуть поучиться, чтобы точно быть «готовой» к устройству на работу. Превращение внутреннего во внешнее не является естественным для большинства интровертов, и это представляет особенную сложность, когда им приходится делиться знаниями с большой аудиторией.

Исследование показало, что от недостатка уверенности чаще страдают женщины.

И, более того, неуверенность влияет на женщин даже сильнее, чем отсутствие прогресса в работе у мужчин. В серии тестов сотням студентов было предложено решить несколько пространственных задач [5]. Несмотря на то что большинство молодых людей не знали, с какой стороны подойти к заданию, они хотя бы попытались дать какой-то ответ, а девушки просто пропускали задания, если не были уверены в правильности решения. В первом тесте мужчины превзошли женщин. Однако после того, как женщинам сообщили, что они должны ответить на все вопросы, результаты сравнялись.

Сколько возможностей женщины упускают за всю свою жизнь просто из-за того, что у них нет веры в собственные способности и, следовательно, желания хотя бы попытаться?

Поскольку уверенность важна даже для попытки добиться успеха, логично было бы предположить, что интровертные паттерны поведения у женщин лишь увеличивают гендерный разрыв.

Социальные издержки этого разрыва легко можно проследить в деловом мире. Исследование показало, что компании, где женщины занимают больше руководящих должностей, предлагают своим сотрудникам лучшие условия труда, не говоря уже про политику в отношении семей и разнообразие в рабочих командах. Эти компании также более открыты для инноваций, продуктивнее и прибыльнее. Несмотря на это, оплата женского труда по всему миру на 17 % меньше, чем мужского, и только 10 % руководителей компаний из списка «Fortune 500» – женщины [6–7]. Другие исследования показали, что женщины, стоящие во главе корпораций и зарабатывающие деньги, приносят обществу больше пользы, чем мужчины в аналогичных обстоятельствах [8]. Когда женщина преуспевает, это становится неоспоримым благом не только для нее самой и ее семьи, но и для всех вокруг, однако если она не решается проявить инициативу, проигрывают все. Если женщина к тому же интроверт, положение становится еще более невыгодным.

Изучение и устранение неравенства жизненно необходимо, но вместе с тем важно помнить, что многие мужчины тоже борются с неуверенностью. Я это знаю наверняка, потому что работала с потрясающими, одаренными, чувствительными мужчинами, на которых все время давила необходимость жить согласно навязанному образу уверенного самца. И для них это двойное испытание. Они борются не только против общественных стереотипов об экстравертной уверенности, но и против представления о том, каково это – быть мужчиной. Ведь все твердят, что «настоящий мужчина» – «мужественный мужчина» – должен быть уверенным в себе.