Сергей Краснов: Недушный директор. Как управлять и не страдать

© Александр Афанасьев, Андрей Бодрейший, Сергей Краснов, текст, 2025

© Анжелика Ермакова, комиксы, 2025

© Андрей Бодрейший, иллюстрации, 2025

© Екатерина Гузнякова, генерация изображений в блок, 2025

© Анатолий Чипенко, фотографии, 2025

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2025

* * *

Введение
Чем больше людей – тем больше проблем!

Когда мы начинали заниматься бизнесом, то думали: «Наймем людей, они работу работать будут, а мы результаты получать. Разбогатеем сразу, путешествия, тачки, все дела». Оглядываясь назад, мы теперь понимаем, что где-то нас, мягко говоря, обманули.

И так у всех, кого ни спроси – что предприниматель, что наемный руководитель, который вырос в родной компании и начал свой управленческий путь с теми же иллюзиями ☺ Когда дело доходит до достижения реальных целей и управления людьми, все оказывается несколько сложнее, чем представлялось.

Во-первых, пока наймешь нормального сотрудника – все нервы потратишь на поиск, собеседования, адаптацию… Потом начинается: человек тут не понял, там накосячил, вопросами уже заколебал. Ощущение, что ты не руководитель, а воспитатель в детском садике. Какой тут отпуск, лучше даже не пробовать: вернешься, а все сгорело. Увольнять – тоже не выход. Не факт, что новые сотрудники будут лучше прежних. В какой-то момент приходят сомнения: «Может, я что-то не так делаю?» – хороший вопрос, кстати.

Во-вторых, даже если команда нормальная и каждый свою работу знает, ими же еще управлять надо! Думаешь: «Щас как внедрю систему “Управляйзер”! Буду там задачи ставить, контролировать выполнение, сотрудникам напоминалки будут приходить. CRM-ку установлю для отдела продаж, ERP-шку и систему “Склад 3.0” на производство. Заживем!» Но… Проходит полгода, а люди этими штуками не пользуются, не мотивируются и даже хуже стали работать.

Получается, бьешься как рыба об лед, а результата нет. Апатия, руки опускаются, вера в себя и людей испаряется. Хоть к психологу иди за антидепрессантами…

Ситуация до боли знакомая многим, и решается она не антидепрессантами, а принятием того факта, что вместе со стремительно меняющимся миром поменялись и правила игры в управлении персоналом. Сегодня уже не работает:

• ставить задачу так, что человеку остается только сделать по инструкции;

• контролировать, стоя над душой с вопросами: «Ну че ты там, сделал?», «А когда сделаешь?», «Ну ладно, давай там делай, это важно»;

• запугивать и манипулировать: «Не сделаете план, бонусов не получите. Еще штрафы вам влепим!», «Будешь отступать от регламента, скосим премию!».

А что действительно работает, мы спустя почти 15 лет в бизнесе и управлении знаем. И с вами поделимся.

Кто мы такие?

Мы – авторы этой книги – Александр Афанасьев, Сергей Краснов и Андрей Бодрейший, действующие предприниматели и руководители группы компаний «Нескучный бизнес».

У нас четыре консалтинговые компании: «Нескучные финансы», «Финтабло», «Фактор продаж» и «Профит». И более 3000 клиентов из различных сфер бизнеса.

С 2010 года мы управляем людьми, в общей сложности это более 800 сотрудников. Сейчас мы точно можем сказать, что у нас получилось выстроить слаженный процесс работы команды, который приносит результаты, в том числе и финансовые.

Но так было не всегда…

В начале пути мы получили множество «непобед», которые научили нас, как делать ТОЧНО НЕ НАДО. Шаг за шагом мы приобретали навыки:

• выбирать правильных людей в команду;

• формировать с ними четкие договоренности;

• выстраивать эффективный диалог, ведущий к результату.

А еще мы много учились. Один только Саша Афанасьев прочитал больше 100 книг отцов-основателей бизнеса: Питера Друкера, Честера Бернарда, Генри Форда, Анри Файоля, Фредерика Тейлора, Уильяма Деминга… Да, как бы банально ни звучало, но «мы прочитали за вас сотни книг по бизнесу и управлению». И мы не просто читали, а сразу на практике внедряли все освоенные инструменты, чтобы теперь через призму своего опыта утверждать: «Ребята, это работает!»

Сегодня мы можем смело говорить: за результатами, которые мы имеем сегодня, лежит фундаментальная теоретическая база и труд всей команды. Кстати, всем членам команды – отдельный привет и спасибо!

Почему мы решили написать эту книгу?

За годы работы с разными компаниями мы пообщались с сотней предпринимателей и руководителей из всех возможных отраслей. Что нам удалось выяснить? У абсолютного большинства есть проблемы в управлении людьми. И с ростом команды увеличивается и количество этих самых проблем.

• Как нанимать?

• Как обучать?

• Как организовывать работу?

• Как добиваться выполнения задач?

• Как мотивировать?

Мы решили написать эту книгу, чтобы ответить на эти и другие популярные вопросы об управлении людьми.

Мы не претендуем на звание гуру менеджмента. В первую очередь мы действующие игроки на поле. Продолжаем ставить людям цели, планировать, делегировать, контролировать.

В нашей первой книге «Нескучные финансы», которая стала бестселлером, мы по-простому разложили тему управления на базе цифр. Здесь же мы разложили на пальцах науку об управлении людьми. И если вам не хочется тратить несколько лет на прочтение 100 книг, эта книга для вас ☺

Мы подготовили множество сюрпризов и подарков, поэтому приготовьтесь считывать QR-коды!

” АКСИОМА КАНА ГЛАСИТ: «ЕСЛИ НИЧТО ДРУГОЕ НЕ ПОМОГАЕТ, ПРОЧТИТЕ, НАКОНЕЦ, ИНСТРУКЦИЮ!»

Эта книга – инструкция к управлению людьми. Приглашаем вас изучить изложенные в ней идеи и применить их на практике в своей компании

Набить свои шишки – бесценно. Но вам это надо? Почему бы сразу не попробовать сделать хорошо? Зачем страдать, если можно не страдать?

Не стоит ждать от этой книги набор лайфхаков «Делай 1, 2, 3 и будешь работать не более четырех часов в неделю». Зато в ней есть целый набор идей для фундаментального переосмысления своего подхода к управлению. Если вы примете решение применить эти идеи в жизни, они сделают с вами нечто такое, что неизбежно приведет к изменениям.

Будьте готовы отказаться от каких-то действий, а что-то начать делать по-новому, и будет вам, как говорится, счастье.

Жизнь станет проще. С освоением каждого навыка многие решения будут даваться легче, а задачи выполняться быстрее.

Люди скажут спасибо! Всем нравится ходить на работу с удовольствием. Ваши сотрудники наверняка оценят такие перемены.

Результаты станут лучше и достигать их будет проще.

Идеи из этой книги позволят вам взглянуть на свой подход к работе и увидеть точки роста. В конечном итоге это может облегчить всю вашу жизнь.

В книге мы поделились своим отношением к сотрудникам и тем, что считаем нормальным и ненормальным. Например:

Зачем вам читать эту книгу? Чтоб управлять и не страдать ☺

А еще – чтобы достигать целей компании или своего отдела и управлять людьми с удовольствием.

Эта книга – практическое пособие по управлению в современных реалиях. Мы хотим, чтобы руководители во всем мире достигали выдающихся результатов! Хотим, чтобы работа приносила радость и не вызывала стресса. Если вы готовы стать одним из таких руководителей – эта книга для вас.

Желаем вам приятного и полезного чтения!

Александр Афанасьев, Сергей Краснов и Андрей Бодрейший.

«А вдруг у меня не получится?»

Получится. Мы были обычными ребятами из Челябинска, которые очень хотели создать здоровую организацию. Пробовали, ошибались, снова пробовали. Потом начали читать книги, обучаться. Только спустя 10 лет от начала нашей деятельности мы пошли учиться в «Сколково», а Саша поступил в «Гарвард».

Это база

Мы изучили все базовые труды отцов-основателей менеджмента, ученых и предпринимателей XX и XXI века. Ключевые идеи содержатся в этой книге.

На следующей странице перед вами будут фотографии людей, которые посвятили свою жизнь науке об управлении людьми и построении организаций.

«Люди – это трудно»

Теплый июньский день. В просторном лофте собрались 300 предпринимателей и руководителей малого бизнеса, чтобы прокачать свои управленческие навыки.

Участники рассаживаются по местам, на экране появляется презентация, на сцену выходит ведущий:

«Раз-раз. Как меня слышно и видно?» – зал приветствует ведущего без особого энтузиазма.

«Друзья, так дело не пойдет! А ну, поаплодируйте так, сколько миллиардов вы бы хотели заработать!» – на этот раз зал реагирует бурными аплодисментами, кто-то присвистывает и что-то выкрикивает в ответ.

В это время мы с партнером готовимся к выходу на сцену. Как всегда я испытываю небольшое волнение, и на этот раз оно приятно возбуждает, ведь говорить мы будем о чем-то жизненно важном для каждого предпринимателя…

В 2017 году мы решили запустить консалтинговую компанию. Было 3 человека в команде: я (Александр Афанасьев), Серега Краснов и Андрюха Бодрейший. Из ресурсов – 100 тысяч рублей и жгучее желание построить масштабный бизнес.

Мало кто верил в этот проект. Какой консалтинг? Какие финансы? Ребята, вы о чем?

Сегодня у нас четыре компании, в которых работает больше 800 человек. Все бизнесы прибыльные и системные, в каждом есть генеральный директор и команда руководителей.

«Ну что ж, мы с вами немного разогрелись. Самое время начать. Хочу пригласить на сцену наших главных ведущих: основателей группы компаний “Нескучный бизнес”. Встречайте! Александр Афанасьев и Сергей Краснов!» – зал встречает нас бурными аплодисментами, не зря мы наняли профессионального ведущего ☺

«Всем привет! Я Александр», – говорю я.

«Привет-привет, друзья!» – подхватывает мой партнер, Сергей Краснов.

В зале собрались предприниматели и руководители малого и среднего бизнеса. Люди, которые каждый день выстраивают работу отдельных людей и целых команд, чтобы бизнес рос и приносил прибыль. У каждого – своя история, но вне зависимости от нее каждый хочет быть счастливым, богатым и свободным. Но как правило, не всегда это получается.

По данным разных исследований 9 из 10 компаний закрываются на третий год жизни. Половина из них закроется с 3-го по 6-й год от основания. Выглядит как естественный отбор, но для нас это не окей. Мы в корне не согласны со столь низкой выживаемостью, поэтому решили разобраться, в чем проблема.

Мы проанализировали опыт успешных компаний, почитали отцов менеджмента, и все они хором говорили о работе с цифрами, принятии управленческих решений и управлении людьми. Так и родилась идея строить компанию, которая помогает предпринимателям принимать верные решения, основанные на цифрах, помогает планировать свое будущее и фокусироваться на результатах.

Мы разобрались, как бизнесу пережить стадию младенчества и не умереть от бурного роста. Научились строить гармоничные и прибыльные компании, наполненные счастливыми людьми, и теперь делимся своими знаниями с предпринимателями и руководителями.

Какие бы трудности ни были у участников сегодняшнего практикума, на лицах их улыбки. Вот что-что, а позитива у предпринимателей не отнимать – это какая-то особая каста людей, для которых вызов – в порядке нормы.

Я (Саша Афанасьев) начинаю:

«Спасибо, что пришли! Сегодня мы поговорим на важную и больную для многих тему – управление людьми. Почему важную? Да потому что за более чем 10 лет и создание десятка бизнесов я понял, что люди – это основная и чуть ли не единственная возможность создать масштабную компанию. В то же время – это ключевая боль, из-за которой страдают и собственники бизнеса и руководители.

Предлагаю поделиться проблемами в отношении управления людьми…»