AI для блогеров: прокачай свои социальные сети (страница 2)
Наверняка каждый из вас пользуется расшифровкой голосовых сообщений, записывает аудио. А знаете ли вы, что пользуетесь ИИ? Вот и получается, что рутинные задачи, которые для большинства уже стали обычным делом, сейчас автоматизированы и упрощены для пользователя. Специальные алгоритмы справляются со многими задачами быстрее, а у вас как у пользователей есть время заняться другими вопросами, например, созданием контента.
Популярность социальных сетей дает возможность собирать и обрабатывать огромные объемы пользовательских данных. Алгоритмы делают это намного быстрее, чем если бы этим занимался человек. Социальные сети классифицируют каждую публикацию и размещают контент, который больше всего интересует пользователей, в топе новостных лент. Этому есть еще другое название «умная лента».
На основе данных ИИ определяет предпочтения пользователей и показывает им соответствующий контент. Делясь своими мыслями, фотографиями или видео в социальных сетях, как компании, так и частные лица добавляют большой объем данных, который только увеличивается с каждым годом. И этим объемом управляется ИИ. Он генерирует контент, улучшает таргетинг рекламы, понимает поведение пользователей, может мониторить социальные сети для последующего анализа трендов, отношения к брендам или событиям. И конечно, сегодня и социальные сети, и ИИ являются неотъемлемой частью современного маркетинга.
А теперь давайте рассмотрим примеры, которые использует каждая социальная сеть:
В Instagram искусственный интеллект может предупреждать об оскорбительном высказывании к фото или видео, которое пользователь решается разместить в своей ленте. Также благодаря ИИ определяются тренды, благодаря размещению которых можно получить большие охваты и выйти в рекомендованные страницы. Алгоритмы без труда могут определить фейковый контент и автоматически его удалить из соцсети.
Facebook активно использует технологию распознавания лиц, что помогает найти фото, сделанное с вами, и защитить аккаунт при попытке взломать его. Социальная сеть также может распознать при помощи ИИ посты с суицидальным содержимым и в случае необходимости направить сообщение с рекомендациями в получении психологической помощи.
Социальная сеть ВКонтакте одной из первых в России запустила расшифровку голосовых сообщений. ВК использует целый комплекс алгоритмов, которые распознают речь, переводят её в текст и расставляют знаки препинания. Искусственный интеллект помогает оптимизировать рекламные объявления и модерировать комментарии.
В Одноклассниках работает «Робби» – искусственный интеллект, помогающий фильтровать контент и мониторить массовый спам в группах и дублированные фотографии.
Несмотря на постоянное улучшение алгоритмов искусственного интеллекта, потребуется достаточно времени, чтобы эта технология смогла полностью взять на себя все сложные и рутинные задачи без личного участия человека. Инструменты с поддержкой ИИ, например, Jasper AI и CopyAI, генерируют уникальные и высококачественные статьи и заголовки на основе заданной темы или ключевых слов. Нейросети можно использовать и для создания графического контента. Приложения MidJourney и Retomagic AI создают изображения, которые впоследствии можно использовать для постов.
Но есть одно важное правило для блогера – не стоит забывать про свой уникальный Tone of voice – стиль и голос в написании публикаций, изготовлении фото и видео. Помните, что ИИ в блогинге всего лишь помощник, он не способен заменить человека полностью. Теоретически может, но это сразу поймут подписчики и перестанут читать страницу блогера. Искусственный интеллект можно привлекать при планировании контент-плана и постов. С его помощью можно анализировать показатели вовлеченности, и предлагать контент, которым можно поделиться, исходя из интересов подписчиков. Искусственный интеллект дает возможность блогерам управлять своими сообщениями и комментариями, составлять автоматические ответы для повышения эффективности общения с аудиторией.
В 2024 году маркетологи платформы по управлению социальными сетями Hootsuite сформулировали основные тренды в социальных медиа. В исследовании, проведенном в августе 2023 года, приняли участие как маркетологи (4281 чел.), так и потребители (4508 чел.). Помимо проведения первичных интервью с экспертами (партнерами, лидерами и практиками из социального маркетинга) компания проанализировала более 15 тыс. статей и провела контент-анализ 1 млн. анонимизированных сообщений в социальных сетях из базы аккаунтов, подключенных к Hootsuit. В ходе исследования представители 61% опрошенных организаций отметили, что первая задача использования искусственного интеллекта – снизить рабочую нагрузку сотрудников.
Они выделили 8 основных задач, для решения которых компании обращались к ИИ:
●
Редактирование и совершенствование текста (67%)
●
Создание рекламных текстов (66%)
●
Развитие новых идей (57%)
●
Переработка и внесение правок в текст (37%)
●
Создание текстов для клиентской поддержки (20%)
●
Редактирование изображений (15%)
●
Генерация изображений (22%)
●
Использование чат-ботов для ответа на сообщения (11%)
В 2024 году компании планируют еще больше привлекать искусственный интеллект к решению этих задач. Самый большой показатель роста – использование чат-ботов (46% в 2024 против 11% в 2023), редактирование изображений (54% в 2024 против 15% в 2023) и создание текста для клиентской поддержки с нуля (59% в 2024 против 20% в 2023). Однако важно оценивать и минусы использования ИИ в работе компании: 62% пользователей доверяют информации меньше, если знают, что она сгенерирована искусственным интеллектом. В основном недоверие исходит от старших поколений, молодые люди не так критичны. В связи с этими данными исследователи советуют изучать и анализировать свою аудиторию, а главное создать правила использования ИИ внутри компании. В настоящее время нет единого этического кодекса по использованию искусственного интеллекта.
1.3. Искусственный интеллект в технологиях: от медицины до маркетинга
Искусственный интеллект широко применяется в различных сферах современных технологий и активно способствует крупным изменениям во многих областях.
В отрасли медицины искусственный интеллект используется для изучения обширных массивов информации, что дает возможность обнаруживать закономерности, невидимые для человеческого взгляда, и способствует созданию индивидуальных планов лечения. В сфере автомобильного производства ИИ способствует развитию автономных систем управления, обеспечивая машинам возможность самостоятельного ориентирования и обнаружения препятствий. В области продаж ИИ улучшает логистические процессы и индивидуализирует опыт покупателей, изучая предпочтения и поведение потребителей. В финансовой отрасли алгоритмы искусственного интеллекта прогнозируют направления рынка, содействуя инвесторам в принятии обоснованных выборов. Поэтому ИИ – это инструмент, способствующий увеличению производительности, безопасности и уровня жизни.
Если говорить о времени, когда он зародился, то надо вспомнить середину XX века. Важным моментом стал 1956 год, когда в Дартмутском университете (США) прошло собрание, положившее начало изучению в области искусственного интеллекта. Уже в 1960-х годах возникли первые приложения, способные играть в шахматы и решать арифметические задачи. В последующие десятилетия произошли значительные инновации, в том числе появление технологий, способных интерпретировать речь. Существенным изменением стало применение машинного обучения и нейронных сетей, позволяющих искусственному интеллекту автоматически извлекать информацию из обширных объемов данных. Вследствие этого прогресса искусственный интеллект стал неотъемлемой составной частью современных технологий, раскрывая новые перспективы в медицинской сфере, образовании, производстве и повседневном быте людей.
С одной стороны, расцвет искусственного интеллекта открывает горизонты для новшеств в здравоохранении, окружающей среде, образовании и прочих областях. Взаимодействие между индивидуумом и автоматом предоставляет уникальные перспективы для улучшения уровня жизни. Но, с другой стороны, молниеносное развитие искусственного интеллекта требует тщательного осознания его возможностей и ограничений, а также установления норм и правил, способствующих безопасному и моральному использованию технологий искусственного разума.
От медицины до финансов, от образования до перевозок, искусственный интеллект способствует формированию более результативных, защищенных и новаторских решений. Вместе с этим, увеличение искусственного интеллекта порождает вопросы морали, безопасности и личной жизни, требуя от общества создания новых методов контроля и применения технологий. В перспективе процветание искусственного интеллекта будет в значительной степени зависеть от способности общества приспосабливаться к новым задачам, соблюдая равновесие между новшествами и моральными нормами. Поддержание общественной уверенности в ИИ и расширение компетенций для взаимодействия с новыми технологиями станут основными факторами, воздействующими на масштаб и интенсивность его позитивного воздействия на общество.
1.4. Обзор социальных сетей и их значимость в бизнесе
Социальные сети стали уже неотъемлемой частью повседневной жизни миллионов людей по всему миру. В них пользователи общаются, делятся контентом, находят новых друзей и поддерживают связь с уже существующими. Бизнес-компаниям соцсети представляют уникальную возможность продвигать свои товары и услуги, привлекать потенциальных клиентов и взаимодействовать с аудиторией, то есть использовать социальные сети в своих маркетинговых стратегиях.
Многочисленные исследования показывают, что компании, активно ведущие свою деятельность в социальных сетях, имеют больше шансов на успех и рост своего бизнеса. Отзывчивость, профессионализм и эффективное использование возможностей социальных платформ растет пропорционально росту аудитории и увеличению уровня доверия к бренду.
Сегодня практически все компании имеют свои аккаунты в популярных социальных сетях. Компании могут использовать социальные сети для рекламы своих продуктов и услуг, проведения маркетинговых кампаний, общения с клиентами и получения обратной связи. Важно отметить, что социальные сети открывают новые возможности для исследования рынка и анализа потребностей потенциальных клиентов.
Благодаря социальным сетям компании могут также улучшить свою репутацию и доверие потребителей. Активное присутствие в социальных медиа позволяет показать прозрачность бизнеса, оперативно реагировать на возникающие вопросы и проблемы, участвовать в диалоге с аудиторией и создавать позитивное восприятие бренда. Разумное использование социальных платформ позволяет компаниям быть конкурентоспособными и успешными в современном рыночном окружении.
Одной из наиболее популярных социальных сетей для бизнеса в РФ является ВКонтакте. Она предоставляет компаниям возможность создавать брендированные страницы, размещать рекламу, проводить опросы и конкурсы, а также взаимодействовать с клиентами через чаты и комментарии.
Одноклассники предоставляют возможность компаниям создавать профессиональные профили, находить новых партнеров и сотрудников, а также делиться информацией о своей деятельности и достижениях. Instagram становится все более популярной социальной сетью среди бизнеса, благодаря своей визуальной природе и широкой аудитории. Компании используют ее для публикации креативного контента, сторис, рекламы и взаимодействия с подписчиками.