Нина Зверева: Метод Зверевой: Растить себя, растить других. Книга наставника

Знак информационной продукции (Федеральный закон № 436-ФЗ от 29.12.2010 г.)

Редактор: Елена Горлова

Главный редактор: Сергей Турко

Руководитель проекта: Елена Кунина

Художественное оформление и макет: Юрий Буга

Корректоры: Елена Аксёнова, Анна Кондратова

Верстка: Кирилл Свищёв

Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих) целях. Электронная книга, ее части, фрагменты и элементы, включая текст, изображения и иное, не подлежат копированию и любому другому использованию без разрешения правообладателя. В частности, запрещено такое использование, в результате которого электронная книга, ее часть, фрагмент или элемент станут доступными ограниченному или неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети интернет, независимо от того, будет предоставляться доступ за плату или безвозмездно.

Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.

© Нина Зверева, 2025

© ООО «Альпина Паблишер», 2025

* * *

Нина Зверева
«Как родилась эта книга»

Эта книга написана не только для тех, кто выбрал карьеру тренера и хочет быть в ней успешным. Она полезна учителям, родителям, руководителям, спикерам – словом, всем, кто хочет влиять на других людей и прививать им свои ценности. Причем влиять так, чтобы сам процесс был не назидательным, а приятным для обеих сторон.

Как и в других книгах, в этой я базируюсь исключительно на своем опыте – профессиональном и жизненном. Да, я не выбирала свою профессию. Моя жизнь – тот случай, когда выбор совершила судьба.

Я оказалась на телевидении в 8 лет, была успешным журналистом и получала абсолютное удовольствие от своей работы. Я была уверена: вот она, моя идеальная профессия!

Но когда мне было 30 лет, вокруг начали собираться ученики. Самые способные люди, они спрашивали:

– Нина, как ты это делаешь? Как ты ведешь эфиры? Как тебе удается разговорить собеседника? Научи!

И я учила. И когда видела, что их собственные эфиры стали получаться гораздо лучше, испытывала особенную радость. Она была больше, чем удовольствие от прямого эфира: я четко ощутила это различие.

Поэтому в 40 лет я организовала свою школу телемастерства.

Никогда не забуду изумление: после первого объявления «Телевизионная школа начинает свою работу!» мы получили больше 5000 писем с просьбой: «Примите меня в школу, пожалуйста!» Не электронных – бумажных писем! Интернета в ту пору почти не было.

После первого изумления пришло чувство счастья, ответственности, надежды на то, что нам с командой удастся вырастить новых профессионалов.

Удалось.

Но довольно долго я сочетала работу собкора РТР и директора школы. Это было сложно – я несколько раз попадала в больницу с переутомлением. Врачи и родные требовали, чтобы я выбрала что-то одно.

Но как выбрать, когда с одной стороны – федеральные эфиры, а с другой – благодарные ученики? И когда свою первую статуэтку ТЭФИ я получаю именно за проект, который мы сделали вместе с учениками?

Меня наградили орденом, у меня были невероятные командировки, у меня была популярность…

Но в 45 лет я этот выбор все-таки сделала.

Когда я заходила в комнату, где на меня глядели 40 пар глаз, мое сердце подпрыгивало от радости. Я поняла: профессия тренера дарит мне больше счастья, чем профессия тележурналиста.

Да, я совершила все ошибки, какие совершает начинающий тренер. Но нашла и много собственных приемов и техник – пользуюсь ими долгие годы и сегодня делюсь с вами.

В этой книге нет воды и теоретизирования. Нет ссылок на чужие монографии и научные исследования. Возможно, вы привыкли читать именно такие, фундаментальные издания и моя книга покажется вам легковесной.

Но зато в ней – ценные приемы, которые на самом деле работают. В ней – живые примеры. В ней – практические советы.

Эта книга необычна еще и тем, что ее соавторами стала команда моих ближайших соратников.

Если я рискнула написать книгу для тренеров, значит, должна предъявить свой результат.

Вот он – моя команда (точнее, ее малая часть).

Представлю ее вам: чтобы никому не было обидно – по алфавиту.

Петр Антонец

Мой сын. Он мечтал стать успешным менеджером – и стал им. Причем и в России, и в Америке. Но однажды в их компанию пришел тренер по переговорам и показал совершенно новый подход к тому, как влиять на людей. Петр был глубоко потрясен этим опытом. Бросил престижную работу и посвятил себя освоению ремесла профессионального переговорщика. Он сам заключал сделки на миллионы долларов и мирил партнеров, которые уже не надеялись договориться вне суда. И попутно учился помогать другим получать похожие результаты.

Сейчас он ведет тренинги онлайн, на английском и русском языках, у него учатся люди со всех континентов. Его главная специализация – экологичное решение конфликтов. Причем не важно каких: на работе, в семье или даже конфликты человека с самим собой. В этом искусстве ему нет равных.

Татьяна Ермошкина

Пиар-директор Школы Нины Зверевой. Еще в юности она получила приз как лучший журналист, потом стала одним из лучших преподавателей в МГУ, а затем ушла работать в SMM^[1] с самыми разными компаниями (причем Татьяне было важно: в ее «портфеле заказчиков» непременно должна была находиться хотя бы одна благотворительная организация).

Ну а сейчас она работает со мной, и я счастлива иметь в партнерах человека, который мгновенно схватывает ситуацию и разрабатывает стратегию пиар-ударов и пиар-сотрудничества.

Елена Иванова

Моя подруга и мой стилист. Я сама не заметила, как в моем гардеробе исчезли все странные, неактуальные, «некомплиментарные» моей внешности вещи и образовался тот самый стиль, в котором мне очень комфортно: элегантно-спортивный.

Лена начинала работать стилистом в моей телевизионной школе, готовила ведущих к выходу в эфир. А сейчас она помогает подбирать образ российским лидерам бизнеса и политики. Вы видите этих людей по телевизору – и их стиль сформирован изящной рукой Елены Ивановой.

Но соглашение о конфиденциальности – священно, поэтому я не могу назвать ни одной фамилии ее клиентов.

Светлана Иконникова

Литературный редактор этой книги и многих моих книг. Чрезвычайно (на мой взгляд – излишне!) требовательный к себе человек. Ей отлично удавались тренинги по публичным выступлениям и работе со сложными собеседниками, но она, профессиональный психолог, выбрала именно ту сферу, в которой чувствует себя абсолютно счастливой.

Светлана пишет книги, работает методологом в моей онлайн-школе и ведет интерактивные лекции для родителей – о том, как воспитывать детей, и для подростков – о том, как общаться с родителями и друг с другом.

У нее есть курс в моей онлайн-школе – «Ключ к ребенку», а телеграм-канал «Друзья-родители» каждый день прирастает новыми подписчиками.

Алексей Ильин

Любимый участник нашей команды. У Алексея потрясающий набор знаний: он одновременно и актер, и психолог. Всегда с улыбкой, всегда спокойный, всегда настроенный на работу.

К нему приходят люди, которые боятся публичных выступлений. Алексей помогает им справиться со страхом, с волнением, а порой и с тотальным нежеланием выступать.

Леша умеет найти точные слова, поддержать, окрылить, найти для человека его внутреннюю опору.

Я надеюсь, что в момент, когда эта книга выйдет из печати, книга Алексея уже отправится в типографию.

Руфина Клишковская

Человек, вызывающий мое восхищение, причем очень давно. Я узнала Руфину, когда она организовывала акции «АнтиСвин»: собирала друзей и знакомых и отправлялась очищать реки, пляжи, скверы… Казалось, Руфина не пиарила специально свою акцию, но к ней присоединялись сотни людей.

Сейчас Руфина – коммерческий директор нашей Школы. Она никого не уговаривает купить у нас курс, лекцию, тренинг. Она искренне дружит со всеми, кто звонит нам в офис. Вникает в проблемы клиентов, подбирает каждому идеально подходящих тренеров. И каждый день у нас появляются новые заказчики, друзья и партнеры.

Александр Которев

Директор Школы Нины Зверевой, мой давний партнер и человек потрясающей работоспособности. Мы начинали с ним еще с открытых тренингов. Потом организовали онлайн-школу, развили тренинг-центр. Он одновременно и маркетолог, и дизайнер, и технарь.

Его решения продуманы на десять ходов вперед и строятся не только на его личном опыте, но и на сотнях маркетологических исследований, которые Саша постоянно изучает.

Бэла Рубинштейн

Как и я, Бэла была яркой, очень популярной телеведущей. Но в какой-то момент она пришла в тренерство – просто посмотреть, примерить на себя эту профессию. Примерила – и поняла, что ей этот «костюм» идеально подходит.

У Бэлы есть свой курс в моей онлайн-школе: «Влияние без давления». Тренинги Бэлы нарасхват – их покупают самые разные корпорации, она летает по всей России и половине мира. А ее книга «ЧУДОвищная команда» входит в топ-лист лучших книг издательства «Альпина».

Андрей Сергиевский

Актер «Ленкома» и выпускник Гнесинки. То есть он и профессиональный актер, и профессиональный музыкант. Как вы понимаете, этот человек знает все про человеческий голос. Более того, Андрей уверяет, что красивый голос есть у каждого, просто не все могут его из себя добыть.

Но людям, с которыми занимается Андрей, это удается: он помогает найти этот «собственный голос» и никуда уже его не отпускать.

Лилия Сумарокова

Если бы проводился всемирный конкурс на самую обаятельную телеведущую, Лиля выиграла бы его за явным преимуществом. Она профессиональный, очень опытный тренер, работает с крупными корпорациями и организациями.

Ученики влюбляются в Лилю – сколько бы им ни было лет. И это нормально – хороший тренер всегда дарит эмоции. После Лилиных тренингов к ее ученикам приходит уверенность в своих силах и новые навыки, конечно.

Михаил Холин

Моя поддержка и опора, мой любимый ассистент. Когда-то он пришел в мою телевизионную школу учиться на оператора. И остался в моей команде. Михаил участвует в каждом моем тренинге. Именно он делает слайды, именно он снимает людей на камеру, а нередко именно ему приходится давать обратную связь участникам или становиться их спарринг-партнером в деловых играх.

Но для меня очень важно то, что он всегда чувствует, в какой момент я нуждаюсь в добром слове поддержки, а когда – в том, чтобы мне дали 10–15 минут отдыха и оградили от внешнего мира.

Что ж, вот они, мои соавторы.

Открывайте первую главу и оцените, какая книга у нас получилась.

Глава 1

С чего начать

Нина Зверева
«Я люблю людей»

Тезис: я люблю людей и очень дорожу в себе этим качеством. Люблю умных и глупых, старательных и витающих в облаках. Чрезвычайно внимательно слежу за участниками во время тренинга и каждому очень сочувствую во время кейсов, желаю победы и стараюсь видеть в нем хорошее.

Что значит «любовь к аудитории»?

Мне трудно поверить, что тренер, ментор, учитель может добиться успеха, если он людей не любит. Даже если он внешне демонстрирует доброжелательность, но в душе осознает, что люди его раздражают, – на мой взгляд, такой человек не может стать успешным.

Нет, пожалуй, переформулирую. Я знаю тренеров, которые относятся к своей аудитории холодно. Знаю тех, кто смотрит на нее надменно и презрительно. И знаю, что некоторые из них действительно успешны.