Если вы поднялись на одну из средних ступенек карьерной лестницы, это значит, что вы добились определенных успехов и теперь находитесь на самом сложном этапе. Возможно, вы угодили в тиски и зажаты между руководством с его требованиями (которые кажутся вам совершенно нереалистичными) и новичками, которые почему-то уверены, что ваша работа должна достаться им. Может, вы задумываетесь над вопросом, действительно ли хотите повышения на уровень менеджмента или же существует карьерный путь для эксперта, не менее привлекательный в финансовом плане.

Если вы новоиспеченный руководитель высшего звена, то вы, скорее всего, находитесь в самом пекле, днями и ночами доказывая всем, что заслуживаете своего места. Возможно, вас мучит вопрос, а существует ли какой-то переломный момент, после которого станет легче. У вас, безусловно, были некоторые успехи, раз вы достигли этого уровня, но, несмотря на высокую должность, думаю, вы вряд ли чувствуете, что во всем досконально разобрались. Может, вы задаетесь вопросом, выйдете ли вы через пару-другую лет на гладкую дорогу к светлому будущему или же все будет практически так же, как сейчас.

К сожалению, хорошая обстановка на рабочем месте не формируется автоматически и карьера не выстраивается сразу так, как, по-вашему, должно быть. Нет никаких гарантий, что через какое-то время вас непременно повысят на очередной уровень. Нет также и никаких гарантий, что компания, которую вы выбрали, окажется лучше, чем предыдущее место работы. Единственное, что я могу сказать наверняка, – это то, что путешествие окажется труднее, чем вы надеетесь. И чтобы достичь лучших результатов в этом беге по пересеченной местности, нужно в первую очередь досконально разобраться, что миф, а что правда.

Мифы и правда о персонале

Я твердо убеждена, что мы всегда должны смело смотреть в лицо фактам.

Нам кажется естественным, что, когда люди смотрят на одно и то же, они видят это приблизительно одинаково. Но достаточно взять новости по двум разным телеканалам, и понимаешь, что факты-то, может, одни и те же, но выводы, которые мы из них делаем, зачастую весьма отличаются. То же самое относится и к миру труда. Тот смысл, который мы приписываем происходящему на работе, может совпадать со смыслом, приписываемым кем-то другим, а может и очень сильно от него отличаться.

За годы работы в сфере управления персоналом я имела возможность увидеть обе стороны медали и понять, насколько по-разному люди зачастую воспринимают один и тот же опыт. Вот пример того, как это может выглядеть.

Менеджер. Меня в последнее время расстраивает Эван. Он всегда превосходно решал проблемы, но в последнее время мне кажется, что он просто ждет, когда я скажу ему, что и как делать; такое впечатление, будто он утратил былой драйв. Мне нужны члены команды, которые понимают, что такое ответственность, и не ждут, пока кто-то другой скажет им, что делать.

Эван. Меня взяли на эту должность благодаря моему опыту в данной области, но я быстро понял, что моему менеджеру не интересны ничьи идеи, кроме собственных. Он хочет, чтобы мы всё делали так, как он говорит, даже если есть альтернативы получше. Он микроменеджер в чистом виде. Мне страшно надоело вечно всё переделывать. Мне так хочется, чтобы он поверил в меня, в то, что я и сам кое на что способен.

Фактом в данном случае является то, что Эван самоотстраняется, теряет энтузиазм и интерес к работе, но два человека объясняют это совершенно разными причинами. Это лишь одна иллюстрация из сотен, которые я могла бы привести, чтобы показать вам, как часто мы на работе смотрим в разные стороны и насколько по-разному интерпретируем – часто неправильно – происходящее.

Итак, давайте же развенчаем ложные мнения о рабочем месте и заменим их правдой. Вот увидите, это в корне изменит ситуацию.

Узнав о ложных идеях касательно корпоративной среды, вы испытаете озарение, а может быть, даже рассердитесь.

Например, как-то раз я прокомментировала в своем TikTok пост одной дамы-рекрутера, посвященный переговорам о заработной плате. За четыре дня один только мой комментарий набрал более семи миллионов просмотров. А пост рекрутера и вовсе процитировали все основные новостные агентства, после чего – вот вам наглядный пример культуры отмены – ее компанию засыпали призывами немедленно уволить эту сотрудницу. А пост был такой: «Я только что назначила кандидатке 85 тысяч долларов за работу с бюджетной ставкой в 130 тысяч. Я предложила ей эту сумму, потому что она сама просила именно о такой зарплате. Лично у меня нет ресурсов, чтобы учить людей вести переговоры о зарплате с потенциальным работодателем. Так что преподам вам урок здесь. Вот он. Всегда просите зарплату, которую вы хотите (заслуживаете), независимо от того, насколько она огромна. Никогда не знаешь, сколько денег имеется в закромах компании. #beconfident^[3]».

Люди негодовали и были вне себя от злости! Да разве можно, чтобы работодатель платил кому-то настолько меньше той суммы, которую был готов предложить изначально! Компании – настоящие капиталистические свиньи!

Возможно, вам совсем не понравится, когда вы узнаете, как компании принимают решения. Может быть, столь же неприятна вам будет и информация о том, как в них ведутся переговоры о зарплатах. Но я все равно предпочитаю растолковать вам это, а не оставлять вас в неведении и, следовательно, в невыгодной позиции на протяжении всей вашей дальнейшей карьеры.

А вот другие образчики лжи корпоративного мира, скорее всего, никого не разозлят; напротив, узнав о них, вы можете испытать огромное облегчение. Например, наличие инструментов, позволяющих увидеть политику компании под новым углом, обеспечивает вас целостной структурой для успешной ориентации на своем рабочем месте. Вместо того чтобы поносить корпоративную политику последними словами, ее можно рассматривать как то, чем она, собственно, и является, – как своего рода правила дорожного движения, способные принести вам немало пользы.

Независимо от ваших чувств и от того, нравятся ли вам мифы и правда о вашем рабочем месте, знать их чрезвычайно важно и полезно. Это знание позволит вам улучшить отношения с начальством, свести к минимуму выгорание и сделать так, чтобы люди перестали воспринимать вас как вечного исполнителя, а считали человеком, способным дать реальный результат. Знание правды поможет вам увидеть свою профессиональную роль свежим взглядом.

Вместо того чтобы и впредь лелеять надежду найти компанию, которая предоставит вам правильную среду и обстановку, правильную культуру или правильные правила и процессы, вы поймете, как, используя в качестве руководства данные, полученные из анализа тысяч карьер, увидеть свою профессиональную роль по-другому. С этой целью мы с вами подробно рассмотрим некоторые наиболее распространенные мифы о работе, которые вы, возможно, сами повторяете уже не один год.

Миф об эффективности. Никому не дано знать всю правду о том, как его воспринимают окружающие. Каждый отзыв, каждая оценка, которые вы слышите, представляют собой лишь разбавленную версию реального восприятия. Учитесь не ждать предельно честной обратной связи от компании и сами создавайте для нее условия.

Миф о возможностях карьерного роста. Очень легко убаюкивать себя мыслью о том, что вы создаете для компании добавочную ценность, хотя на самом деле просто выполняете свою работу. Учитесь меньше полагаться на свою должностную инструкцию и вместо этого хорошенько разберитесь, как применять описанные в этой книге навыки для достижения следующей карьерной ступеньки, что поможет вам получить должность более высокого уровня.

Миф об оплате труда. Многие верят, что если достаточно усердно трудиться, то непременно получишь вознаграждение в виде повышения зарплаты. Но правда заключается в том, что простое выполнение своих обязанностей, конечно, обеспечит вам стабильное положение, но для сколько-нибудь существенной прибавки к зарплате этого никогда не бывает достаточно. Перестаньте зацикливаться на неэффективных стратегиях повышения оплаты труда, таких как обзоры по итогам года. Вместо этого разберитесь в том, что такое рычаг воздействия и как с его помощью максимально повысить себе зарплату.

Миф о власти. Власть в компании воплощается не только в постах, рангах, титулах, кабинетах или количестве подчиненных. Язык бизнеса – это цифры, и доступ в круг принимающих решения получают те, кто способен переводить на него свои запросы и результаты, используя конкретные данные и специальные знания.

Миф о лояльности. Мы привыкли думать, что компании будут платить нам за лояльность к ним той же монетой, но они изначально созданы совсем не для этого. Они всегда возьмут у вас столько, сколько вы готовы им отдать. Как только вы поймете, что нахождение баланса лояльности – задача ваша, а не вашего работодателя, вы сможете найти более сбалансированный подход и уже никогда не будете лояльны к своей компании больше, чем она способна быть лояльна к вам.

Миф о профессиональном выгорании. Мы часто смотрим на выгорание слишком упрощенно, полагая, что эту проблему можно было бы решить, если бы мы могли просто меньше работать. Но это лишь часть правды. Если мы на работе берем свой мозг в свои партнеры, а не идем против него, он раскрывает свои возможности и мощности и помогает нам минимизировать выгорание.

Миф о политике компании. Мы привыкли думать о политике компании как о своем враге, хотя на самом деле это инструкция, как добиться успеха в компании. Узнайте, как использовать политику компании в качестве дорожной карты к ее ценностям, показывающей, как легче довести свою работу до финишной черты.

Все эти ложные убеждения и правда, которая придет им на смену, помогут вам эффективнее общаться с начальством, удовлетворять больше своих запросов и более точно считывать происходящее с вами на карьерном пути. Мой папа называет это смазкой полозьев. Эти навыки в сочетании с руководящими принципами помогут вам восстановить контроль над своей карьерой.

Сигналы-индикаторы

Как и личные проблемы или проблемы в отношениях, проблемы на работе могут казаться маленькими и незначительными до тех пор, пока ими не занимаешься. После этого они разрастаются и усугубляются с ужасающей скоростью. Люди постоянно спрашивают меня, как узнать, что на работе что-то идет не так и необходимо что-то изменить.

Самый главный сигнал о проблемах с карьерой – это когда вы видите, что в этом плане ничего не происходит.

Если следующий этап вашей карьеры видится вам черной дырой, это верный признак наличия проблемы, потому что первым делом вам нужно посмотреть на себя и оценить, насколько четко вы знаете, чего хотите. Конечно, вам может повезти, и вы просто волей случая окажетесь на достойной работе, но надежной карьерной стратегией это, согласитесь, не назовешь.

Точного списка сигналов, позволяющих определить, что, строя свою карьеру, вы отклонились от правильного пути, к сожалению, не существует, но приведенный ниже перечень, безусловно, заслуживает вашего внимания. Иногда эти предупреждающие сигналы что-то нам объясняют, иногда они ровно ничего не значат. Если один из этих индикаторов замигал, не паникуйте, но обратите на него внимание. Постарайтесь выявить закономерность в появлении нескольких предупреждающих сигналов: это наверняка подскажет вам, что с вашей карьерой не все хорошо. Срабатывание одного сигнала из этого списка может быть случайностью. Срабатывание двух бывает совпадением. Но три огонька – это уже закономерность, и вам следует уделить этой проблеме самое пристальное внимание.

СИГНАЛЫ ПРОБЛЕМ С КАРЬЕРОЙ

• Ваши должностные обязанности и должность не менялись минимум три года.

• Ваши запросы часто отклоняются.

• Вам не хватает импульса, и вы часто не достигаете целей.

• За пять лет ваша зарплата выросла менее чем на 10 %.

• У вас нет минимум трех «адвокатов» среди высшего руководства (людей, которые при необходимости готовы отстаивать ваши интересы).

• В ежегодных оценках вашей эффективности много баллов ниже среднего.