Когда стратегические цели компании краткосрочны, она начинает все больше распыляться. Сегодня готовят суп с рисовой лапшой, завтра подают жареную лапшу, послезавтра – вонтоны. Если стратегия начинает постоянно меняться, то вы, подобно бестолковой мухе, начинаете летать туда-сюда, стараясь чего-нибудь где-нибудь как-нибудь добиться. Как итог – пустая трата ресурсов и времени. Вспоминая первые десять лет существования нашего бизнеса, я могу сказать, что на этом этапе мы тоже допускали ошибки. Когда стратегия неясна, столкнувшись со сложностями, вы тут же меняете направление, а это заставляет вас распылять внимание еще больше. Рассредоточение ведет к хаосу. Потому что у вас не хватает ресурсов: кадровых, материальных, финансовых и временных. Таким образом, перед нами цепная реакция: маленький бизнес – метания из стороны в сторону – хаос.

Тогда почему маленькие компании ставят перед собой небольшие краткосрочные стратегические цели и не осмеливаются выбирать долгосрочные и амбициозные? Многие люди говорят нам: «У меня много ограничений, у меня нет денег, нет персонала, нет ресурсов…» Это типичное обывательское мышление.

Бизнесмены с таким мышлением оценивают перспективы, исходя из имеющихся ресурсов. Настоящий предприниматель, который понимает стратегию, не будет так думать. Он, наоборот, определит оптимальное распределение имеющихся ресурсов, исходя из будущей стратегии. Он будет думать следующим образом: если я хочу стать лидером мирового уровня в течение следующих 10 лет, какие ресурсы мне нужно интегрировать и какими стандартами следует руководствоваться? Затем, исходя из своей конечной цели, он пересмотрит распределение имеющихся ресурсов и восполнит недостающее.

Фактически любое предприятие начинается с нуля. Что было у Ма Юня, основателя Alibaba, когда он создавал компанию? А что было у Стива Джобса? Что было у Жэнь Чжэнфэя при запуске Huawei? И что было у меня, Ли Цзяня, когда я начинал свой бизнес? Любое великое предприятие начиналось без капитала, без земли, без оборудования. У всех таких компаний стартовые ресурсы не соответствовали их высоким амбициям.

На самом деле основная проблема заключается в том, что ваши стратегические цели недостаточно долгосрочны, и вы придумываете оправдания, чтобы скрыть свою некомпетентность, что в итоге лишает вас будущего. Чего вам действительно не хватает, так это не людей или ресурсов, а широты взглядов, амбиций и стремления к высоким и долгосрочным целям. Если вы даже не задумываетесь о них, то как вы сможете их достичь? Поэтому вам нужно переосмыслить свои цели и быть по-настоящему готовым к свершению великих дел.

Мы знаем, что сила веры в успех работает, великие мечты – сами по себе огромный источник продуктивности. Как сказал немецкий философ Макс Вебер, за любым великим делом обязательно стоит невидимая духовная сила. Самая ценная и мощная составляющая стратегии – это уверенность предпринимателя: «Я источник всего, я создатель всего». Независимо от того, формулируем ли мы стратегию или стандарты, ключевой момент – то, чего именно мы хотим. Мы устанавливаем стандарты для команды, исходя из наших собственных критериев. Стандарты команды также будут расти вместе с тем, как растет сам предприниматель. Неважно, какие трудности возникают, но он должен сохранять в себе непреклонную решимость, страсть и мотивацию.

Если предприниматель не горит своим делом, у него не будет стратегической решительности. Он будет искать оправдания, отвергать проблемы и уходить от них, в конце концов он станет двигаться вперед не по собственной воле, а под воздействием внешних обстоятельств. Оказавшись в ведомом положении из-за собственной тревоги и нерешительности, предприниматель легко может поддаться соблазнам. Когда он будет видеть, как другие зарабатывают деньги, его жадность начнет расти, что в итоге приведет компанию к диверсификации. Затем вырастут и вложения, а ресурсы станут разрозненными и хаотичными. Ни одно направление бизнеса не сможет достичь успеха, и в конце концов компания потерпит крах.

Подъем шаг за шагом

Один предприниматель из района Сунцзян в Шанхае спросил меня: «Цель моей компании – стать номером один в районе в течение трех лет, номером один в Шанхае в течение пяти лет, а в мире – через десять лет. Сейчас мы должны руководствоваться стандартами лучших в Сунцзяне, верно?»

Неверно! Хорошая стратегия начинается с конечной цели: начальная точка является конечной. Ваш бизнес должен с первых дней соответствовать мировому уровню. Вы должны смотреть на настоящее через призму будущего, распределять ресурсы в соответствии с мировыми стандартами, так как стандарты регулируют весь процесс распределения ресурсов. Таким образом, отправная точка вашего бизнеса равна конечной точке. С самого начала вы должны ориентироваться на лучшие мировые стандарты. В противном случае вы, возможно, не сможете стать даже номером один в районе, не говоря уже о мировом первенстве.

Сегодняшняя конкуренция – это конкуренция на мировом уровне. Как только стандарты снижаются, это означает, что вы выбрали стать мухой. Как вы сможете стать орлом с генами мухи? Трансформация генов слишком сложна. Поэтому стратегия не подразумевает трансформацию, это прежде всего выбор. Если вы выбираете быть орлом, вы с самого начала должны придерживаться стандартов орла, даже если сегодня вы еще только птенец.

Истина проста: предпринимательство подобно марафону. Те компании, которые сильнее вас, уже десятки лет в бизнесе. Если ваша стартовая скорость не будет высокой, то вы никогда не сможете выиграть эту гонку. Поэтому, как только вы решили открыть свое дело, вы с самого начала должны ориентироваться на высокие стандарты, вы должны требовать от себя первенства. Даже когда вы станете лучшим в своей области, вам все равно придется стремиться к новым высотам и задавать еще более высокие стандарты, чтобы превзойти себя и оставаться впереди конкурентов.

ХОРОШИЕ СТРАТЕГИИ: ПОСВЯТИТЬ ЖИЗНЬ ОДНОМУ ДЕЛУ И СРАЖАТЬСЯ ДО КОНЦА

Какая стратегия хорошая? Та, что разработана согласно следующим принципам: начинать с конечной цели; устанавливать высокие стандарты; посвятить жизнь одному делу и бороться до конца. По сути, эти принципы сами по себе представляют законченную последовательность.

Начинать с конца

В биографии Масаёси Сона, основателя SoftBank, меня поразила одна деталь. Однажды японский предприниматель обратился к своему доверенному стратегическому эксперту с просьбой разработать стратегию для компании на 300 лет вперед. Услышав такую просьбу, вы, возможно, невольно улыбнетесь: разве это не абсурд? Однако Масаёси Сон настаивал на этом, так как верил, что чем больше в нынешнем моменте неопределенности, тем дальше нужно смотреть вперед. Он говорил своей команде: если мыслить в рамках 30 лет, то неизбежно что-то останется вне поля зрения, поэтому сначала нужно подумать, каким будет мир через 300 лет, а уже отталкиваясь от этого, попытаться понять, каким он станет через 30.

Логика Масаёси Сона заключается в том, чтобы начинать с конца. Бывший директор по стратегическим вопросам в Alibaba, Цэн Мин, тоже говорил нечто подобное: «Если рассматривать план с точки зрения конечной цели, то это стратегия; если же рассматривать конечную цель с точки зрения текущего плана, то это отсутствие стратегии».

Сегодня многие компании, хотя и говорят о стратегии каждый день, на самом деле не мыслят стратегически. Настоящее стратегическое мышление – это не взгляд из настоящего в будущее, а взгляд из будущего в настоящее. В основе стратегического мышления лежит дальновидность. Чем выше вы поднимаетесь, тем дальше видите и тем шире становится ваш кругозор. Как только вы разглядели конечную цель, путь к ней становится ясным и распределение ресурсов также обретает четкость. Это похоже на навигатор: как только вы вводите начальную и конечную точки, он прокладывает для вас четкий маршрут.

Поэтому первый шаг в разработке хорошей стратегии – это начинать с конца. Нужно определить, какой будет ваша конечная цель. Кем вы станете через 10, 50, 100 лет? Все отправные точки должны основываться на будущем, начиная с конечной цели.

Я занимаюсь бизнесом более 30 лет, и этот способ мышления прочно укоренился в моей голове. Мне кажется, что идею «начинать с конца» можно даже возвысить до уровня философии. Не только в управлении бизнесом, но и в любой другой области нужно сначала думать о конечной цели. Как только она становится ясной, вопросы о том, как рационально распределить ресурсы, решаются сами собой. В конце концов, время и пространство ограничены для каждого из нас. У каждого человека в сутках только 1440 минут. И даже у самой богатой компании возможности не бесконечны. Поэтому, как только у вас появляется четкая цель, вы можете эффективно использовать свои временные и пространственные ресурсы, максимально увеличивая их ценность.

Устанавливать высокие стандарты

Поскольку конкуренция в будущем станет глобальной, только первые покорят клиентов. Тогда почему бы в качестве конечной цели не выбрать цель стать первым? Раз процесс выполнения и временные затраты равны для больших и малых задач, то почему бы не играть по-крупному? Хорошая стратегия всегда основывается на выборе высоких целей. Ее суть заключается в стандартах, которые определяют общую ситуацию. Стандарт – это не что-то одно и не что-то конкретное, а то, что определяет все последующие действия. Поэтому стандарты должны быть высокими.

Возможно, кто-то засомневается и скажет: «Я только начал свое дело, у меня нет денег, нет ресурсов… У меня ничего нет, какие могут быть стандарты мирового уровня, я не смогу их достичь!» Но мы ответим: если вы не можете поставить перед собой амбициозные цели с самого начала, то ваши усилия могут оказаться напрасными и вы будете вынуждены возвращаться к начальной точке и начинать все заново. Когда-то я сам запускал свой бизнес и действовал беспорядочно, и это оказалось пустой тратой ресурсов. Теперь я знаю, что в мире существует только один стандарт: стандарт мирового уровня, и это стандарт победы. Суть бизнеса заключается в стандартах, а конкуренция между компаниями – это конкуренция стандартов.

Если вы не можете с самого начала поставить перед собой амбициозные цели и выбрать стандарт мирового уровня, то ваша компания долго не продержится. Воробей в конце концов будет лишь беспорядочно метаться, тогда как орел выберет высокую точку для старта, задействует мощные ресурсы и будет лететь над облаками в направлении своей цели. Воробей просто не сможет с ним конкурировать. Орел с самого начала ориентируется на конечный результат и высочайшие стандарты, его первый шаг соответствует его конечной цели.

Посвятить жизнь одному делу и сражаться до конца

Мы наблюдаем, что многие руководители падают духом. Прежде всего это происходит из-за отсутствия мышления, ориентированного на конечный результат. Конечная цель – самый важный элемент, и именно из-за того, что они не видят эту цель четко, они легко теряют фокус в своих действиях. Вторая проблема – это когда стратегические цели компании слишком незначительны и легко достижимы. Ведь чем серьезнее цель и чем выше стандарты, тем меньше вероятность поддаться соблазну и заняться чем-либо еще. Если вы поставите перед собой цель стать номером один в мире, то вы посвятите всю свою жизнь одному делу и будете бороться до конца.

Мы занимаемся бизнесом уже более 30 лет и прекрасно понимаем, как непросто приходится частным предпринимателям. Трудности обусловлены внешними обстоятельствами. Однако главный фактор, позволяющий справиться с вызовами новой экономической реальности, – сам предприниматель. Все препятствия возникают из-за ментальных барьеров, и представители бизнеса должны изменить свое мышление, начать планировать на долгосрочную перспективу. Например, если вы хотите сделать свою юньнаньскую закусочную лучшей в мире, то, имея такой долгосрочный и устойчивый план, вы будете сосредоточены на изучении этого блюда. Вы сможете спокойно и терпеливо каждый день думать о том, как улучшить вкус и качество супа с рисовой лапшой. Долгосрочное планирование не позволит вам поддаться волнам временных изменений, не даст отклониться от правильного пути из-за спекулятивных мотивов или мимолетных соблазнов. Это позволит вам сконцентрироваться на каждой детали, а это и есть проявление мастерства.