Управляй как лучшие - Антон Савочка

Второй ключевой пункт – это ваш стиль управления командой. Есть ли у ваших людей свободное время или их график под завязку забит рабочими задачами? Создаете ли вы возможности для того, чтобы члены вашего коллектива проявляли творческий подход и генерировали нестандартные решения? А может, вместо этого вы занимаетесь микроменеджментом, вникая во все мелкие детали? Могут ли ваши коллеги выбирать задачи и проекты, или вы являетесь единственным лицом, распределяющим нагрузку?

Ответы на эти вопросы подскажут вам, что именно вы можете сделать, чтобы ваша команда вдохнула полной грудью и раскрыла весь свой потенциал в условиях свободы и доверия.

Развивающее задание

Подумайте, в чем именно вы можете дать дополнительную свободу вашим сотрудникам?

Это может быть рабочий график, возможность выбирать проекты, задачи или клиентов.

Если вы готовы дать им автономность (и это в ваших полномочиях) – обсудите с ними новые возможности относительно рабочего графика либо условий выбора проектов или конкретных задач.

Спустя месяц «работы по-новому» проанализируйте результаты и изменения, произошедшие за это время.

Кейс N? 6

Без врага им не совершить подвиг

Дорог мне друг, но враг полезен быть может: друг уважает,

на что я способен, враг же научит, как мне поступать.

    Фридрих Шиллер, немецкий поэт

Столетняя война – один из самых продолжительных конфликтов в истории человечества. Начавшись в 1337 году как противостояние за французскую корону, она продолжалась до середины XV века. Борьба между англичанами и французами из череды затяжных войн, которые завершались непрочными перемириями, постепенно превратилась в бесконечную битву двух наций.

Со стороны англичан безусловной звездой этих событий выступает король Генрих V, разбивший превосходящую по силам армию французов в битве при Азенкуре в 1415 году. Ему удалось захватить значительную территорию Франции, поставив ее на грань потери независимости и исчезновения с карты Европы. Лишь его скоропостижная смерть изменила сложившийся баланс сил в пользу французов. Благодаря хроникам Уильяма Шекспира «Генрих IV» и «Генрих V» этот правитель занял особое место в культуре Англии. Сегодня он считается не только лучшим полководцем столетней войны, но и одной из самых ярких фигур средневековой истории королевства.

Для французов национальным символом стала простая девушка Жанна д’Арк, сумевшая остановить нашествие англичан в 1429 году. Восемнадцатилетняя воительница разбила их войска при Орлеане, а затем начала наступление, которое завершилось полным поражением захватчиков уже после ее мученической смерти. [6 - Более подробно о Жанне д’Арк смотри Кейс №7. ]

Многолетняя вражда двух народов – событие, безусловно, трагическое. Оба государства потеряли миллионы людей, жители городов и сел претерпели разорения, пожары и эпидемии. И в то же время именно в этот период сложился национальный дух обоих государств. Французы впервые в истории осознали себя французами, а не жителями разрозненных княжеств, которые противостоят друг другу. Англичане также получили прививку национального самосознания и в дальнейшем сосредоточились на покорении заморских территорий. Феодальные ополчения превратились в полноценные национальные армии. Национальная литература обеих стран обогатилась множеством сочинений (целая серия произведений о Жанне д’Арк, пьесы Шекспира, работы Александра Дюма и Артура Конан-Дойля), которые сегодня составляют основу их культурного достояния.

И французы, и англичане осознали себя как единый народ именно в противостоянии друг с другом. Англия и Франция стали соперниками, которые подстегнули развитие друг друга и помогли выстроить свой коллективный образ благодаря врагу. В итоге эта война привела к возникновению такого явления, как «национальное сознание», без которого невозможно развитие любого государства. Это четко видно в сравнении с Германией и Италией, которые пришли от раздробленности к идее национального единства лишь в ХIX веке, когда Британия и Франция уже были колониальными империями.

В мире бизнеса также идет своя «столетняя война». Это противостояние Coca Cola и Pepsi Cola. Соперничеству двух «шипучих» гигантов больше ста лет. Бои идут по линии прохладительных напитков: Mirinda vs. Fanta, Lipton vs. Nestea, BonAqua vs. Aqua Minerale; рекламных кампаний (Санта-Клаус против Лионеля Месси) и новых территорий.

Хотя их борьба разгорелась в первой трети двадцатого века, ее корни уходят в конец века ХIX. В 1886 году фармацевт из Атланты Джон Стит Пембертон составил рецепт бодрящего напитка на основе листьев коки, ставшего впоследствии знаменитой Coca Cola. Первоначально напиток состоял из вина и экстракта коки, кокаинового куста и жженого сахара. И, судя по всему, бодрил лучше всякого современного энергетика. Спустя двенадцать лет после этого аптекарь из Нью-Берна Калеб Брэдхэм придумывает похожее тонизирующее средство – Brad’s Drink, которое в будущем превратилось в Pepsi Cola. Первые десятилетия оба бренда развивались параллельно, а их создатели не догадывались о существовании друг друга.

Боевые действия развернулись в конце 20-х годов ХХ века, когда Coca Cola впервые стала спонсором Олимпийских игр, а шведский художник Хаддон Сундблом создал образ краснощекого Санта-Клауса с бутылкой газировки. С тех пор спортивные игры и новогодние праздники прочно ассоциируются именно с этой компанией.

В Pepsi ответили не менее сильным ходом. Фирма стала предлагать вдвое больше напитка по цене обычной бутылки конкурента – 5 центов за штуку. «Вдвое больше за те же деньги», – гласила реклама. Такие действия дали нужный эффект и компания впервые стала теснить своего красно-белого конкурента на рынке.

Coca Cola ответила судебными исками. В 1938 году фирма потребовала запретить использование слова «кола» в названии Pepsi. Однако и здесь победу одержали их извечные конкуренты. Суд признал термин общеупотребительным. Затем борьба переместилась на международные рынки. Pepsi, к примеру, удалось сделать немыслимое, когда в начале 70-х годов ХХ века компания сумела выйти на рынок Советского Союза. Их конкурент продолжил наращивать долю на западных территориях.

Целевые аудитории стали еще одним полем брани. Если Coca Cola традиционно считается семейным напитком, то Pepsi сфокусировалась на молодежи. Ее знаменитый слоган «Новое поколение выбирает Pepsi» 1964 года стал настоящим прорывом в сфере рекламы и даже попал в учебники по маркетингу.

В итоге руководство Coca Cola дрогнуло под этим натиском и приняло решение стать похожим на конкурента. Вкус нового напитка «New Coke» напоминал Pepsi. Подобный шаг вызвал бурю возмущения среди поклонников оригинального рецепта. Они даже подали в суд на компанию, пытаясь вынудить ее вернуться к изначальному составу. Шумиха вокруг этих изменений подстегнула интерес к напитку, и на какое-то время фирма вернула утраченные позиции.

Одна из самых грандиозных битв между брендами развернулась в 1996 году накануне Олимпийских игр в Атланте. [7 - В этом городе находится штаб-квартира Coca-Cola. ] В апреле того года Pepsi организовала всемирное турне суперзвезд по столицам мира, во время которого они рекламировали этот напиток. В масштабной кампании участвовали модели Синди Кроуфорд и Клаудиа Шиффер, теннисист Андре Агасси и многие другие. Новый слоган Pepsi в прямом эфире произнесли космонавты, находящиеся на орбите. В итоге фирме удалось вплотную приблизиться к уровню продаж Coca Colа, но превзойти конкурента им все же не удалось.