Управляй как лучшие - Антон Савочка

В наши дни война продолжается. Coca Cola все еще удерживает лидирующие позиции на рынке, а Pepsi продолжает искать пути догнать конкурента. Их борьба не только подарила миру оригинальные рекламные кампании и новые рецепты напитков, но и стимулировала организации развиваться и не останавливаться на достигнутом. На любой выпад конкурента фирмам приходилось отвечать новыми действиями и нестандартными решениями. Благодаря этому противостоянию обе компании сумели четко выстроить свое позиционирование и даже идеологию. Их сотрудники получали все новые вызовы и сумели стать настоящими профессионалами и даже легендами индустрии.

Внешний оппонент помогает помнить организациям, кто они и за что сражаются. Это та самая тень, без которой трудно увидеть свои ценности и цели, найти мотивацию для новых достижений. Менеджер, способный показать своему коллективу достойного соперника, получает мощнейший ресурс для сплочения и мобилизации коллектива. Возникает повод для появления героев и свершения трудовых подвигов, причина для дополнительных усилий и награждения отличившихся. Найдите достойного врага для вашей организации или команды – и ваши результаты гарантированно устремятся вверх.

Развивающее задание

1. Прочтите книгу Сунь-цзы «Искусство войны».

2. Подумайте, кто или что может выступить в роли врага для вашей команды или организации.

3. Какие ваши слова или действия могут донести идею, что кто-то или что-то действительно представляет угрозу для вашего успеха?

Кейс N? 7

Ответственность рождает власть

Цена величия – ответственность.

    Уинстон Черчилль

Столетняя война между Англией и Францией вполне могла бы завершиться исчезновением страны Сезанна и пармезана еще в начале XV века. Французские земли в тот период были частично оккупированы англичанами, наследник престола, дофин Карл, был изгнан из Парижа и лишен права на титул монарха. Чтобы полностью победить в войне, армии Альбиона оставалось соединить оккупированную северную Францию с давно контролируемыми южными регионами. Ключевым пунктом, который мешал это сделать, был город Орлеан, операция по захвату которого началась в 1428 году.

Крушению государства помешала восемнадцатилетняя девушка по имени Жанна д’Арк (1412–1431). В 13 лет ей явились архангел Михаил и святая Екатерина с откровением, что именно ей суждено возвести наследника престола на трон и изгнать захватчиков из королевства. Забегая наперед, скажем, что видение не обмануло и пророчество было исполнено. Когда будущей героине Франции исполнилось шестнадцать, она вместе с несколькими верными людьми отправилась к будущему королю Карлу и дала ему слово, что победит англичан. Ее речь была настолько убедительной, что он поверил и выделил войска под ее начало. Жанна появилась перед ним из ниоткуда, но оказалась единственным человеком, готовым принять на себя командование деморализованной армией и ответственность за судьбу страны.

А дальше произошла удивительная вещь. В мае 1429 года она разбивает англичан у стен Орлеана и те снимают осаду. Жанна д’Арк решила эту боевую задачу за четыре дня, в то время как другие французские военачальники считали эту задачу невыполнимой и избегали столкновений с армией врага.

Несмотря на нерешительность наследника престола, девушка начинает поход против англичан и наносит им еще несколько поражений, оттесняя их к морю. Затем она инициирует миропомазание Карла (восхождение на престол) в Реймсе и просит его начать наступление на занятый англичанами Париж. Король медлит, что заставляет девушку действовать на свой страх и риск. В конце концов Жанна попала в плен к англичанам во время попытки освободить один из осажденных городов. Король не сделал ничего, чтобы освободить человека, которому он был обязан престолом. Орлеанскую деву обвинили в ереси и сожгли на костре в 1431 году. Трагедия юной воительницы заставила страну собраться с духом. Французам удалось переломить ход войны и таки изгнать англичан, тем самым завершив столетнюю войну, которая продолжалась с начала XIV века.

Удивительным остается тот факт, что самым решительным человеком в стране, которой грозило исчезновение, оказалась восемнадцатилетняя девушка из крестьянской семьи. Она с готовностью приняла на себя командование армией и ответственность за судьбу гибнущей родины в самую трудную для нее минуту. Она держала удар там, где пасовали самые знатные и опытные рыцари. Это дало ей не только статус лидера сопротивления, но и нужные для борьбы ресурсы: армию и повсеместную поддержку населения.

Современный мир, как и Англия с Францией пятьсот лет назад, ведет затяжную войну. Теперь уже за сохранение экологической безопасности на планете. По обе стороны баррикад находятся крупные предприятия. Одни строят заводы, загрязняющие окружающую среду, другие создают мусороперерабатывающие комбинаты. К последней группе относится компании Patagonia, выпускающая одежду для активного отдыха. Эта фирма позиционирует себя как «активиста по борьбе за окружающую среду». Сегодня философию ее основателя Ивона Шуинара воплощает CEO компании Роуз Маркарио. Она присоединилась к компании в 2008 году в качестве финансового директора, и с тех пор прибыль Patagonia возросла втрое. Но эта женщина знаменита не тем, что делает владельцев фирмы более богатыми, а тем, что активно борется за сохранение окружающей среды.

Она начала свою работу с оценки производственных процессов организации и пересмотрела их так, чтобы они были более экологичными, исключив отходы и излишки упаковочных материалов. Затем компания построила целый завод по переработке использованной одежды и даже обменивает в своих центрах поношенные вещи в обмен на новые, чтобы реализовать свою миссию. Сегодня Patagonia передает 1 % своих доходов некоммерческим благотворительным организациям, занимающимся вопросами сохранения экологического баланса и устойчивого развития.

2016 год стал временем, когда Роуз публично заявила о себе как лидер организации, которая ведет борьбу за защиту окружающей среды против планов Дональда Трампа и его соратников по изменению статуса национальных заповедников. Нововведения могли привести к вырубке лесов и постройке промышленных объектов на заповедных землях. Фирма отказалась от участия в крупнейших бизнес-выставках, обратив внимание на эту проблему всей страны.

Маркарио закрыла двери Patagonia в День президентских выборов в 2016 году, чтобы напомнить людям о важности голосования. Через четыре дня после инаугурации президента Дональда Трампа она выступила с заявлением против его администрации в защиту общественных земель и борьбы с изменением климата. В том же году Patagonia перевела 100 % доходов от продаж во время «Черной пятницы» на общую сумму 10 млн долларов экологическим организациям.

Такие действия привели к формированию своеобразного культа вокруг организации. Люди, которые неравнодушны к экологическим проблемам, стремятся покупать продукты именно этого брэнда. То же самое касается и вопросов найма. Многие из сотрудников компании относят себя к борцам за защиту окружающей среды. Роуз Маркарио является для них признанным лидером и личностью, которая взяла на себя ответственность за сохранение окружающей среды в США. Ради своих убеждений она пошла на конфликт с представителями власти, поставив бизнес-интересы на второе место. Удивительно, но результаты фирмы от этого не пострадали, а лишь улучшились. Сегодня Patagonia – это не просто успешная компания, а символ экологичного бизнеса, противостоящего загрязнению окружающей среды.