Это сработает! - Эми Радин

Всё это нормально, если вы хотите создать новое бизнес-предложение или изменить существующие продукты или услуги. Повторение прошлого не может служить готовым рецептом. Конкретной инструкции не может быть в принципе.

Сегодня, как никогда, сложно найти эффективное и масштабное решение проблем современного рынка. Это говорит о больших возможностях инноваций. Они существуют, чтобы мы могли использовать их в соответствии с потребностями, порожденными бизнес-тенденциями. Чем больше данных, тем больше вероятность, что в них есть варианты решения насущных проблем. У нового поколения другое видение ситуации и иные ценности, которые открывают новые возможности, демографические изменения создают новый спрос, а социальные СМИ и новые технологии каналов связи расширяют доступ.

Черпайте вдохновение, работайте, и результаты не заставят себя долго ждать…

– Учитесь на примере десятков успешных творцов перемен: предпринимателей, корпоративных новаторов, инвесторов и экспертов, принимавших участие в нашем исследовании.

– Пользуйтесь удобным, проверенным и общедоступным набором инструментов, позволяющим делать закладки, выделять нужную информацию, кликать и держать всё под рукой.

– Действуйте в реальном мире, применяя практические методы при реализации своих инновационных устремлений. Творцов перемен очень мало, и они заслуживают поощрения и поддержки. Такие люди стремятся создавать и обеспечивать новые ценности, объединять людей в команды для решения проблем, использовать возможности и делать мир лучше. Они не из тех, кто привык толочь воду в ступе. Творцы перемен стремятся к собственному успеху и успеху друзей, любимых, окружающих их людей. Подобные достижения завоевываются большим трудом.

Победа достается тем, кто учится новому образу мышления, применяет новые тактики, тем, кто стремится к целям. Помните – старый сценарий не приведет к желаемым результатам.

Если вы встали на профессиональный путь, стремитесь к инновациям; если вы хотите работать для клиентов, понимая и решая их проблемы, то эта книга будет вам полезна.

Если вы топчетесь в нерешительности, погрязнув в пустых разговорах об обновлениях, в то время как ваши разум и сердце не заставляют вас немедленно приступить к делу, то книга вам не пригодится.

Целеустремленные лидеры, эта книга для вас!

Финансовые инженеры и специалисты, занимающиеся созданием шумихи вокруг своей работы, простите, книга будет для вас бесполезной.

«Это сработает! » поможет пройти путь от набросков идей до результатов.

Вы готовы стать творцом перемен?

Тогда читайте дальше!

Часть I

Поиск

«У человека два уха и один рот – чтобы он слушал вдвое больше, чем говорил».

    Цитата приписывается Эпиктету, греческому философу ок. 50—135 гг.

Согласно изданию National Geographic, вероятность того, что вас поразит молния – 1 к 700 000

. Так что мы вполне обоснованно можем предположить, что вероятность возникновения перед вами удивительной тенденции, ее появления в вашем почтовом ящике или что она станет результатом переработки вторичных материалов также крайне мала.

Чтобы создать инновацию, необходимо действовать. Готовой формулы не существует. Но очевидным преимуществом будет умение внимательно слушать – как собственный внутренний голос, так и полезные мнения окружающих. Одни источники информации для нас очевидны. Другие – нет.

Часть I, Поиск, предлагает истории, советы и инструменты, способные помочь творцам перемен улучшить навыки активного слушания при поиске инсайтов в рыночной среде, а затем объединить их, чтобы:

– определить цель, которая будет достаточно важной, чтобы взять на себя обязательства;

– обнаружить крупные проблемы рынка, решение которых возможно в рамках контекста вашего бизнеса;

– найти общие точки между представлениями о цели и крупных проблемах;

– превратить стремление в стратегию и действия;

– генерировать решения, используя креативность, сеть контактов и ноу-хау, чтобы доказать ценность и потенциал роста даже в том случае, если ресурсы кажутся ограниченными.

Мы не предлагаем действовать в жестких временны? х рамках, но преимущества всегда будут на стороне тех, кто приступает к работе безотлагательно. На данном этапе важнее всего построить фундамент. Именно сейчас и вступают в игру умения слушать, понимать, ставить цель и стремиться к ее достижению. Почему? Первые главы практического пособия соединяют эти элементы и достижение заданного. Всё очень просто: вы ставите цель использовать возможность, существующую на рынке. Эта цель имеет определенную ценность, стоящую того, чтобы преодолеть множество проблем.

Вы можете сразу начать с ответов, основанных на жизненном опыте. Основатели бизнесов любят делиться историями о том, как и почему их предприятия начали работать над проблемой, которую им предстояло решать впервые или решение которой они подсмотрели у других, не боясь, что вероятность успеха ничтожно мала.

На первом месте стоит образ действий, от него зависит всё остальное. В трех главах части I рассматриваются:

– Поиск. Изучение пользователей и покупателей с помощью поиска данных и синтеза найденной информации в практические инсайты.

– Цель, стремления, перспективы и позиционирование. Понимание того, к чему вы стремитесь, и своих обязательств, поиск решения глубокой и сложной проблемы и описание того, как выгодно представить свою цель и ее перспективы на рынке.

– Находчивость. Стремление «найти выход во что бы то ни стало» и осознание того факта, что денежные, человеческие и временны? е ресурсы всегда будут ограничены.

Когда приступите к изучению, наблюдайте за поведением окружающих и будьте внимательны к невербальным сигналам и знакам. Старайтесь узнать правду, которую не произносят вслух. Иногда обратная связь завуалированно содержится в вопросе, который вам задают. Порой лучший способ узнать больше о том, ценит ли пользователь предлагаемый продукт, состоит в том, чтобы не говорить ничего, освобождая место для инсайта.

Настройтесь на инновации, будьте открытыми, и дайте шанс новым возможностям.

Глава 1

Поиск реальных потребностей

Стремление слушать – слышать, наблюдать и понимать людей – сделает вас великим первооткрывателем. Активные ученики, любопытные, готовые к новым знаниям и интересующиеся, умеют хорошо слушать. Как вам кажется, кто еще умеет хорошо слушать? Подумайте, какие навыки слушания вы можете у них перенять.

Исследователи стремятся понять, что представляют собой окружающие: их прошлое и окружение, мотивации и эмоции. Исследователи выключают в себе режим «я уже всё знаю». Они взаимодействуют. Они стремятся к диалогу, а не к допросу. Для тех, кто любознателен, поиск будет лишь в радость.

Грег Барнс, курирующий эксперт и в прошлом директор по обучению персонала в Citi, считает, что абсолютно любой человек может улучшить свои исследовательские навыки и умение слушать. Он говорит: «Всё начинается с осознанности, с концентрации на текущем моменте и со способности отключить мозг, сфокусировавшись на собеседнике»