И ведь, по сути, так оно и было – стоило «детальке» сломаться – ей без труда находили замену – потому что механизм должен работать. Мне было больно и тяжело осознавать, и что мой ребенок, мой центр вселенной для кого-то лишь деталь, которую можно заставить работать, заменить или выкинуть на усмотрения того, кто за весь механизм отвечает. И я сейчас не о том, какие все были ужасные – это далеко не так, мои дети обожали тренировки. Я о том, какая логическая цепочка прокручивалась в моем сознании каждый раз, когда звучала фраза про «слаженный механизм». Такие размышления проносятся в долю секунды, и мы как правило даже не в силах их осознать. А вот «послевкусие», которое они оставляют мы очень даже чувствуем. Вот и получается – вроде бы ничего такого, а настроение подпорчено.

Ассоциативный ряд в нашем сознании складывается из сотен тысяч образов и картинок, на него влияют и наш опыт, и наше настроение в текущую минуту, и кто знает, что еще. И в такие минуты утверждение о том, что словом можно убить, становятся максимально близки к истине.

Еще пример, уже из рабочей практики. Заметила однажды во время коуч-сессии, как клиент менялся в лице каждый раз произнося слова вроде «моя цель» или «цель у меня такая». Не могла не вернуть ему то, что заметила и конечно же спросила, с чем это связано по его мнению. Такой глубокой задумчивости я не наблюдала очень давно. Инсайт поразил и меня и клиента.

«Я понял! – воскликнул клиент, – дело в слове! Ну конечно дело в слове!»

Оказалось, что само слово «цель» воспринимается им как нечто связанное с войной, конфронтацией – цель воспринималась как некая мишень и прочно ассоциировалась в голове моего клиента с оружием. Стоило лишь изменить формулировку, и вместо «цель» начать использовать в речи слово «результат» и волшебным образом весь подсознательный негатив улетучился.

Казалось бы – какая мелочь – всего лишь слово! Ну в самом деле, не будешь же каждый раз учитывать все, что в голове у собеседника – откуда я знаю, что именно вызовет у него не те ассоциации! Я призываю просто иногда задумываться о том, какие метафоры вы используете и обращать внимание на то, как реагируют на них люди.

Да и за собственными реакциями интересно понаблюдать. Я вот с легкой руки коллеги-коуча заметила, что очень часто использую в своей речи слово «бороться» – я все время боролась. С неприятностями, со сложностями, с установками. И все время была без сил. Пока не обнаружила, что само слово «бороться» – это некий воинственный элемент, требующий безумного количества энергии. Каждый раз, когда я «боролась», я выжимала из себя всё до последней капли. Потому что человек выжил благодаря борьбе – а значит нужно выжать максимум – ведь что может быть важнее выживания. Я изменила слово. Я стала работать с установками и сложностями. Работать с неприятностями и работать с эмоциональными всплесками. Работать. Не бороться. Количество энергии, которое мы затрачиваем на борьбу и на работу отличается в разы. Можно вдумчиво и спокойно работать. А вы когда-нибудь пробовали вдумчиво бороться?

Наш мозг невероятно интересно и сложно устроен. И каждый раз, когда удается понять хотя бы крошечную часть его логики – испытываешь невероятное чувство радости. Как будто открыл маленькую вселенную.

С влиянием метафор мы сталкиваемся так часто, что привыкли не обращать на них внимание. И когда я говорю «ну что, погнали!» – все понимают, что никого никуда гнать я не собираюсь – и тем не менее воспринимают необходимость ускориться, как будто получили невидимый «пинок». Когда упоминаю, что дом сегодня дышит свежестью – никто (ну ладно, почти никто) не рисует в своем воображении реально дом с легкими и носом, которым он дышит, сопит и пыхтит. Хотя вот сейчас после этого описания, уверена, именно это вы себе и представили.

В работе коуча, бизнес-тренера, консультанта – метафоры играют не меньшую роль. Ведь именно они помогают простыми словами объяснить далеко не самые простые термины, а иногда и просто переворачивают картину мира вверх тормашками.

Да что там – возьмите киношников – как лихо сериальные врачи объясняют сложнейшие медицинские феномены своим пациентам при помощи простейших сравнений. Получается, что основная цель метафоры – это даже не сделать речь ярче и интереснее, основная задача – максимально упростить передачу информации. Донести яркий образ, нужную нам картинку до восприятия того, к кому мы обращаемся.

Остается неясным лишь одно – как выбрать те слова, которые мы будем понимать одинаково? Вспомните пример с метафорой про слаженный механизм. Как избежать такого рода неприятных сравнений в общении и сделать так, чтобы тебя услышали? Расскажу немного подробнее в следующей главе.

Глава 3. Беспроигрышные метафоры

Где бы взять такое слово,

Чтоб раз-два и все готово?

Что же нужно для ускорения процессов восприятия метафор? Если у каждого из нас свой опыт, свои правила по жизни, свои установки и вообще – мы все настолько разные? Давайте вернемся в то время, когда мы еще не отличались так сильно друг от друга. А такое вообще было? Было. Очень давно. Так давно, что мы даже не вспоминаем об этом. На заре становления человечества. Возможно даже ещё до появления речи. Образы и картинки, ощущения и чувства уже были. Восприятие мира таким, каким он был на тот момент тоже уже было. И где-то на уровне нашей генетической памяти – той самой невероятной способности нашего мозга помнить опыт поколений, собиравшийся на протяжении десятков тысяч лет, возникают смутные образы и необъяснимые ощущения, которые и сейчас помогают нам понимать друг друга. Слова «механизм», равно как и самого механизма ещё не было. А дождь и солнце уже были. И есть сейчас. Чувствуете, к чему я клоню?

Чтобы достичь максимального понимания на уровне образов, хорошо бы использовать те образы, которые мы воспринимаем одинаково на уровне генетической памяти. Собирая эти образы, я объединила их формулой «5П» – персонификация, природа, путь, пища, племя. Это пять беспроигрышных вариантов для усиления любой коммуникации. Именно ими пользуются политики и мотивационные ораторы. Ими неосознанно пользуемся и мы. Предлагаю начать пользоваться ими осознанно.

Метафоры персонификации – звучит страшно серьёзно, хотя на самом деле все просто и понятно. Мы часто оживляем неодушевленное – это и есть метафора персонификации. «Серьёзный отчет» – это ведь не о том, что бумажная форма хмурит брови, а «горячий приём» не означает, что вам в буквальном смысле повысят температуру тела. И тем не менее – вы понимаете, о чём речь. Понимаете сразу и без лишних объяснений. Скажите, что в Петербурге хмурое небо – и вас точно поймут правильно. Даже те, кто ни разу не был в этом городе. Ну и раз уж я про небо – перейдём к метафорам природы.

Метафоры природы – вот уж есть где разгуляться. Погода, небо, солнце, дождь, вода, растения – все это зачастую ложится в основу нашего общения – и снова – без нашего осознанного отношения к использованию тех или иных слов.

На нас проливаются потоки информации, иногда мы в ней буквально тонем. Нам светит повышение. Мы корнями врастаем в компанию, где работаем. Ну и конечно, наше обучение дает определённые плоды – иначе для чего мы бы вообще учились? А иногда на нашем пути всплывают интересные факты.

Метафоры пути и дороги давно взяли на вооружение политики – почитайте любую предвыборную программу: «мы дойдём до новой жизни», «мы преодолеем все преграды», «наша страна на перепутье». Путь вызывает в нашем сознании образ чего-то конечного – там, в конце пути непременно будет то, что нам нужно – еда, вода, укрытие, соплеменники. И когда я говорю, что в этой главе дойду и до соплеменников – я тоже использую метафору пути. Так-то я сижу себе на месте и набираю на ноутбуке текст. И точно делаю это не на ходу.

И конечно, на любом пути нам нужны остановки – ну как минимум на перекус. А метафоры пищи – это то, что оказывает усиливающий эффект на любое сообщение. Потому как без пищи не выжить – а значит эти образы наш мозг будет транслировать особенно ярко. Хотелось бы, конечно, давать вам побольше вкусной информации, но есть опасение, что от слишком умных слов вам станет кисло. Да и сладкие речи – это не совсем моя история. Вот горькую правду – пожалуйста, сколько хотите. Если вы, конечно, еще не утолили жажду познания в теме метафор.

Осталось нераскрытой тема метафоры племени – но тут все совсем просто. Вот скажите мне по-братски, кто из вас не слышал хоть раз про то, что природа – наша мать, а опыт – сын ошибок трудных? Думаю, вы прекрасно поняли, почему эти метафоры работают и более того – работают одинаково. Потому что взывают к базовым человеческим взаимоотношениям. Когда про руководителя на работе говорят, что он как отец родной – мы сразу понимаем, как он относится к своим подчинённым.

Ну и теперь самое интересное. Что вам делать со всей этой информацией? Ни-че-го. Просто впустите её в свое сознание и в следующий раз вам не придется подбирать слова, чтобы вас правильно поняли.

Кстати, как думаете – тараканы в голове – это какая метафора? И почему она так прижилась и так активно используется? Ответ дам в следующей главе, чтобы не расстраивать тех, кто любит подумать сам. Ну и пора, пожалуй, возвращаться к самим нашим тараканам. А то заскучали они небось, пока мы тут с вами на умные темы общаемся.

Глава 4. Свободу тараканам!

Чтоб про тебя не сказали «посредственность!»

Нужно порой вспоминать про ответственность.

Знаете, что самое интересное в использовании метафоры про тараканов в голове (это, кстати, метафора природы, если кто из прошлой главы не догадался)? Мы очень часто используем её, чтобы оправдать какие-то свои действия или мысли.

«Ну, это мои личные тараканы» – говорим мы и как будто снимаем с себя часть ответственности. Между тем, говорить об осознанности и не упомянуть при этом об ответственности не то, чтобы глупо, а просто запредельно глупо.

Вот какое понятие осознанности дает нам Википедия: осознанность – это понятие в современной психологии, которое определяется как непрерывное отслеживание текущих переживаний, то есть состояние, в котором субъект фокусируется на переживании настоящего момента, не вовлекаясь в мысли о событиях прошлого или будущего. Это способность сознания к интроспекции собственной деятельности. Такое определение осознанности подразумевает, что субъективные переживания могут восприниматься самим субъектом непосредственно, без концептуализации, и принимаются как таковые.

Давайте переведу с умного на русский. Осознанность – это остановиться, понять, что с тобой происходит в текущую секунду, не оценивать, просто принять. И в тот момент, когда мы говорим о принятии – мы в том числе принимаем на себя ответственность за свою жизнь. Здесь и сейчас.

Иногда нашим тараканам нужно дать свободу. Не оправдываться. Не сваливать на них всю вину за всё на свете. Принять на себя ответственность за собственное состояние – даже если оно «неправильное» и социально неодобряемое.

Я как-то спросила подписчиков в соцсети, быть ли мне сильной или позволить себе поныть вволю. Многие предложили быть сильной и даже писали в личные сообщения «ты сможешь, мы в тебя верим».

Несомненно, мне было приятно получать слова поддержки. Вот только я хорошо знаю, что иногда такая поддержка может сыграть злую шутку.

Знаете, в чем хитрость? Каждому из нас порой просто жизненно необходимо поныть. Вот так просто. Побыть в этом чувстве, позволить себе окунуться в состояние жалости к себе, несправедливости мира или ещё что там нам в голову взбредёт. Даже, если хотите, насладиться этим чувством. Странно звучит, правда?