Факторы, влияющие на командную сплоченность: соглашение относительно целей, частота личного взаимодействия, численность группы, межгрупповая конкуренция, позитивный опыт взаимодействия.

Чтобы команда действительно была эффективной, очень важно при ее формировании найти людей, которые бы отличались друг от друга и при этом дополняли бы друг друга.

Оценивая различные варианты поведения членов команды, можно выделить три принципиально различных варианта поведения:

• поведение, направленное на задачу;

• поведение, направленное на отношения;

понятие «работа в команде» подразумевает следующие умения:

• быстро адаптироваться в новом коллективе и выполнять свою

часть работы в общем ритме;

• налаживать конструктивный диалог практически с любым

человеком;

• аргументированно убеждать коллег в правильности

предлагаемого решения;

• признавать свои ошибки и принимать чужую точку зрения;

• делегировать полномочия;

• как руководить, так и подчиняться в зависимости от

поставленной перед коллективом задачи;

• сдерживать личные амбиции и приходить на помощь коллегам;

• управлять своими эмоциями и абстрагироваться от личных

симпатий/антипатий

Умение работать в команде состоит из нескольких составляющих:

• уметь выполнять свою часть работы в общем ритме

• находить контакт с любым членом команды, открыто идти на диалог

• признавать свои ошибки

• уметь принимать чужую точку зрения

• не бояться критиковать идеи сотрудников и высказывать свои

• приходить на помощь коллегам

• управлять своими эмоциями и забыть о имеющих место симпатиях и антипатиях.

#3. Проактивность

«Нет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем людей, чтобы они говорили, что делать нам» Стив Джобс

Работодатели отдают третье место инициативе, как весьма важному ключевому качеству (4,4 по пятибалльной шкале), которым должен обладать кандидат. Почему инициативность сотрудника так ценится работодателями?

Работодатели хотят самостоятельных, ответственных и мотивированных сотрудников, которые постоянно ищут разные способы, чтобы способствовать достижению результата и развитию компании, а не сидеть сложа руки, ожидая следующих назначений и бенефитов. Главная цель нанимающей стороны состоит в том, чтобы иметь в своем штате сотрудников, которые способны генерировать идеи и активно искать пути для их воплощения, чтобы продвигать их бизнес вперед.

Термин проактивность означает, что, будучи людьми, мы несем ответственность за свою собственную жизнь. Наше поведение зависит от наших решений, а не от нашего окружения. Мы можем подчинять наши чувства нашим ценностям. Мы инициируем происходящее и несем за это отвественность.

Стивен Кови в книге «7 навыков высокоэффективных людей» поставил проактивность на первое место среди навыков успешного человека. Быть проактивным человеком означает, что человек осознал свои глубинные ценности и цели, действует в соответствии со своими жизненными принципами, независимо от условий и обстоятельств. Способность подчинить импульсивную реакцию своим ценностям составляет сущность проактивной личности.

Из Кови: Термин проактивность означает, что, будучи людьми, мы несем отвественность за свою собственную жизнь. Наше поведение зависит от наших решений, а не от нашего окружения. Мы можем подчинять наши чувства нашим ценностям. Мы инициируем происходящее и несем за это отвественность.

Кови делит людей на проактивных и реактивных.

«Проактивные люди носят в себе свою собственную погоду. Для них не имеет значения, идет ли на улице дождь или светит солнце. Они движимы ценностями, и если ценностью для них является высокое качество работы, то оно никогда не будет зависеть от погоды.

Реактивные люди зависят от социальной среды, от «социальной погоды». Если окружающие относятся к ним хорошо, у них все в порядке, если же плохо, то они становятся закрытыми и занимают оборонительную позицию. Реактивные люди ставят свою эмоциональную жизнь в зависимость от окружающих, позволяя слабостям последних оказывать на них влияние.

Способность подчинять импульсивную реакцию своим ценностям составляет сущность проактивной личности. Реактивные люди движимы чувствами, обстоятельствами, условиями и своим окружением. Проактивные люди движимы ценностями – тщательно отобранными и принятыми».

#4. Лидерство

Лидерство – это искусство побуждать людей делать то, что тебе нужно, по собственному желанию. Дуайт Д. Эйзенхауэр

«Если ты хочешь построить корабль, не надо созывать людей, планировать, делить работу, доставать инструменты. Надо заразить людей стремлением к бесконечному морю. Тогда они сами построят корабль», Антуан де Сент-Экзюпери

Многие считают, что лидерские способности необходимо иметь тем, кто претендует только на руководящие должности. И они сильно заблуждаются. Большинство компаний ищут людей с лидерскими качествами даже на низкие позиции.

Что имеется в виду под «лидерством»?

Дело в том, что для разных людей термин «лидерство» имеет разное значение. Что такое «лидерские навыки»? В словаре вы найдете, что «лидерство» – это вести за собой людей или организацию. Однако настоящее лидерство не заключается только в управлении людьми или проектами. Существует бесчисленное количество книг и статей о лидерстве и огромное количество дефиниций. Лидер – определяется сочетанием ориентации на человека и устремленности к результату. Вот несколько компетенций, которые обычно, относят к «лидерским навыкам»: уметь правильно оценить ситуацию, принимать трудные решения, мотивировать и развивать других, обеспечивать эффективность команды, определять потребности своих людей и заботиться об их удовлетворении, активно участвовать в работе команды.

Почему интервьюеры спрашивают про лидерские навыки?

Цель интервьюера – выяснить обладает ли кандидат лидерскими навыками. Для большинства позиций высшего звена, как и для любой должности, которая предусматривает наличие подчиненных, очень важно продемонстрировать свою готовность взять на себя ведущую роль.

Что касается других позиций (должности начального уровня, без подчиненных), то компании спрашивают про лидерство, потому что они хотят нанять человека с лидерскими качествами – того, кто будет расти и развиваться вместе с компанией.

Вот несколько определений понятия «лидерство».

Лидерство – умение вести за собой и настроить команду на достижения, способствовать росту людей в команде, создавать условия постоянного поиска и реализации инновационных решений.

Лидерство – это процесс воздействия на группу людей, чтобы повлечь их за собой побуждение людей к достижению общих целей.

Лидерство – это тип управленческого взаимодействия (в данном случае между лидером и последователями), основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей.

Лидерство – это не управление. Управление концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство – на том, чтобы люди делали правильные вещи.

Лидерство – это способность человека воздействовать на других людей посредством своей личности с целью достижения определенных результатов. Лидер – это в первую очередь личность, которая постоянно развивается и самосовершенствуется, а также убеждает и воодушевляет других, обеспечивая эффективность команды в организации. Настоящий лидер помогает, влияет и изменяет людей вокруг себя. Более того лидерство – это особый способ мышления, который отличает лидера от не лидера. Лидерское мышление включает в себя два основополагающих принципа: инвестирование в себя и вклад в другого человека. Думая, как лидер, соискатель, с одной стороны, исходит из того, какую пользу он получит от компании, в которую собирается инвестировать свои знания, навыки, а главное – свое время, а с другой стороны, какой вклад сам соискатель может внести в компанию.

Примеры поведения лидера в команде:

Вовлекает и вдохновляет команду на достижение амбициозных целей.

Эффективно распределяет роли и задачи внутри команды, используя знания и понимание индивидуальных особенностей и возможностей сотрудников.

Использует широкий спектр способов мотивации сотрудников.

Активно вовлекает каждого сотрудника в работу, обеспечивает своей поддержкой.

Инициирует, тратит время и ресурсы на организацию мероприятий, направленных на сплочение команды и ее формирование как единого целого.

Например, лидерство по модели «Ломингера», может быть оценено через следующие компетенции:

• достигать стабильных результатов;

• строить отношения сотрудничества;

• вовлекать сотрудников; развивать таланты;

• мыслить инновационно;

• решать сложные задачи.

#5. Тайм-менеджмент

Пока вы не можете управлять своим временем, вы не сможете управлять ничем другим. Питер Друкер

Тайм-менеджмент – это совокупность знаний, умений и навыков, благодаря которым человек умеет расставлять приоритеты, точно планировать свое время, тем самым, повышая свою личную продуктивность в организации своего рабочего времени. Разумное, продуктивное и экономное использование времени является важной составляющей частью оценки сотрудника.

Почему работодателю важно, чтобы сотрудник имел навыки управления временем?

Руководители хотят работать с подчиненными, которые вовремя приходят на работу, умеют точно рассчитать время на выполнение поставленной задачи, соблюдают дедлайн, умеют правильно расставлять приоритеты и планировать свой рабочий день.

Полезные ресурсы:

Тайм-менеджмент – лучшие техники управления временем⁴.

Пройдите тесты:

Факторы неэффективного использования времени⁵

Как вы расходуете свое время⁶

В Приложении №1 «ТОП-20 гибких навыков» включены примеры описания навыков.

Критерий №5. Результаты и достижения

Примеры результатов и достижений кандидата занимают важное место среди ключевых критериев оценки при подборе. Вот как выглядят такие запросы в вакансиях, размещенных на hh.ru:

«При отклике на вакансию большая просьба в сопроводительном письме указать: ссылки на портфолио, примеры публикаций и коротко описать достигнутые результаты».

«Напишите, чем вы гордитесь»

«В сопроводительном письме расскажите о своих достижениях на предыдущем месте работы».

«Пожалуйста, в сопроводительном письме расскажите про свой личный опыт работы и достижения в холодных продажах B2B».

«При рассмотрении резюме предпочтение будет отдаваться откликам с сопроводительным письмом с описанием ваших достижений и обоснованием, почему именно вы соответствуете данной позиции».

«Уважаемые соискатели, большая просьба, в сопроводительном письме указать ваши достижения в компании, какие действия вы применяли для достижения результатов в финансовой сфере. Также, укажите в цифрах, что было в компании и как стало с вашим приходом?»

«Ответьте пожалуйста на эти вопросы в вашем сопроводительном письме:

– Какие результаты вашей работы за последние 2—3 месяца?

– Кто может это подтвердить?»

«Опишите в сопроводительном письме свой вклад в успех последней компании и какой вклад, на ваш взгляд, вы бы могли внести в нашу компанию».

«Расскажите о своей работе с помощью цифр и фактов:

1. Сформулировать задачу, которую вы решали на прежней работе.

2. Рассказать, что сделали, чтобы прийти к результату.

3. Показать результат: в формате «было-стало», в процентах или абсолютных величинах.

4. Что именно продавали, каких результатов достигли, какими средствами шли к цели»