Более того, в крупных компаниях идет рост использования технологий машинного обучения, которые обеспечивают наиболее точные совпадения, которые даже не находят рекрутеры. Мощность хорошей технологии поиска и сопоставления во многом зависит от качества полноты набора взаимосвязанных слов, терминов, понятий. Умный поиск учитывает не только описание вакансии, но и описание профиля должности и основные характеристики профессии/отрасли/специализации. Например, рекрутер, ищущий онлайн-маркетолога, может не знать, что такое SEO, и, как следствие, не видеть связи с другими важными компетенциями в онлайн-маркетинге. ATS уже знает, что такое SEO, и поэтому найдет больше потенциальных соответствий. Такие программы помогают сократить время найма и наиболее точно сопоставить навыки кандидата с навыками профиля должности.

Ключевые слова также используют работодатели для поиска резюме в Интернете или других компьютерных базах данных. Если в базе данных компании нет подходящего кандидата, то рекрутер выполняет тот же поисковый запрос во внешних системах отслеживания кандидатов и платформах HR. Поэтому ключевые слова повышают вероятность выбора вашего резюме на всех онлайн-ресурсах. Чем больше ключевых слов в вашем резюме, тем лучше будут результаты поиска и сопоставления с их базой данных.

Чтобы обойти ATS, многие кандидаты пытаются взять ключевые слова или профессиональную терминологию из описания вакансии и добавить их в свои резюме. Это кажется хорошей идеей, но, к сожалению, и это не работает. Поскольку это стало практикой большинства соискателей, компании начали добавлять в алгоритм ATS ключевые слова, которые они не перечисляют в описании вакансии. Это ключевые слова, которые относятся к топ-5 критериям отбора. Это профильное образование, профильный опыт работы, жесткие и гибкие навыки, KPIs и достижения. Это делают, чтобы отфильтровать претендентов на раннем этапе, которые не подходят под все требования.

Здесь можно сделать лирическое отступление и порассуждать о том, как ATS может отклонить профессионала с большим опытом работы, а пропустить менее опытного кандидата только по факту наличия или отсутствия ключевых слов в резюме. Мы можем также уйди в дискурс на тему, насколько автоматизация процесса скрининга резюме ухудшает качество отбора претендентов на вакансию для компаний, которые используют в найме ATS. Вы также можете продолжать возмущаться, почему ваше резюме будет отфильтровано какой-то машиной, если вы имеете релевантный опыт работы и уверены, что у вас есть все необходимые знания и навыки для успешного выполнения задач из описания вакансии. Тем не менее, факт остается фактом. ATS существует, как и существуют поисковые системы. И ваша заявка будет отклонена системой и попадет в стоп-лист компании, если резюме не содержит ключевых слов.

Почему это так важно?

Прошли те времена Форда, когда на рынке предлагали купить любой автомобиль, если он черный. Сейчас так же, как и на любом другом рынке, на рынке труда – предложение в разы превышает спрос. Как правило, на каждую вакансию приходит от 300 до 1000 откликов. Чтобы вас выбрали среди других кандидатов по резюме, вы должны быть не только достаточно квалифицированы, но и подходить под требования вакансии. То есть, чтобы увеличить свои шансы на получение приглашений на собеседования, нужно включить в резюме требуемые компетенции. Это и есть ключевые слова.

Интересный факт: «Программисты шутят»

Программистка Анжелина Ли после безуспешных попыток найти работу при помощи своего резюме решила составить поддельное резюме, добавив в него много популярных ключевых слов. Это были названия известных компаний и сервисов, криптовалют, терминов (искусственный интеллект, машинное обучение) и др. Ли также указала, что она работает в несуществующей СУБД «Воландеморт» и гордилась тем, что установила рекорд по количеству выпитых за одну ночь стопок водки во время своего обучения. Результат не заставил себя ждать, – она получила приглашения в 90% компаний, просмотревших ее резюме. Среди компаний были Atlassian, ApartmentList, AirBnB, Blend, DropBox, LiveRamp, Notion, Outschool, Quizlet, Reddit и многие другие. Свою историю Анжелина опубликовала на Reddit – сервисе, оказавшемся в списке тех, кто был готов принять ее на работу после получения выдуманного резюме. Таким образом Ли доказала всему миру, что HR-специалисты в компаниях читают лишь резюме, переполненные ключевыми словами. По мнению Анжелины, HR-специалистам абсолютно безразличен текст резюме, они всего лишь ищут в нем ключевые слова.

Что такое ключевые слова?

Ключевые слова (от англ. keywords) – метатеги, которые предназначены для роботов поисковых систем для обеспечения точного соответствия результатов поиска. Наличие в резюме определенных ключевых слов также поможет менеджерам по подбору персонала и рекрутерам идентифицировать ваше резюме, как лучшее совпадение с требованиями нанимающей стороны.

Поиск по ключевым словам – один из самых простых способов первичного отбора кандидатов по резюме. В зависимости от требуемого опыта работы в определенной сфере ключевыми словами могут быть названия должностей, сфер и специализаций; обязанности, hard и soft навыки, продукты, услуги, сегменты рынка, географические рынки и т. д.

Например, для юриста ключевыми словами в зависимости от его специализации могут быть: «гражданское право», «трудовое право», «налоговое право», «договорное право», «арбитражные суды», «инвестиционный договор», «вексельное законодательство», «государственные закупки» и др.

Для директора по маркетингу ключевыми словами могут быть: «стратегический маркетинг», «маркетинговый анализ», «продвижение бренда», «медиа планирование», «B2B маркетинг», «ATL», «BTL», «SMM» и др.

Для руководителя отдела логистики ключевыми словами могут быть: «логистический менеджмент», «производственная логистика», «складская логистика», «транспортная логистика», «оптимизация логистических процессов», «бережливое производство» и др.

Точность совпадения по комбинации ключевых слов приводит к лучшему поиску нужных кандидатов и, в итоге, сокращает время первичного отбора по резюме. Например, когда рекрутер ищет разработчика программного обеспечения со знанием Java, он/она в первую очередь не интересуется кандидатом, который любит путешествовать, обладает лидерскими качествами или необычными способностями. «Java», «Разработчик программного обеспечения» – вот первые ключевые слова, которые будет заводить при поиске рекрутер. Если в резюме содержатся слова «Java», «Разработчик программного обеспечения», то такие резюме будут появляться в результатах поиска.

Таблица №3. Примеры ключевых слов по позициям

Давайте рассмотрим другой пример. Рекрутер ищет регионального менеджера по работе с федеральными сетями (RКАМ) «X5 Retail Group», «Магнит», «Ашан», «Метро» по продуктовому направлению «чай и кофе». Тогда, он/она в первую очередь будет заводить ключевые слова: «региональный менеджер» «RКАМ», «работа с федеральными сетями», «региональный менеджер по работе с федеральными сетями», «продуктовый ритейл», «X5 Retail Group», «Магнит», «Ашан», «Метро», «чай», «кофе». Если в резюме содержится максимальный набор таких ключевых слов, то оно будет выдаваться в первых строчках результата поиска.

Приведу еще один пример. Если соискатель имеет опыт работы руководителем отдела продаж, а сейчас решил искать новую работу на позицию коммерческого директора или директора по продажам, а не еще одну работу в качестве руководителя отдела продаж. Как вы считаете, пройдет ли его резюме отбор, если соискатель не отразил в резюме ключевые слова: «коммерческий директор» и «директор по продажам»?

Следует признать, что это самая распространенная ошибка. Исследования показывают, что в 90% резюме нет ключевых слов, по которым отбирают кандидатов, и по факту в резюме соискателей содержится всего 10—15% нужной информации. Это объясняется тем, что кандидаты заполняют резюме исходя из своего представления о своем прошлом опыте в компаниях, в которых они работали. А нужно заполнять резюме исходя из представления работодателей об идеальном кандидате.

N. B. Рекрутер ищет не абстрактного профессионала, а конкретного специалиста, соответствующего требованиям размещенной вакансии. Даже если у вас огромный опыт работы и высокий уровень профессионализма, но в вашем резюме не отражены обязательные компетенции и навыки, перечисленные в требованиях вакансии, ваше резюме может не пройти первичный отбор.

Возможно, у вас возникли вопросы: как это исправить и как узнать, какие именно ключевые слова лучше всего подходят для вашего резюме? Ответы вы найдете в следующей главе.

Как найти правильные ключевые слова для резюме

Есть три способа:

Способ №1. Найти на сайте resumegate.ru

Способ №2. Составление облака ключевых слов

Способ №3. Кейс «Поиск ключевых слов»

Способ №1. Найти на сайте resumegate.ru

Специально для обхода ATS систем, которые использует семантическое сопоставление по ключевым словам, мы с командой запустили в 2022 году новый проект resumegate.ru. RESUMEGATE – сервис по самостоятельному написанию профессионального резюме с нуля для белых воротничков с примерами обязанностей, навыков, качеств и результатов на разные позиции от начинающего специалиста до топ-менеджера. Это пока единственный проект в России. Авторы проекта используют большую базу данных HR по самым популярным должностям. Точность приводит к лучшему поиску кандидатов и, в итоге, к лучшим совпадениям.

Команда проекта провела большую работу, чтобы узнать, какие ключевые слова лучше всего подходят для разных профессий. И потратили много времени и сил, чтобы сравнить вакансии по каждой позиции и создать контент для резюме, который максимально адаптирован под требования работодателей. Вот что они сделали:

– Проанализировали все критерии отбора.

– Определили матрицу критериев отбора и интегральные веса каждого критерия отбора и рассчитали интегральную оценку.

– Включили в репрезентативную выборку от 100 до 400 вакансий по каждой позиции в определенной сфере.

– Провели SWOT-анализ профессиональных компетенций с учетом требований со стороны компаний-работодателей по конкретным позициям.

– Определили топ-критерии, на основании которых сформировали идеальный профиль кандидата.

– Составили рейтинг наиболее встречающихся требований по знаниям, умениям, навыкам к кандидатам по определенным позициям и отобрали самые важные из них.

– Собрали базу данных по самым востребованным профессиональным компетенциям под разные позиции в разных сферах с учетом требований работодателей и рынка труда для первичного отбора кандидатов по резюме.

– Создали образец резюме для каждой позиции с примерами заполнения каждого раздела.

Я могу выделить три сильные стороны этого проекта.

Сила №1. Примеры всех резюме, которые представлены на сайте resumegate.ru, содержат ключевые слова, по которым HR-менеджеры проводят скрининг резюме и отбирают наиболее подходящих кандидатов.

Сила №2. В каждой публикации собрана профессиональная репрезентативная выборка топовых комптетенций и подборка лучших примеров достижений по позициям в разной сфере.

Сила №3. Команда проекта постоянно отслеживает изменения на рынке труда и добавляет новые обязанности, навыки, результаты по позициям, в которых происходят изменения. Поэтому, если вы захотите обновить свое резюме через полгода, загляните на соответствующий материал и сделайте апгрейд вашего резюме – добавьте важные ключевые слова.

К сожалению, вы пока можете не найти на сайте ключевые слова по вашей позиции, специализации и сфере, так как проект только начинает набирать обороты. В таком случае воспользуйтесь следующими способами.

Способ №2. Составление облака ключевых слов

Термин «облако ключевых слов» используется в поисковом маркетинге, где он обозначает группы ключевых слов, относящихся к некоторому веб-сайту. Облака тегов, как средства навигации, позволяют связать ресурсы веб-сайта более тесно, обход таких ресурсов поисковым роботом может улучшить позицию сайта в результатах выдачи поисковой системы. С точки зрения пользовательского интерфейса облака тегов часто используются, чтобы помочь пользователю найти информацию в конкретной системе более быстро, обобщая результаты поиска. По такой же аналогии работает облако ключевых слов для оптимизации резюме в поисковой выдачи.

Составить облако ключевых слов для резюме можно с помощью сайта Wordclouds.com.