Ясир Маттар: Аутентичный персональный ребренд

The Russian translation rights arranged with Marshall Cavendish International (Asia)

Pte Ltd through Suasive Consultants Private Limited agency@montsecortazar.com

Copyright © 2023, Yasser Mattar. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or by any means, or stored in any retrieval system of any nature without the prior written permission of Marshall Cavendish International (Asia) Pte Ltd.

© Перевод на русский язык, издание. Издательство «Олимп—Бизнес», 2023

Глава 1
Введение

Обеспечили ли вы себе спасение? Нет, постойте, позвольте мне сразу объясниться. Хотя я горячий сторонник идеи личного/персонального бренда и убедился в ее состоятельности на практике, не хочу, чтобы вы с первых же слов приняли меня за проповедника.

И всё же я постараюсь убедить вас в преимуществах личного бренда. Я расскажу вам о нем всё и объясню, почему обзавестись им выгодно. На примерах из разных отраслей я продемонстрирую, как работает личный бренд. Шаг за шагом проведу вас по этапам его создания. Я уверен, что в мире бизнеса, ориентированном на цифровые технологии, персональный бренд – лучшая стратегия и для отдельных специалистов, и для предпринимателей.

Я приверженец этой стратегии потому, что личный бренд, на мой взгляд, является ключом к нашей профессиональной идентичности в цифровом мире. Теперь нам не обязательно считать себя всего лишь сотрудниками какой-либо организации. Существует множество каналов, благодаря которым аудитория может услышать нас как специалистов и увидеть нашу профессиональную компетентность, а значит, нам не надо ограничивать себя работой в рамках компании. Если вам удалось выстроить сильный персональный бренд, вы открыты к работе в своей отрасли в целом и готовы к преодолению любых препятствий, которые могут встретиться на вашем пути. Поэтому носите ваш бренд с гордостью – как символ профессиональной идентичности.

Эта книга называется «Аутентичный персональный (ре) бренд. Новая история, новая карьера». Почему «новая»? Некоторые обновляют личный бренд, ведь чтобы он по-прежнему отвечал запросам рынка и отрасли, необходимы постоянные небольшие коррективы. А кому-то из нас нужен ребрендинг. Скажем, наш нынешний бренд функционирует не так, как нам бы хотелось. Или рынок изменился. Или возникли проблемы с поиском работы. Как бы то ни было, иногда нам требуется новый бренд с новой историей.

Выстроив сильный персональный бренд, – неважно, идет ли речь о первой попытке или о ребрендинге, – мы выигрываем во многих отношениях. Прежде всего, у нас появляется конкурентное преимущество перед другими специалистами в отрасли, особенно если у них нет личного бренда. К тому же нам легче оставаться в тренде: следуя принципам создания личного бренда, мы сохраняем хорошую реакцию и всегда в курсе происходящего в индустрии и на рынке. Мы способны сгладить негативный эффект социальных медиа, а они в цифровую эпоху вездесущи. Социальные сети – это когда все за всеми наблюдают. С личным брендом больше шансов выстоять в условиях потрясений на рынке и в отрасли. Наконец, мы сможем послать рынку и отрасли четкий сигнал: что мы собой представляем и что можем предложить.

Но у кого из известных нам людей есть личный бренд? У любого успешного политика, предпринимателя, бизнесмена и профессионала с мировым именем. Сильный личный бренд, например, у Барака Обамы. Все знают, что это первый афроамериканец, избранный президентом Соединенных Штатов. Образование, адвокатская и научная карьера позволили Обаме выработать профессиональные навыки, впоследствии использованные им на политическом поприще. Его ценности отражают уважительное отношение к свободе, равенству и справедливости, о чем ясно свидетельствовало стремление Обамы к инклюзивности. Он всегда выдерживает выбранную интонацию, так что складывается единственный в своем роде образ. С таким личным брендом никто не спросит: «Какой Обама?»

У Джордана Белфорта, «Волка с Уолл-стрит», тоже сильный персональный бренд. Он прославился на весь мир своей новаторской (хотя и незаконной) затеей – разглядел ценность дешевых акций и построил на них прибыльный бизнес. Его честолюбие и щедрые вознаграждения ведущим сотрудникам стали легендой и вдохновили многих начинающих предпринимателей. Белфорт по сей день с позиций профессионала высказывается на связанные с бизнесом темы, такие как стратегии продаж, деловая этика и криптовалюта. Конечно, своей популярностью Белфорт в значительной степени обязан сыгравшему его в кино Леонардо Ди Каприо.

Сильный личный бренд у Нила Деграсса Тайсона. У Опры Уинфри. У Патрика Бет-Дэвида. У Чжан Вэйли. У Бэтмена, наконец.

Что общего у всех этих знаменитостей? Во-первых, они обладают компетенциями, которые ценятся на рынке и в отрасли в целом. Их уважают за профессиональные взгляды именно потому, что они освоили навыки, сделавшие их «лидерами мнений». Во-вторых, они создали себе определенный образ и никогда не выходят из него на профессиональной арене (всегда действуют от имени своего бренда). В-третьих, у их бренда обязательно есть история, и именно она заставляет относиться к ним с уважением. Мы знаем, откуда они пришли, где они сейчас и куда планируют двигаться в будущем. Вот три составляющие эффективного личного бренда.

Важно, чтобы вы понимали, как устроен каждый из этих компонентов: так вы сможете выработать свои неповторимые, продуманные стратегии работы над составляющими вашего бренда. Начав с архетипов брендов, я расскажу, как создать имидж. Я подробно остановлюсь на том, что такое компетенции и как в совершенстве овладеть теми из них, что нужны вам. Компетенции – основа личного бренда, а наш имидж – его «лицо», которое мы демонстрируем аудитории. Наконец, я изложу принципы сторителлинга, чтобы вы увидели, как с пользой применять этот метод, рассказывая историю своего бренда.

Мир бизнеса уже не тот, что был прежде. Времена изменились, и всё усложнилось. Рабочие обязанности стали разнообразнее. Прошли те дни, когда специалисту по маркетингу достаточно было организовывать традиционные рекламные кампании. Теперь, работая в цифровой сфере, он должен обладать навыками копирайтинга и контент-райтинга, знать основы графического дизайна, анализа данных и UI/UX-дизайна^[1]. Занятость становится всё менее стабильной и дает всё меньше гарантий. Прошли времена, когда сотрудники хранили верность компании, а компания заботилась о них даже после выхода на пенсию (когда вы в последний раз слышали, чтобы кто-то получал пособие от бывшего работодателя?). Прошли времена, когда люди работали в одной и той же фирме десятилетиями. Теперь специалисты не просто сотрудники компаний. Мы профессионалы отрасли, приобретающие влияние благодаря личному бренду и способные принести пользу любой компании, с которой захотим работать. Заметьте: с которой, а не на которую.

Сегодня миром бизнеса двигает цифровизация: смартфоны, «умный» дом и электронные платежи не только изменили нашу частную жизнь. Цифровизация просочилась и в ткань жизни профессиональной, она вездесуща, и по мере перехода от Web 2.0 к Web 3.0 мир будет всё больше обрастать новыми технологиями. Со времен первых компьютеров многообразие и распространенность технологий существенно выросли, дальше их будет только больше, а их сеть – еще плотнее. Даже цифровые платформы то набирают, то теряют популярность. Вчера MySpace, сегодня TikTok, а завтра все взгляды обратятся к метавселенной.

Как профессионалы мы не можем только реагировать на происходящие в деловом мире изменения. Этого недостаточно. Мы должны быть в центре вихря изменений, в центре урагана, где безопаснее всего. Как же этого добиться? С помощью персонального бренда.

Важно понять, что личный бренд не создается раз и навсегда. Мы должны поддерживать его, учитывая инновации рынка и отрасли. Даже на потребительском рынке успех бренда не всегда остается неизменным. Некогда FUBU был ведущим брендом городской одежды, а Reebok – главным спортивным брендом. Сегодня эту нишу заняли другие компании. Даже если говорить о товарах повседневного спроса, то таким брендам, как Arm & Hammer и Frito-Lay, приходится поддерживать репутацию, внимательно следя за рынком, чтобы не потерять актуальности. Как профессионалы, выстраивающие личный бренд, мы должны постоянно реагировать на всё, что происходит на рынке и в отрасли. Если речь идет о небольших изменениях, не затрагивающих позиционирование нашего бренда на рынке, надо приспособиться к ним. Если изменения незначительные, но оказывают влияние на позиционирование нашего бренда, не исключено, что бренд следует обновить. Более серьезные изменения – повод задуматься о ребрендинге. В последнем случае необходимо заранее решить, как быть с прежними личными брендами после ребрендинга. Вариантов несколько: сделать их частью нового бренда, полностью отказаться от них или поставить их на паузу, пока они снова нам не пригодятся.

Личность, профессионал, личный бренд

Выстраивание личного бренда – это процесс создания профессионального имиджа, образа человека с необходимыми компетенциями (знаниями, навыками, отношением), со связной и понятной историей; такой имидж призван служить бессрочной гарантией нашего профессионализма. Личный бренд должен заслонять какие-либо индивидуальные предпочтения, хотя в некоторых случаях допустимо размывать границы между персональным и профессиональным имиджем.

В обществе сложились профессиональные архетипы, определяющие общественные ожидания от людей той или иной профессии. Если наши индивидуальные качества этим ожиданиям не соответствуют, мы не должны позволять нашему профессиональному и персональному имиджу конкурировать за роль в личном бренде. Иначе в восприятии нашего профессионализма у представителей отрасли и у общества возникнет вполне объяснимый когнитивный диссонанс. Рассмотрим следующий пример.

Джейсон – бизнес-тренер. Он учит руководителей высшего звена оптимизировать производственные процессы и использовать все бизнес-возможности. Джейсон говорит громко, уверенно и бодро. У него есть набор цифровых инструментов, шаблоны для тренингов, такие как канва бизнес-моделей, карта взаимодействия клиента с компанией (customer journey map, CJM) и сбалансированная система показателей. На работе его то и дело сравнивают с Джорданом Белфортом, «Волком с Уолл-стрит». Кажется, что Джейсон – напористый, уверенный в себе человек, всегда добивающийся успеха. Но в частной жизни он страшный интроверт. Он предпочитает проводить вечера в домашнем уюте, ухаживая за деревцами бонсай и попивая солодовый шотландский виски. Совпадает ли профессиональный имидж Джейсона с его индивидуальными пристрастиями? Большинство скажет, что нет. Будучи общественными животными, бо́льшая часть людей склонна к социальной жизни и к экстравертности. Им кажется, что другие должны радоваться общению не меньше их самих. К тому же от экстравертов ожидают, что они экстраверты не только в профессиональной жизни, но и в частной. Любовь Джейсона к тихим вечерам в одиночестве вызовет у людей недоумение, то есть возникнет когнитивный диссонанс. Ни в отрасли, ни в обществе испытывать когнитивный диссонанс никому не хочется.