Самаль Е. В. и Черенович Е. А., 2021, выявили у специалистов с высоким уровнем ургентной зависимости профессиональное выгорание, выражающееся в эмоциональном истощении и опустошенности, угнетенности, апатии, общем утомлении. Эти специалисты очень озабочены оценками других, склонны к черствым, формальным отношениям с клиентами и коллегами и воспринимают их отношение к себе как несправедливое. Они отказываются от свободного времени, не берут отпуск в течение многих лет, сокращают время отпуска.

Чем выше у таких работников выраженность шкалы «работоголизм», тем выше показатель шкалы «упрощение профессиональных обязанностей» и «самоорганизация», и наоборот, чем чаще они сомневаются в себе, в своих силах и способностях, тем больше они стараются мобилизовать все силы и доказать, что могут быть успешными. Чем выше у них негативное отношение к людям, тем сложнее выстраиваются межличностные отношения.

Для ургентных аддиктов характерны повышенная озабоченность внешними оценками, неудовлетворенность собой, эмоциональная отстраненность, угнетенность, чувство опустошенности (Вырвич А. Ч., Андреева И. Н., 2020). Основываясь на результатах проведенного исследования, авторы схематически представляют психологические портреты сельского и городского учителя с ургентной аддикцией и прокрастинацией.

Прохожий, гуляя по лесу, встретил дровосека, который долго, упорно и безуспешно пытался распилить дерево. Подойдя поближе и оценив, почему не движется эта работа, прохожий спросил:

– Мне кажется, что ваша пила совершенно затупилась. Почему бы вам ее не заточить?

– Для этого у меня нет времени, – простонал дровосек, – я должен пилить!

Профессиональная деформация

Термин «профессиональная деформация» впервые употребил Хьюберт Лангерок (Langerock H., 1915). Продолжительное выполнение определенных обязанностей, по наблюдениям автора, ведет к деформации процессов мышления и оценки важности деятельности работы в сфере, к которой принадлежит профессионал.

В русскоязычную научную литературу термин «профессиональная деформация» ввел в 1921 г. Питирим Сорокин для обозначения негативного влияния профессиональной деятельности на поведение и переживания человека, он же предложил первую социологическую программу изучения профессиональных деформаций.

Дворцова Е. В. и Литвиненко Е. В., 2007, под профессиональной деформацией понимают изменение сложившейся психологической структуры личности в процессе профессионального труда, сопровождающееся переносом профессионального поведения на внепрофессиональные сферы. Характеристиками профессиональной деформации личности являются: быстрота ее развития, глубина деформирования, степень ее устойчивости, широта (проявляется только в процессе профессиональной деятельности либо еще и вне этой деятельности).

Орел В. Е. (2005) отличает профессиональную деформацию от психического выгорания, поскольку оно оказывает негативное влияние на эффективность трудовой деятельности, разрушая личность в целом. При этом деформация личностных особенностей проявляется на более поздних этапах профессиональной карьеры, в то время как выгорание может возникнуть и в начале профессионального пути как результат несоответствия между требованиями профессии и притязаниями личности.

Круглова Е. А., Попель Н. В., 2020, указывают, что профессиональное выгорание у школьных учителей протекает по невротическому типу, его общий уровень не зависит от стажа работы. Профессиональная деформация протекает по психопатическому типу, при этом ключевую роль в ее развитии играет именно стаж педагогической деятельности. К развитию профессионального выгорания наиболее подвержены учителя с эмоциональными стилями поведения, профессиональные деформации личности чаще развиваются у учителей «рассуждающего стиля».

Прогрессирующее с течением времени профессиональное выгорание приводит к регрессу профессионального развития и, как следствие, к постепенной утрате педагогической квалификации, негативным образом отражаясь на выполнении служебных обязанностей педагога. Однако в ряде случаев методичность в работе и длительный опыт общения с объектами своего труда формируют профессионально важные качества и индивидуальный стиль педагогической деятельности. В то же время привычные стерео-типы преподавания предмета приводят к «сращиванию» личности и профессии. В результате деформируется личность учителя, снижается продуктивность профессиональной деятельности, развиваются конфликты.

Специалист подобен флюсу, полнота его односторонняя.

Козьма Прутков

Маркова А. К., 2005, выделяет три основных этапа профессионализации: начальный этап профессионализма (адаптация к профессии и самоактуализация в ней), профессионализм (владение профессией в форме мастерства и творчества), «псевдопрофессионализм» (выполнение рабочих обязанностей по профессионально искаженным нормам на фоне деформации личности).

Автор перечисляет основные тенденции развития профессиональных деструкций:

• отставание, замедление профессионального развития по сравнению с возрастными и социальными нормами;

• дезинтеграция профессионального развития, распад профессионального сознания и как следствие – нереалистические цели, ложные смыслы труда, профессиональные конфликты;

• свертывание ранее имевшихся профессиональных данных, уменьшение профессиональных способностей, ослабление профессионального мышления;

• искажение профессионального развития, появление ранее отсутствовавших негативных качеств, отклонение от социальных и индивидуальных норм профессионального развития, меняющих профиль личности;

• появление деформаций личности (например, профессионального выгорания, ущербной профессиональной позиции и т. п.);

• прекращение профессионального развития из-за профессиональных заболеваний или потери трудоспособности.

Климов Е. А., 1998, определяет следующие стадии профессионализации:

• адепт (человек, обучающийся в профессиональном учебном заведении, осваивающий азы профессиональных знаний и умений, усваивающий систему профессиональных ценностей);

• адаптант (человек, который находится в начале самостоятельной профессиональной деятельности);

• интернал (человек, освоивший профессиональные задачи среднего уровня сложности);

• мастер (человек, овладевший вершинами профессионального мастерства, умеющий выполнять самые сложные профессиональные задачи).

Стремление адаптанта быстрее реализоваться в избранной профессии при отсутствии соответствующих навыков дистанцирования сопровождается большими эмоциональными затратами и может приводить к профессиональному выгоранию. Оно развивается и у интернала, который так и не приобрел навыки сохранения собственного психологического комфорта и хронически ощущает психическое напряжение, что приводит к истощению эмоциональных ресурсов.

Мастер решает многие профессиональные задачи уже на уровне автоматизма, не задумываясь над самим процессом. Это может приводить к чрезмерно глубокому и длительному вчувствованию в переживания другого человека с возникновение симптомов выгорания.

На стадии адепта развитию выгорания противодействует высокий уровень эмпатии. С переходом же на более высокие ступени профессионального развития данная взаимосвязь приобретает противоположный знак. Так, на стадиях адаптанта, интернала и мастера высокий уровень эмпатии способствует повышению выраженности СПВ.

Женщина жалуется священнику:

– Святой отец, у меня вот уже долгое время ужасно болит голова, просто спасу никакого нет, прямо разламывается…

Далее следует подробнейшее описание головных болей, сопровождаемое стонами, криками, слезами. Это продолжается часа два. Вдруг женщина прерывается и говорит:

– Ой, что это? Святой отец, это просто чудеса! Вы обладаете волшебным даром: благодаря вашему участию моя головная боль бесследно исчезла!

– Нет, вы ошибаетесь: она не исчезла, она перешла ко мне.

Майкл Хельге Реннестад и Томас Сковхольт (Rønnestad, Skovholt, 2003) выделяют шесть фаз профессионального развития:

1. Фаза непрофессионального помощника.

2. Фаза начинающего студента.

3. Фаза продвинутого студента.

4. Фаза начинающего специалиста (новичка-профессионала).

5. Фаза опытного профессионала.

6. Фаза старшего профессионала.

1. Непрофессиональный помощник руководствуется личным опытом и собственным здравым смыслом в понимании того, как помогать другим в беде. Обычно он предлагает для этого готовые решения. Чрезмерная вовлеченность, сильная идентификация и уверенность в своей правоте подогревают соблазн давать практические советы.

2. Начинающий студент знает, что обывательские концепции и способы помощи больше не актуальны. При первых попытках работы с клиентом он испытывает:

а) отсутствие уверенности в том, что сможет оказать положительное влияние на клиента;

б) незнание, как лучше всего вести себя с клиентом;

в) страх потерять контроль над терапевтической ситуацией;

г) беспокойство из-за собственного бессилия повлиять на плохую жизненную ситуацию клиента;

д) беспокойство из-за моральных соображений и этических проблем, возникших в работе с клиентом;

е) раздражение по отношению к клиенту, препятствующему усилиям начинающего специалиста;

ж) ощущение собственной вины в неверном способе уладить критическую ситуацию или конфликт с клиентом.

3. Продвинутый студент (стажер) в работе с клиентом обычно напряжен, консервативен в использовании методов, осторожен и тщателен. Перфекционизм, помноженный на преждевременную самостоятельную работу, с большой вероятностью приводит к выгоранию.

Авторы выделяют четыре типа привязанности к определенной теории у стажеров:

отсутствие концептуальной привязанности;

предпочтение одной теории, но с открытостью для других;

воодушевляющие теории последовательно сменяют друг друга;

твердая вера в одну теорию в сочетании с активным отрицанием других.

4. Начинающий специалист сначала пытается подтвердить обоснованность обучения. Затем, вследствие неудачно решенных профессиональных трудностей, следует период разочарования в обучении и самом себе. Те, кто в этот период остаются в профессии, начинают интенсивно исследовать себя и профессиональную среду, чтобы расти дальше. Переживаемые трудности могут стать стимулом к собственной психотерапии.

Все больше осознавая ценность отношений с клиентом для психотерапии, понимая их сложность, начинающий специалист, как правило, возобновляет интерес к изучению конкретных методов работы. Но в отличие от более раннего освоения техник, теперь обучение носит более осознанный и вдумчивый характер, специалист соотносит свои личностные особенности с предлагаемыми методами.

5. Опытный профессионал понимает, что терапевтические отношения не только играют важную роль, но и имеют решающее значение для прогресса клиента. Использование методик становится вторичным в сравнении с отношениями, они применяются теперь не механическим, шаблонным образом, а более гибко, творчески и индивидуально.

Наблюдается более реалистичная постановка целей работы, повышение осведомленности о ресурсах и ограничениях, большее понимание разделенной ответственности и оптимального уровня вовлеченности. Специалист может полностью погрузиться в работу, а по окончании сессии в течение нескольких минут перефокусировать внимание на работу с другим клиентом.

Параллельно с улучшением регулирования профессиональных границ опытный профессионал учится отделять профессиональную роль от таких ролей, как друг, родитель или супруг. Большая часть обучения профессионала происходит из его непосредственного общения с клиентами и близкими людьми, чтения профессиональной литературы в смежных областях, таких как антропология и религия, а также из чтения прозы, поэзии, биографий, через фильмы и театр.