А что за менталитет?

Вы можете спросить: а что я имею в виду, говоря «менталитет»? По словам автора бестселлеров и социального психолога Кэрол Двек, менталитет – это самовосприятие, то есть мнение личности о себе. Если говорить конкретнее, менталитеты – это «совокупность убеждений и мыслей, определяющих ментальный настрой, наклонности, привычки или характер, от которых зависят свойственные человеку интерпретации и реакции на события, обстоятельства и ситуации».

Более двух десятков лет исследований научили меня, что большинство успешных предпринимателей по-другому интерпретируют и откликаются на события, обстоятельства и ситуации, чем их более традиционно мыслящие коллеги по бизнесу.

«Большинство успешных предпринимателей по-другому интерпретируют и откликаются на события, обстоятельства и ситуации, чем их более традиционно мыслящие коллеги по бизнесу»

На всех остальных страницах этой книги вы познакомитесь с 19 вдохновляющими (а порой и дискомфортными) кейсами предпринимателей мирового класса. Имена одних вы регулярно встречаете в деловой прессе, а другие услышите впервые. Эти кейсы самым жизненным образом воплощают в себе шесть нарушающих правила, контртрадиционных предпринимательских менталитетов (см. рисунок).

Шесть контртрадиционных менталитетов

● «Да, мы сможем!» Когда потенциальный клиент спрашивает, смогут ли они сделать нечто новое и незнакомое, выходящее за рамки текущей компетенции, предприниматели говорят: «Да, сможем!» А потом уже выясняют, как это сделать!

● Проблемно-ориентированная логика вместо ориентации на продукт. Предпринимателям известно: если они будут решать реальные проблемы клиентов, бизнес будет процветать! Один выдающийся венчурный инвестор как-то заметил: «Все очень просто. Никто не заплатит за решение проблемы, которая проблемой не является».

● Мыслите узко, а не широко. Большие компании хотят обслуживать крупные рынки: «Иначе игра не стоит свеч» – так говорят они, если рынок мал. Но предприниматели знают, что успех делают крошечные рынки, и закладывают там фундамент своего бизнеса для будущего роста.

● Просите наличные – это ваш поплавок. Прося у клиентов предоплату, а своим поставщикам оплачивая товар потом, предприниматели получают «поплавок», вкладывая наличные в расширение бизнеса.

● Просите, занимайте, только не воруйте. Заимствуя ресурсы, необходимые для начала чего-то нового, вы избавляете себя от необходимости вкладываться в эти ресурсы, учитывая, что исход новых проектов почти всегда очень неопределенный.

● Не просите позволения – лучше потом попросите прощения. Начало новых проектов в устоявшихся компаниях, как правило, требует официального позволения – порой вышестоящих лиц, порой корпоративных юристов, порой регуляторных органов или кого-то еще. Если законодательный или регуляторный ландшафт туманный либо неблагоприятный, предприниматели просто устремляются вперед, как локомотивы, и всяческие необходимые регуляторные проблемы решают после – если нужно, просят прощения.

Значит, Вейнман рулила своим бизнесом за счет предпринимательского менталитета? Нарушала традиционные правила? Время от времени! И вы тоже так можете!

Как нарушать правила

В 2018 году автор бестселлера «Талант мятежника. Почему стоит нарушать правила на работе и в жизни» Франческа Джино высказала это простыми словами: «Большая часть деловых предприятий следуют правилам, а не нарушают их». Но она также замечает, что нарушение правил – всегда инновация. Это требует мужества; желания привнести позитивные изменения; стремления сделать мир лучше. Большинство знакомых мне предпринимателей как раз меняют мир. Кто-то значительно: как вам Илон Маск? Кто-то в своем небольшом уголке планеты, для совсем небольшой аудитории: вспомните Линду Вейнман в начале пути.

Эта книга рассказывает, как нарушать традиционные правила, столь дорогие сердцу многих крупных организаций и бизнес-школ. Она научит вас, как воспринять контртрадицонный образ мышления, чтобы вы тоже смогли применить его к своему благу.

Может, вы собираетесь отправиться – или уже отправились – в предпринимательское путешествие; или глубоко встроились в недра крупной компании, которая плетется слишком медленными темпами, и нужно придать ей новый импульс; или вы лидер, который хочет пусть из-под палки, но заставить своих сотрудников мыслить и поступать контртрадиционно; или даже вы студент, подумывающий о начале собственного дела или работающий над открытием стартапа… в общем, эта книга и ее шесть менталитетов – для вас!

Почему нужно нарушить правила прямо сейчас

Как я писал в середине 2022 года, мир преисполнен непростыми вызовами, среди которых всепроникающее экономическое и социальное неравенство, война в Европе, глобальное потепление, политические разногласия и беспомощность на всей планете. И многое другое. Неважно, нравится это вам или нет, традиционные правила и поведенческие модели, похоже, больше не действуют. Однако предприниматели – и иногда даже те, кто работает в устоявшихся организациях, – могут многое изменить. И часто меняют.

Как мы увидим в главе 4, Илон Маск практически в одиночку ввел в употребление электромобили, хотя в это никто не верил. А в главе 6 познакомимся с Сунилом Бхарти Митталем, который внедрил мобильные телефоны в сельской Индии – и с прибылью для себя! А Маниш Сабхарвал и Ашок Редди, о которых речь пойдет в главе 7, дали рабочие места более чем трем миллионам индусов, в основном молодым.

Если вы имеете представление о том, как сделать лучше свой уголок в этом мире (в большом или в малом), знайте – сейчас самое время. А ключевой для этого компонент – ваш предпринимательский менталитет – представлен в этой книге. Берите и пользуйтесь!

«Если вы имеете представление о том, как сделать лучше свой уголок в этом мире (в большом или в малом), знайте – сейчас самое время»

Что дальше

В этой самой первой главе на примере кейса Линды Вейнман я показал, что означает быть на практике состоявшимся предпринимателем – вчера, сегодня и завтра – и как у нее это получилось. Я объяснил, что имею в виду, используя слово «менталитет», и кратко описал шесть его разновидностей, из которых вы можете выбрать тот, что подходит вам, и сделать своим. И еще я сказал о том, как важно нарушать правила – нарушать прямо сейчас.

В главах со 2-й по 7-ю, составляющих самую суть и сердце этой книги, мы глубже рассмотрим каждый из шести контртрадиционных менталитетов. Вы познакомитесь с вдохновляющими кейсами предпринимателей – некоторые из них работают в крупных компаниях, что вас, возможно, удивит, – которые воплощают указанные менталитеты в жизнь. Еще в каждой главе вам будет предложена не столь вдохновляющая история – история неудачи. Но разве неудача – не лучший учитель? Как говорят в Кремниевой долине, неудача – это урок за чужие деньги! Но это еще не все. В каждой из шести основных глав я предлагаю уроки, которые вы можете взять на вооружение из соответствующих кейсов, а также шаги, которые лично вы можете предпринять безотлагательно, чтобы менталитет, представленный в данной главе, стал вашим.

Затем, чтобы все увязать воедино, в главе 8 я говорю о том, как лучше всего начать ваше путешествие к обретению предпринимательского менталитета, в зависимости от того, кто вы и в каком положении находитесь:

● начинающий предприниматель;

● тот, кто уже следует по предпринимательскому пути;

● представитель мира бизнеса, будь то лидер делового предприятия или тот, кто изо всех сил стремится изменить ситуацию изнутри;

● или даже студент, стремящийся к карьере предпринимателя.

Наконец, я упоминаю основные преграды, которые непременно окажутся у вас на пути, и рассказываю, как их преодолеть. Желаю вам счастливого пути!

Чем эта книга не является

Я заявляю со всей ответственностью – эта книга не о том, как нарушать законы. Эту тему мы лишь слегка затронем в главе 7. Не о том, как обнаружить многообещающую возможность для бизнеса или как получить работу в быстрорастущем предприятии, хотя это, конечно, поможет вам добиться жизненного успеха. Не о том, как начать новое дело или расширить существующее, хотя, взяв на вооружение один или более из шести менталитетов, вы, конечно, достигнете прогресса и в том и в другом. Не о планировании, стратегии, финансировании или выходе из бизнеса, хотя и здесь книга осветит вам некоторые моменты. И, возможно, самое важное: она предназначена не для одних предпринимателей, потому что, как вы увидите, шесть менталитетов время от времени обнаруживают себя в очень крупных и устоявшихся компаниях.

О книге в двух словах

Прочитав эту книгу от корки до корки, вы обретете контртрадиционное, нарушающее правила мировоззрение, которое поможет бросать вызов предубеждениям, преодолевать препятствия и минимизировать риск. Более того, я надеюсь, что она вдохновит вас не бояться и справляться с любого рода значимыми вызовами, на что осмеливаются только настоящие предприниматели. Много лет назад известный антрополог Маргарет Мид сказала: «Не надо сомневаться в том, что небольшая группа вдумчивых и целеустремленных граждан способна изменить мир; в действительности только они на это и способны». Готовы вступить в их ряды? Тогда начинайте читать!

2. Когда хотите сказать «нет», говорите «Да, мы сможем!» А потом выясняйте, как это сделать

Более четырех десятилетий широко распространенная истина в мире бизнеса гласила: самые успешные из компаний те, что реализуют возможности, для которых уже есть все требуемые компетенции. Том Петерс и Боб Уотерман в своей классической книге 1982 года «В поисках совершенства» утверждали, что любой бизнес должен «заниматься своим делом», сохраняя приверженность тому, что хорошо умеет, вместо того чтобы диверсифицироваться в дополнительные, не столь хорошо отработанные сферы.

Аналогичным образом гуру стратегий С.К. Прахалад и Гэри Хэмел построили академические карьеры, опираясь на свою классическую статью, опубликованную в 1990 году, где утверждалось, что разумные компании должны выяснить свои ключевые компетенции, а потом их отрабатывать и совершенствовать. К примеру, ключевые продукты, то есть те, в которых воплощены ключевые компетенции, компании Honda – двигатели и силовые агрегаты – обеспечили фундамент бизнес-единиц, производящих такую разнообразную продукцию, как мотоциклы, автомобили, газонокосилки и тому подобное. А ключевые продукты корпорации 3М – покрытия, грунтовки и адгезивы – позволили разработать постоянно расширяющуюся продуктовую линию, разнообразным образом сочетающую в себе ключевые компетенции.

Имеет смысл, не так ли? Поддержку данной точки зрения обеспечивают волны спин-оффов и дивестиций, которые неизбежно следуют за периодами, во время которых некоторые бизнесы отходят от «своего дела» и выстраивают высокодиверсифицированные конгломераты. Компания General Electric (GE), отошедшая от своих корней, то есть от изобретения в конце XIX века электрической лампочки Томасом Эдисоном, к 1990-м годам стала самой дорогостоящей компанией мира. GE управляла множеством в целом малосвязанных бизнесов, включая среди прочего производство бытовой техники, реактивных двигателей, систем электропитания и кредитование недвижимости и автомобилей.

Но, увы, – резкий и устойчивый спад финансовых показателей GE вынудил компанию продать много бизнесов, включая финансовый, наследственное производство электрических лампочек, нефтесервисный, производство бытовой техники и авиационный лизинг. В 2021 году GE объявила, что собирается пойти еще дальше, разделив оставшиеся операции между тремя отдельными компаниями. Как пишет Knowledge at Wharton, «когда конгломераты разделяются на более узкие компании, эти отпрыски, как правило, демонстрируют более высокие прибыли и лучшие производственные показатели, потому что уделяют безраздельное внимание и ресурсы единственной ключевой компетенции».