Устойчивость – это не врожденное качество. В культуре всегда превозносятся крепость духа, решительность и твердая воля, и каждый из нас может привести множество примеров исторических личностей и вспомнить истории о героях – примерах для подражания. И сегодня победы талантливых людей в различных отраслях вызывают в нас желание подражать им, чтобы стать такими же. Но часто устойчивость не входит в число качеств, которыми мы восхищаемся: скорее, мы обращаем внимание на внешнее проявление блестящих способностей, а устойчивость кажется чем-то далеким и незначительным. Она – наш психологический потенциал, но у нее есть одна странность: невозможно сразу определить, обладает человек высокой или низкой устойчивостью. Только спустя время после пережитых разочарований и неудач, оглянувшись назад, мы можем понять, высока ли наша устойчивость. Другими словами, неблагоприятные ситуации – это экзамен по психологической устойчивости и важнейшая тренировка личности. Повышение устойчивости нельзя представить без «мучений», но все мы ищем счастья и стараемся избегать опасностей. Согласно большому количеству исследований по психологии, которые также подтверждает мой преподавательский опыт в Высшей школе бизнеса Cheung Kong, и профессиональные успехи, и степень удовлетворения, и уровень лояльности неотделимы от устойчивости. Устойчивость уходит корнями в традиционную культуру, и в глазах большинства людей устойчивость – не врожденный дар, а нечто, что мы получаем в процессе тренировок. Однако существует множество мифов, касающихся укрепления устойчивости, поэтому сначала нужно «развеять туман» вокруг них.

Повышение устойчивости не означает «умри, но не сдавайся». Повышение устойчивости – это по собственной инициативе справляться с вызовами. Молодые люди, которые только начинают свой профессиональный путь, стремятся взрастить в себе качества, которые помогут им стать успешными и быстро подняться по социальной лестнице. Это могут быть, например, лидерские качества, навык стратегического планирования и коммуникабельность. Устойчивость же, наравне с сопротивляемостью, надежностью и обаятельностью, судя по всему, не имеет никакого отношения к ключевым компетенциям, потому что связана с несчастьями и неудачами в жизни. Некоторые даже утверждают: «Так нужно же просто перетерпеть! Умри, но не сдавайся! Время все вылечит». Однако исследования доказывают, что устойчивость не создается сама по себе, нельзя ждать, что время все сгладит. Формирование устойчивости – это процесс, в ходе которого человек проявляет инициативу, использует доступные ему ресурсы, чтобы скорее оправиться после неприятностей, восстанавливает внутреннюю уверенность и ищет поддержку общества. В то же время нужно продолжать тренировать свою устойчивость и в повседневной жизни, когда, казалось бы, нет ни трудностей, ни невзгод. Только так мы научимся спокойно встречать все непредвиденные события, которые могут произойти в будущем, и извлекать из неопределенностей полезное для себя.

Устойчивость – это не страдания, это научный способ искать радость. В классической литературе давным-давно описано свойство невзгод тренировать характер человека. Всем известны выражения «трудности закаляют», «без страданий не стать великим», в Китае также известна цитата «перед тем как ниспослать великое назначение, Небо обязательно испытывает сердца и волю людей в горестях нужды»^[36]… В повседневной жизни мы тоже часто слышим, что «в труде рождаются герои», а в Китае известна поговорка: «драгоценный меч становится острым от полировки, а аромат сливы проявляется после суровых холодов». Однако таких «великих истин» недостаточно для того, чтобы сформировать устойчивость. Особенно сегодня, когда во всех медиа мы видим только «истории успеха» и псевдомотивирующие статьи, парализующие наше чувство реальности, будто «куриный бульон для души». Источники, которые я изучала, и мои собственные исследования показывают: если человек будет слепо переносить страдания, это не поможет укрепить его психологическую устойчивость. Наоборот, это легко породит негативные эмоции, приведет к упадку психологического капитала^[37] и может стать причиной психологических проблем. Поэтому формировать психологическую устойчивость – значит искать радость и накапливать как можно больше позитивного опыта, а не претерпевать страдания. Люди с высокой устойчивостью, оттолкнувшись от отрицательного опыта, удостоверившись, что неблагоприятные события и катастрофы не причинили им вреда, могут не просто вернуться в ноль, но, что гораздо важнее, они очень быстро восстанавливают правильное восприятие и возвращают себя в позитивное психологическое состояние, которое позволяет им двигаться дальше.

Повышать устойчивость – значит систематически менять восприятие и поведение, а не ждать, пока выработается привычка. Многие из тех, кто стремится к карьерным успехам, мечтают воспитать в себе правильные привычки: правильно питаться, читать каждый день, регулярно заниматься спортом, рано вставать и так далее. Изменения в сознании и поведении не происходят за один день. У меня самой множество привычек, которым я следую больше десяти лет, и только спустя годы они приносят свои плоды. Повышение устойчивости – это систематический труд. Вы поймете это, когда ознакомитесь с предложенными в этой книге методами мышления и набором инструментов. Хотя одна или несколько привычек определенно будут полезны, если мы не выстроим структуру, они будут работать сами по себе, как отдельные части механизма, что легко приведет к снижению эффективности и потере ориентиров. Я часто говорю, что и веревкой можно распилить дерево, а вода капля за каплей точит камень, и, чтобы достичь таких изменений, нужно поддерживать постоянство и связность целей. Если множество мелких привычек не объединить между собой, сложно будет придерживаться своей позиции, или же ваша цель превратится в пустую формальность, а вы будете стоять на своем просто из бессмысленного упорства.

Самое главное – изменения в восприятии и привычках взаимно дополняют друг друга: когда вы не понимаете логику какой-то привычки, упорные действия будут приносить прямо противоположный желаниям результат. Профессор по организационной психологии Уортонской школы бизнеса Адам Грант в своей книге «Подумайте еще раз. Сила знания о незнании»^[38] отметил, что человек с твердым непреклонным характером легче попадает в рискованные ситуации и готов до конца цепляться даже за проваленные задачи^[39]. Как показывают исследования, у чересчур упорных альпинистов шанс погибнуть во время экспедиции выше, потому что они приняли твердое решение достичь вершины любой ценой. От героической твердости духа всего один шаг до глупого упрямства. Поэтому нельзя изменить поведение без трансформации сознания, а развитие устойчивости и ясности восприятия взаимно дополняют друг друга. Начать работу над устойчивостью можно и с одной привычки, но нужно придерживаться системного подхода: только так запустится «маховик устойчивости» и корабль нашей жизни отправится в уверенное и долгое плавание.

Укрепление устойчивости – это не только самосовершенствование, но и совместная работа в связке с другими людьми. Часто мы довольно легко восстанавливаемся после перенесенных мучений и страданий, и психологическая работа над собой рассматривается исключительно как личное дело отдельного человека. Многие предприниматели каждый год ездят в изолированные от остального мира места, чтобы за закрытыми дверьми заниматься практиками самосовершенствования. Конечно, в удалении от хаоса нашего грешного мира действительно могут возникнуть новые ощущения и мысли, но устойчивость невозможно укрепить на уровне психологии отдельного человека. Мы обладаем сильной социальной природой и большую часть дня проводим во взаимодействии с другими людьми, где бы и чем бы мы ни занимались. В эпоху постпандемии, когда все надеются, что экономическая жизнь как можно скорее восстановится и вернется в прежнее состояние, укрепление устойчивости не должно быть делом немногочисленной группы людей, которые занимаются самосовершенствованием. Повышение устойчивости происходит в процессе взаимодействия и общения, это и есть та ценность, которая передается от одного человека к другим, от человека к организациям. Руководитель, обладающий высокой устойчивостью, не только самосовершенствуется, но и воодушевляет окружающих, воспитывает команду, тем самым помогая ей вместе двигаться вперед. Исходя из этого можно сказать, что высокоустойчивая организация – та, в которой команда сплочённа, поскольку семья, друзья и коллеги человека, обладающего высокой устойчивостью, впитывают его позитивное влияние.

Модель «маховик устойчивости»

Формирование психологической устойчивости – это систематические действия, длительный осознанный процесс, необходимый, чтобы изменить восприятие и поведение. У разных людей в зависимости от их генетической предрасположенности, опыта взросления, физического здоровья и других факторов формируется разный уровень устойчивости. Но если мы говорим о росте, то развитие устойчивости – это процесс, длящийся всю жизнь, и каждый может продолжать совершенствоваться, вооружившись научным подходом, развивать умственную зрелость, а также воодушевлять окружающих и оказывать на них влияние.

Точно так же, как предприниматели ищут механизм, который обеспечит процветание компании, каждый из нас надеется раскрутить свой «маховик жизни». Гуру бизнеса Джим Коллинз предложил концепцию «эффект маховика», а мы с коллегами по аналогии с ней создали модель «маховик устойчивости», в центре которого располагается устойчивость, а три его «лопасти» – это наблюдение, смысл и общение (см. ^ил. 1.2). Под наблюдением мы понимаем общее самопознание, а именно отношения человека с самим собой, в том числе осознание и изменение таких видимых и невидимых особенностей, как собственное психологическое состояние и модели атрибуции. Смысл – это отношения человека с внешним миром, в том числе анализ своей системы целей (дерево смысла), выявление, воспитание и развитие «всепоглощающих страстей». А общение – это отношения с другими людьми и такие их аспекты, как осознание своей социальной природы, взаимодействие, доверие и помощь другим. Основной упор здесь делается на укреплении устойчивости совместно с другими людьми.

Действия, которые запускают маховик устойчивости, называются «постоянные маленькие победы»: нужно постоянно добиваться небольших успехов в повседневной жизни, ведь из малого рождается великое и капля точит камень. Неважно, развиваете ли вы самопознание, ищете смыслы или укрепляете связи с другими людьми, – все это неразрывно переплетено с маленькими победами. В то же время наблюдение, смысл и общение взаимодействуют друг с другом. Самопознание помогает найти нужный смысл, а смыслы, в свою очередь, дают возможность лучше себя понять и увидеть внутри более глубинный уровень. Самопознание невозможно без общения с окружающими: взгляд со стороны помогает проявить наши «слепые зоны», избавиться от мешающих предубеждений и взглянуть на себя с разных точек зрения. Точно так же общение с другими людьми создает резонанс в поиске смыслов: как говорится, «в одиночку идешь быстро, но в компании дойдешь дальше», и окружающие нас люди играют огромную роль в постановке наших жизненных целей и поиске «дела жизни». Поэтому три лопасти маховика, о которых мы говорим, тесно связаны и подгоняют одна другую. Это значит, что неважно, с какого элемента начинать, главное – сделать это в правильном направлении, и тогда каждое действие в процессе самосовершенствования будет запускать ту или иную лопасть, а за ней придут в движение и другие две. Три лопасти неразрывно соединены и взаимодействуют друг с другом, сообща стимулируя развитие устойчивости.

.