На своих выступлениях я всегда говорю одно: «Учитесь брать власть над своими эмоциями и своей реакцией». Это важно, потому что умение полностью управлять своим сознанием и телом предостерегает от ситуаций, в которых вы случайно теряете контроль над собой и произносите или делаете то, о чем впоследствии наверняка будете жалеть. Эмоции мешают нам здраво мыслить. Зачем злиться и психовать, если лучше занять это время мыслями о том, как выйти из сложившегося положения?

Приведу пример. Как-то раз я собирался на очень важное мероприятие. Времени было в обрез, потому что перед этим мне надо было быстро заехать на почту и отправить документы. Уже собравшись, я начал было их печатать. И что вы думаете? Принтер не работал. Как вы считаете, что я тогда подумал? А что сделал? Я улыбнулся. Да-да, улыбнулся и сказал сам себе: «Та-а-а-а-а-ак!» Но не с огорчением, а с приятным удивлением.

Хотя в описанной ситуации приятного мало, но она была той самой неожиданностью, из которых состоит наша жизнь. Им надо радоваться, ведь подобные случаи держат нас в тонусе, не дают расслабиться и окончательно превратиться в Обломовых. В таких неожиданностях нет ничего страшного, если вы не начинаете паниковать, а сразу же действуете. Сами посудите: я мог бы разозлиться, начать колотить по принтеру в надежде, что он все-таки начнет печатать, стал бы яростно ходить по дому и срывать все нарастающее раздражение на вещах и, что хуже, на близких мне людях. Я бы лишь потратил свое время, испортил настроение себе и жене с детьми. Но я улыбнулся, перекинул документы на флешку, быстро нашел, где по пути на почту мне могут распечатать все необходимое, и спокойно поехал по намеченному курсу. Будто ничего и не произошло. Заметьте, в этой ситуации я не потерял времени и нервов, ведь держал свои эмоции под контролем.

Поэтому для достижения результата крайне важно дрессировать свои реакции в самых разных ситуациях. Успешен тот, кто стоит на вершине. А на вершине он, потому что некому и нечему его пошатнуть. Так будьте на высоте! И в первую очередь станьте выше своих эмоций. Пусть они будут подчиняться вам, а не наоборот.

Нельзя работать в состоянии эмоциональной нестабильности и отсутствия душевного равновесия. Нельзя спокойно жить и радоваться каждому дню, все время испытывая страх, тревогу, злость или ненависть. Эмоции – это то, что наполняет наши будни красками, и в то же время это то, что очень нас утомляет.

Но что делать, чтобы контролировать свои реакции?

Ответ прост. И он – несколькими абзацами выше. Все начинается с мысли.

Чтобы научиться контролировать свои эмоции, сначала вы должны научиться их замечать и осознавать. Не зря многие современные психологи говорят о важности практики осознанности. Для этого начните время от времени задавать себе следующие вопросы: «Что я чувствую? или Почему я это чувствую?»

Есть прекрасная техника работы с эмоциями. Называется она «три “З”».

1. Заметь. Научись ловить себя на возникновении негативной эмоции. Проанализируй причины ее появления, и не только сиюминутные, найди в себе глубинную потребность, которая и вызвала такую реакцию.

2. Замри. Остановись. Возьми паузу. Осмысли происходящее – и отпусти негатив.

3. Замени. Вместо действия, на которое толкает негативная эмоция, сделай что-то положительное или хотя бы нейтральное: посмотри на ситуацию под другим углом, улыбнись, найди положительные стороны происходящего.

Крайне важно не бороться со своими чувствами и не пытаться их искоренить или видоизменить. Для начала надо уметь их проживать. Как только вы поймете, как это – жить отдельно от своих эмоций (то есть вы занимаетесь своими делами, а чувства от случившегося не влияют на ваши мысли, но существуют), – только тогда они начнут сходить на нет. Анализируйте свои эмоции, подумайте, как вы можете помочь себе совладать с ними в нужный момент.

Как правило, осознание корня проблемы – это уже 50 % решения. Приучите себя действовать, а не слепо следовать эмоциям. Сломалась машина по пути на важную встречу? Не злитесь на автомобиль, а поблагодарите нестандартную ситуацию за возможность эмоционального роста и скорее думайте, что можно сделать, чтобы выйти сухим из воды!

Без практики теория мертва. У вас все получится, если вы будете применять эту технику раз за разом: негативные эмоции станут все быстрее сменяться позитивными, а потом и возникать реже. От этого выиграет и ваше окружение, и ваша работа, и вся ваша жизнь.

Подведем итоги

• Чувства – хорошо, мысли – лучше, а осознанные действия – шикарно. Давайте будем позволять эмоциям существовать, но не захватывать наш разум и способность к рассуждениям.

• Проблемы – это не ямы, которые невозможно объехать, а скорее трамплин, который поможет подняться. Главное – понять, как этим трамплином пользоваться, а не обходить его стороной, при этом сокрушаясь на весь белый свет.

• Дрессируйте свои реакции. Пока что они сильнее вас.

Грань 3. Плохие ситуации – хорошие истории

Если тебе тяжело, значит, ты поднимаешься в гору. Если тебе легко, значит, ты летишь в пропасть.

Г. Форд

С горы легче идти, чем в гору, но вид намного лучше с вершины.

Г. У. Бичер

Мне не нравится понятие «зона комфорта». Во-первых, мне непонятна формулировка. Согласно обещаниям самых разных менторов, покинув эту зону, достигнешь того самого счастья и успеха. Так может, справедливее назвать текущее положение зоной дискомфорта? А во-вторых, я действительно не понимаю однообразную жизнь без развития. Трудности, которые выводят из зоны комфорта, не обязательно должны быть драматичными событиями: это могут быть элементарные повседневные препятствия. К примеру, вас уволили с работы, которую вы и так недолюбливали, и вы наконец рискнули попробовать силы в новой сфере. Что вы приобретете в итоге? Новый опыт, знакомства, навыки, которые захотите подтянуть для новой профессии.

Или другой пример: офис вашей компании переехал в другой район, и теперь вам приходится больше ходить пешком, чтобы пообедать. Что вы приобретете? Сможете больше гулять и меньше сидеть за компьютером, а может, станете дружнее с коллективом, потому что начнете заказывать корпоративные обеды с доставкой и больше общаться в перерыве.

У меня есть знакомая Евгения, которая при возникновении перемен начинала говорить фразы типа «Ну вот… теперь… зачем это…» и прочие, всячески демонстрируя свое негодование. И это ее принцип жизни. Любое новшество и изменение привычного хода дела вызывает у нее неприятие.

Признайтесь честно, каждый из нас сотни – если не тысячи – раз слышал эти фразы:

– Слушай, ну сколько нас будут душить, ведь жить уже сил нет!

– Что за погода? Одни дожди… Тоска…

– Боже, ну и жара… Хоть бы дождик прошел…

– Есть вообще нормальные мужчины? Или перевелись уже все?

– Молодежь… Вот в наше время…

Да что уж там, не только слышим, но и сами ими бросаемся, сетуя на погоду, обстоятельства, других людей и многое другое. Зачем? Кто-то так оправдывает свою неверно выбранную позицию в модели «при чем / ни при чем», кто-то хочет получить побольше внимания и жалости… А кто-то не понимает своего счастья.

Мы ежедневно справляемся с новыми препятствиями, но даже не придаем этому значения. Кстати, мозгу совершенно все равно, какой объем задач он решает: для него главное – получить результат вне зависимости от величины задачи. Нашему мозгу необходимо решать «головоломки», иначе он деградирует, страдает. Поэтому, когда вы даете ему новые задания, вы в прямом смысле продлеваете ему жизнь.

Перемены всегда волнительны: выбирая новое, вы добровольно вносите дискомфорт в повседневность. Трудности закаляют, и если вам непросто, значит вы развиваетесь. Не идите по пути малого сопротивления. «Человек вырастает по мере того, как растут его цели», – отметил немецкий поэт и философ Фридрих Шиллер.

Недавно я ехал из Калуги, где провел тренинг для команды руководителей «Эконивы», в Московскую область на ежегодное выступление для «Ренессанс Жизнь». Автомобиль, в котором я ехал, был то ли машиной компании, то ли обычным такси – в подробности я не вдавался. На МКАДе мы остановились, чтобы заправиться. Спустя несколько минут после того, как водитель ушел на заправку, я решил выйти сам. Захожу в мини-маркет и вижу водителя, который рассчитывается на кассе. Ну, думаю, у меня есть время заглянуть в уборную. Когда я вернулся, водитель уже ушел. Я решил, что, пока он заправляет машину, я куплю чай с кексом. Успел еще обсудить с продавцом, какой кекс, а точнее маффин, лучше взять: шоколадный или ванильный. Выхожу на улицу. В одной руке чай, в другой – шоколадный маффин и… Машины нет. А в ней чемодан, ноутбук, документы, карточки… Как считаете, что я подумал? Что сказал вслух? «Да ладно!» – с улыбкой и удивлением. Что я почувствовал? Прилив энергии, потому что ситуация новая, интересная, хоть и кажется крайне неприятной. Я на всякий случай обошел здание заправки, чтобы посмотреть, не припарковался ли водитель рядом. Понял: нет, не припарковался. Тогда я вернулся обратно. Сел за стол, достал телефон, который всегда ношу с собой, и стал созваниваться с организаторами. Долгие шесть минут я не мог дозвониться ни до кого, но мои тело и разум были спокойны. Волноваться и переживать в такой ситуации – на 100 % бесполезное занятие. Полезнее думать, как решать этот вопрос.

Как рассказал мне потом водитель, его реакция была совсем иной. Он сильно разволновался. Пытался сдать по МКАДу задним ходом, но, поняв, что идея обречена на провал, поехал разворачиваться. Через полчаса он вернулся. Я спокойно допил чай, сел в машину и поехал дальше. Волнения ни к чему. Перемены, даже если они не ведут к лучшему, только укрепляют ваш стержень, если вы спокойно их переносите. В противном же случае они понемногу расшатывают вашу психику.

Девяносто процентов ваших переживаний связаны с тем, что никогда не произойдет. Согласны? Так зачем тогда волноваться? Какой в этом смысл? Между тем новая дискомфортная ситуация делает жизнь насыщеннее и интереснее. Начните относиться к событиям иначе. С любопытством и искренней (я бы даже сказал – детской) заинтересованностью. Дискомфорт или стресс – новая идея, азарт и что-то явно интересное, занимательное.

В качестве еще одного примера опишу очень бытовой случай. Как-то раз я был дома один. Решил налить себе ухи, пообедать. Открываю холодильник, беру большую кастрюлю и следующим движением, вытаскивая уху и одновременно закрывая холодильник, случайно так виляю кастрюлей, что часть ее содержимого попадает на мою футболку. Что я сказал и почувствовал? И что произошло с моей мимикой? Думаю, вы уже догадываетесь, что ругать я себя не стал, да и волноваться – тем более. Моя фраза: «Оп-па-а-а», на лице – улыбка. Ни капли не расстраиваясь, ставлю кастрюлю на столешницу, наливаю уху в тарелку и ставлю в микроволновку разогреваться. А пока мой обед достигает нужной температуры, я снимаю футболку, немного застирываю ее руками, надеваю другую и возвращаюсь на кухню. Какой был смысл расстраиваться?

Знаете, есть категория людей, которые вечно всем недовольны. Как правило, они хотят многого, но не готовы делать хоть что-то сверх того, чем они уже занимаются, чтобы добиться желаемого.

Я объективно понимаю, что тяжело в жизни многим. Я осознаю, что не все могут справиться с большой нагрузкой. В данный момент я сижу в аэропорту. Здесь дует. Я надел капюшон, чтобы согреться. Руки замерзают, становится труднее печатать. У меня сорвалось завтрашнее мероприятие. А обратный билет уже куплен на послезавтра. Карточка в моих часах не работает (ну, про Visa и Mastercard вы в курсе). Плюсом я могу добавить еще обстоятельств, но зачем? Меня это не волнует. Совсем. Все перечисленное – это просто данность ситуации. А управлять своими эмоциями и не тратить на них силы я уже научился.