В современной психологии «смысл в жизни» – это то, что мы можем надежно измерить опросниками, как мы измеряем вовлеченность или самооценку. Мы знаем, что смысл первичен, а счастье и социальный успех вторичны. Мы знаем это, потому что можем ставить эксперименты и наблюдать, как благодаря психологическим упражнениям появляется чувство осмысленности, а люди вслед за этим становятся счастливее и успешнее. Такие упражнения снижают тревогу и депрессию, увеличивают доходы. Знаете, какое самое эффективное упражнение на создание смысла в жизни? Посмотреть на свою жизнь как на «путешествие героя». Эффекты от нарративных практик даже выше, чем от практик осознанности.

Однако смыслом нельзя ограничиваться. Мы знаем людей, которые посвятили себя только Смыслу, только Служению чему-то большему. В их жизни много смысла – но мало счастья и статуса. Мы знаем лидеров благотворительных организаций, которые находятся в состоянии профессионального выгорания уже не первый десяток лет. Увы, их организации из-за этого не становятся более эффективными. Невозможно служить людям, совершенно не заботясь о собственном благе.

Мы считаем, что при создании стратегии необходимо думать обо всех трех сферах. Это может выглядеть как попытка размазать довольно небольшое количество масла по слишком уж большому куску хлеба, но мы убеждены, что между личным, социальным и космическим возможна мощная синергия.

Заботясь о себе, о людях и смысле, можно добиться намного большего, чем заботясь только об одном из этих компонентов.

Мы приглашаем вас подумать над вашим местом во всех трех сферах.

СТРАТЕГИЯ – ЭТО ПРОЦЕСС И ДОКУМЕНТ

Одно дело – думать, другое – воплощать. Поэтому мы предлагаем вам иметь табличку, документ, презентацию, ветку в базе данных, набор страниц в облачном сервисе – что угодно, посвященное вашей стратегии. Мы понимаем, что сделать это один раз и дальше поддерживать в актуальном состоянии – нелегкая работа. Вам может потребоваться помощник, собеседник, коуч, партнер, группа равных по статусу – кто-то, с кем вы отправитесь в путешествие по разработке стратегии.

К письменному тексту можно обращаться позже для анализа и размышлений. В отличие от мыслей, которые быстро ускользают из памяти, написанное остается неизменным. Создать такой инструмент трудно, но он обладает уникальной силой, превосходящей простое размышление и даже разговор. Он заставляет нас упорядочивать мысли, вынуждает четко формулировать идеи, выстраивать их в логическую цепочку. Вы обнаружите нестыковки или пробелы в рассуждениях, и они будут причинять вам боль. Но только таким образом вы сможете заметить ошибки.

Мы предлагаем возвращаться к записям хотя бы раз в месяц и проверять: насколько они актуальны? Не сбились ли вы с курса? Не изменились ли допущения, которые вы закладывали в ваши модели? Один или два раза в год мы предлагаем посвящать несколько часов (а может быть, и целый день) переработке стратегии. Наша книга проведет вас по этому пути один раз. Второй раз, мы убеждены, вы пойдете уже своим путем, и дальше этот путь будет приобретать все больше и больше ваших личных черт. Может быть, через пару лет вы напишете свою книгу о том, как лучше разрабатывать стратегию. Мы с удовольствием прочитаем. А сейчас – к делу. Наш первый вопрос: «Какой вы персонаж в этой игре?»

ЛИДЕР КАК ГЛАВНЫЙ ПЕРСОНАЖ

Эта книга появилась благодаря изучению лидерства. В бизнесе понятия «стратегия» и «лидерство» – это практически синонимы.

Мы создаем стратегию организации, чтобы стать лидерами рынка. Мы создаем личную стратегию, чтобы стать лидерами в жизни.

Важно, что лидер – это не обязательно руководитель! У вас может не быть подчиненных, как не было подчиненных у Сократа, Ганди или Фриды Кало. У них не было подчиненных – у них были последователи. Мы создаем стратегию, чтобы прожить вдохновляющую жизнь. Человек, который живет такую жизнь, не может не иметь последователей.

Несколько лет назад Алексея Каптерева пригласили провести тренинг для группы женщин-лидеров в компанию Nestle. Из-за форс-мажорных обстоятельств тренинг постоянно откладывался и в итоге состоялся только почти через год. Все это время Алексей продолжал готовиться к тренингу, читая книги и научные статьи по лидерству. Алексей собирался работать в рамках знакомого ему подхода под названием «нарративное лидерство» – этот подход предусматривает рассказывание историй для создания коммуникации ключевых ценностей. Но, раз уж есть возможность, почему бы не посмотреть, что про лидерство пишут еще? Уже через пару месяцев Алексей был вынужден нанять себе коуча, перед которым он раз в две недели отчитывался о проделанной работе. Слишком много всего оказалось написано про лидерство, слишком велик оказался соблазн бесконечно читать, вместо того чтобы дорабатывать тренинг.

Самая популярная в науке модель лидерства – трансформационное лидерство, или, как мы его нежно называем, «хорошее американское лидерство». Это – лидерство Стива Джобса. Трансформационный лидер не просто отдает приказы – он вдохновляет и мотивирует последователей, способствует их личному и профессиональному росту. Лидерство называется трансформационным, потому что лидер трансформирует базовые потребности последователей (безопасность или деньги) в потребности верхних уровней (развитие, самоактуализацию).

Этой модели противопоставляется подход под названием «транзакционное лидерство», где люди просто меняют труд на зарплату, не получая никаких нематериальных бонусов. Но люди – существа с запросами, и мы хорошо видим по статистике, что трансформационный подход к лидерству окупается: такие лидеры систематически демонстрируют лучшие результаты по сравнению с теми, кто практикует транзакционный подход. Энтузиазм и моральный дух, который такие лидеры создают в организациях, влияет на производительность труда, на инновационность, на вовлеченность сотрудников. Снижаются показатели выгорания, текучести кадров, нарушения дисциплины, прогулов. Практически нет организационных метрик, на которые трансформационное лидерство не имело бы доказанного позитивного влияния.

Однако «трансформационное лидерство» не единственный подход к лидерству, основанный на морали. Существуют и другие: аутентичное лидерство, этическое лидерство и – самое сложное для перевода – «лидерство как служение»^[2].

Аутентичное лидерство – концепция, предложенная профессором Гарварда и бывшим CEO корпорации Medtronic Биллом Джорджем в 2003 году, которая основывается на идеях подлинности, честности и открытости. Лидеры этого типа стремятся быть прежде всего верными себе, действовать в соответствии со своими истинными ценностями и убеждениями, демонстрируя осознанность и прозрачность в отношениях с командой.

В психологии термин был популяризирован основателем гуманистического подхода Карлом Роджерсом, который считал, что аутентичность – ключевой элемент самореализации и личностного роста. Современные исследования показывают, что более аутентичные люди испытывают меньше стресса и тревоги, имеют более высокую самооценку и чувствуют большую удовлетворенность жизнью. Аутентичность позволяет строить более глубокие и искренние отношения, взаимодействовать с окружающими на основе своих настоящих чувств и убеждений. Остается открытым вопрос, могут ли так делать все – или кому-то лучше не показывать себя настоящего. К этому вопросу мы еще вернемся.

Лидерство как служение, предложенное сотрудником AT&T Робертом Гринлифом в 1970 году, ставит на первое место потребности (в том числе и духовные) других людей. Таким лидерам свойственен альтруизм: они буквально служат своей команде, клиентам и другим стейкхолдерам, проявляют эмпатию и внимательность, поддерживают личностный и профессиональный рост членов команды, ставят интересы дела и клиентов выше собственных. Отзывается? Но и это не все.

Этическое лидерство, описанное профессором Линдой Тревиньо в соавторстве с Майклом Брауном в 2006 году, фокусируется на соблюдении морально-этических стандартов. Этические лидеры действуют честно и справедливо, следуя не личному, но общественному моральному кодексу. Они проявляют заботу о благополучии своих подчиненных, принимают решения с учетом социальной ответственности.

Очень много разных лидерств! Во время работы над книгой Алексей Каптерев решил поискать статьи, которые упоминают все четыре подхода одновременно. Он наткнулся на исследование^[3], в котором утверждалось, что три подхода во главе с трансформационным лидерством укладываются в одну концепцию, и лишь «лидерство как служение» немного выходит за рамки. Эти три подхода описывают в целом один и тот же феномен, но с разных сторон. Аутентичное лидерство делает акцент на герое, лидерство-служение – на его миссии, а этическое – на соблюдении этических постулатов. Еще одна статья^[4] про моральное лидерство выдвигала гипотезу, что эти подходы к лидерству соответствуют трем подходам в современной философии морали.

Моральная философия, она же этика, отвечает на вопрос «Что такое “хорошая жизнь”?» Точнее, она пытается это сделать – потому что на сегодня в ней не существует какой-то единой теории добра и зла или даже единого языка разговора на этот счет. Популярностью пользуются сразу три подхода. Сейчас вы увидите, почему это важно для нашего разговора о стратегии.

Внимание! Здесь и далее мы будем использовать слова «этика» и «мораль» как взаимозаменяемые. Так они используются в современной западной философии. Слово «мораль» появилось, когда Цицерон попытался перевести с греческого на латынь слово «этика». Мы понимаем, что употребление слов может отличаться, что «профессиональная этика» есть, а «профессиональной морали» почему-то нет, что с фразой «моральный кодекс» у нас одни ассоциации, а с фразой «этический кодекс» – другие. Однако подавляющее большинство современных философов используют эти слова как синонимы. Мы придерживаемся такой же позиции.

Эти три подхода по-разному оценивают поступки людей.

Этика добродетели – самая первая теория этики. Она появилась еще в античные времена и связана с именами Сократа, Платона и Аристотеля. Чтобы оценить поступок, мы задаем вопрос: демонстрирует ли он лучшие качества характера человека? Даже если человек нарушил правила, но проявил ценные качества, такие как мудрость, смелость или щедрость, мы не будем его осуждать. Это будет хороший поступок. Такая аргументация подходит к аутентичному лидерству, и «хорошая жизнь» – это сохранение верности «лучшей версии себя».

Утилитаризм – это этика последствий. Действие здесь оценивается не через призму «чего мы хотели», а через призму того, что получилось в итоге. Здесь мы ориентируемся не на «свою правду», а на благо окружающих нас людей. «Максимальное счастье для максимального числа людей» – вот критерий «хорошего поступка». Этот подход соответствует лидерству-служению, и «хорошая жизнь» – это служение людям, обществу.

Наконец, деонтология – это привычные нам с детства правила: «не убий, не укради». Хороший поступок – это поступок, который соответствует правилам. Не так важно, что в итоге получилось (может получиться даже плохо). Но если все всегда будут соблюдать правила, в сумме получится лучше. Здесь обитают Иммануил Кант с его категорическим императивом и большая часть религиозной этики. Такая этика соответствует этическому лидерству. Здесь «хорошая жизнь» – это служение, но не людям, а идеалам, Богу, космосу, Дао.

Словно этого недостаточно, в психологической литературе о смысле работы обнаруживаются три концепции призвания:

1. Следование собственным интересам, собственной страсти.

2. Служение, следование общественному запросу.