Корпоративная магия - Денис Бурховецкий

4. Формирование ценностей

Конечно, на работу приходят абсолютно разные люди, с разными целями, ценностями, желаниями и потребностями. В серьезных фирмах стараются проводить несколько этапов собеседования, чтобы оценить не только компетенцию сотрудника, но и то, насколько он близок духу компании. Но в любом случае свои кадры нужно воспитывать, ведь когда все вдохновлены одной идеей и разделяют ценности компании, то и коммуникация на всех уровнях и с клиентом идет намного быстрее и эффективнее.

Но именно совпадение ценностей каждого сотрудника и коллектива в целом с компанией, когда они попадают в унисон, позволяет их мотивировать без денежного вознаграждения. Просто потому, что идет беспрекословное подчинение авторитету – человеку, который ведет их к великой цели.

Эксперимент Стэнли Милгрэма из Йельского университета, проведенный им в 1974 году, описан автором в книге «Подчинение авторитету: экспериментальное исследование». В нем участвовал экспериментатор, испытуемый и актер, игравший роль другого испытуемого. Между испытуемым и актером «по жребию» распределялись роли учителя и ученика. В действительности испытуемому всегда доставалась роль учителя, а нанятый актер всегда был учеником. «Учителю» объясняли, что цель эксперимента – выявить новые методы запоминания информации. На самом же деле экспериментатор исследовал поведение человека, получающего указания, расходящиеся с его внутренними поведенческими нормами, от авторитетного источника.

«Ученика» привязывали к креслу, к которому был прикреплен электрошокер. Как «ученик», так и «учитель» получал «демонстрационный» удар током в 45 вольт. Дальше «учитель» уходил в другую комнату и должен был по громкой связи давать «ученику» простые задачи на запоминание. При каждой ошибке ученика испытуемый должен был нажимать на кнопку, и ученик получал удар током в 45 вольт. В действительности актер, игравший ученика, только делал вид, что получает удары током. После каждой ошибки «учитель» должен был увеличивать напряжение на 15 вольт. В какой-то момент актер начинал требовать прекратить эксперимент. «Учитель» начинал сомневаться, а экспериментатор на это отвечал: «Наше исследование требует, чтобы вы продолжали. Продолжайте, пожалуйста». По мере увеличения напряжения актер разыгрывал все более сильный дискомфорт, затем сильную боль и, наконец, срывался на крик. Эксперимент продолжался до напряжения в 450 вольт.

Если «учитель» колебался, экспериментатор заверял его, что берет на себя полную ответственность за безопасность «ученика» и что исследование должно быть продолжено. Результаты оказались шокирующими: 65% «учителей» дали разряд в 450 вольт, зная, что «ученик» испытывает страшную боль. Вопреки всем предварительным прогнозам, большинство испытуемых подчинились указаниям руководившего экспериментом ученого и наказывали «ученика» электрошоком, причем в серии опытов из сорока испытуемых ни один не остановился до 300 вольт, пятеро отказались подчиняться лишь после этого уровня, а 26 «учителей» из 40 дошли до конца шкалы. Многие участники эксперимента испытывали чувство превосходства над «учеником» и, нажимая на кнопку, были уверены, что «ученик», неправильно ответивший на вопрос, получает по заслугам.

И вы представляете, они это делали просто потому, что им так сказали, они верили в важность эксперимента и в свою роль! Если же мы сможем сформировать у своей команды правильные ценности и внутренние рычаги, понимание того, что компания поистине занимается чем-то великим, имеет свою миссию, то наши сотрудники точно так же будут как настоящие солдаты, способные жертвовать собой ради успеха общего дела.

И корпоратив для этого является уникальным местом, где можно соединить такие явления, как гордость за компанию, эйфория, ощущение принадлежности к чему-то большому, чувство братского плеча. Да ваши сотрудники на следующий день будут готовы «порвать» любого, кто посмеет сомневаться в исключительной важности их компании для общества!

Одним из элементов еще является формирование традиций компании. Это может стать настолько мощным вашим оружием в наращивании силы коллектива, что глупо его не использовать на полную.

5. Выявление и становление лидеров

Когда сотрудник пропитан духом компании, знает ее специфику, миссию, средства и методы, то, конечно, перейдя на новую должность, он потратит гораздо меньше времени для адаптации, чем человек со стороны, причем наверняка с большими запросами по зарплате. Главная проблема – сможет ли он справиться с управленческими функциями, есть ли у него задатки лидера, способен ли он брать ответственность на себя и идут ли за ним люди. Все это можно узнать на корпоративе либо при подготовке к нему. Просто будьте внимательнее и наблюдайте. Корпоратив – это игра, где в полевых условиях вы можете устроить людям проверку боем.

В сентябре 1793 года комиссар Конвента Саличетти назначает капитана Наполеона Бонапарта командующим артиллерией армии Карто, осаждавшей Тулон, который был занят войсками Англии и Испании. Бонапарт составил план взятия Тулона и добился его принятия. 14 декабря французские батареи открыли огонь по укреплениям противника. Канонада продолжалась 15-го и 16-го.

17 декабря начался штурм Тулона. Первоначальной целью атакующих было овладение отлично укрепленным фортом Мюрграв, именуемым еще Малым Гибралтаром. Наступление, осуществленное тремя колоннами, возглавил генерал Дюгоммье. Атака началась в кромешной тьме и была отбита противником. Тогда в бой вступила четвертая колонна, которой командовал Бонапарт. В три часа ночи французам удалось через амбразуру проникнуть во вражеский форт. К пяти часам утра Малый Гибралтар был в руках республиканцев, которые, захватив затем господствующую над городом высоту Эгильетт, вынудили английские и испанские корабли покинуть рейд Тулона. После взрыва порохового погреба французы, взломав ворота, ворвались в город. Тулон пал.

Победы удалось достигнуть в значительной степени благодаря смелому плану операции, предложенному Бонапартом. Под Тулоном молодой командующий артиллерией обнаружил не только полководческий талант, но и личную храбрость – он был контужен и ранен штыком в ногу. «С этой осады утвердилась репутация Наполеона, – пишет Бонапарт о себе. – Все генералы, народные представители и солдаты, знавшие о мнениях, которые он высказывал на различных советах за три месяца до взятия города, все те, кто был свидетелем его деятельности, предрекали ему ту военную карьеру, которую он потом сделал. Доверием солдат Итальянской армии он заручился уже с этого момента. Дюгоммье, представляя его к чину бригадного генерала, написал в Комитет общественного спасения буквально следующее: «Наградите и выдвиньте этого молодого человека, потому что если по отношению к нему будут неблагодарны, он выдвинется сам собой».

Вы не знаете, где будет очередной Тулон в вашей компании, но вы должны быть к нему готовы, ни в коем случае нельзя упустить этот момент. А упустить его в коридорах офиса проще всего. Если же общая картина будет разворачиваться перед вами, как поле боя перед глазами полководца, находящегося на холме, то тогда вы поймете, кто есть кто.