В рамках Теста на доброту мы предлагали участникам заполнить ряд онлайн-опросников, содержащих вопросы на самые разные темы – от особенностей личности и душевного здоровья участника до степени его доброты в повседневной жизни и процента гипотетического выигрыша, который он готов отдать. Количество людей, решивших принять участие в опросе, нас просто поразило – 60 227 человек из 144 стран. Анализ этого огромного массива данных дает нам достаточно глубокое понимание того, как работает доброта в повседневной жизни среднестатистического человека, а также того, с какими препятствиями мы чаще всего сталкиваемся, пытаясь быть добрее.

Для начала сразу стоит отметить, что Тест на доброту замечательно продемонстрировал существование различных типов доброты. В пункте, в котором мы просили участников привести примеры проявления их собственной доброты, набралось огромное количество разных ситуаций и случаев, но пятью самыми распространенными оказались следующие:

ПЯТЬ САМЫХ ЧАСТЫХ ПРОЯВЛЕНИЙ ДОБРОТЫ НАШИХ УЧАСТНИКОВ:

1. Я помогаю тем, кто просит меня о помощи.

2. Я не против делать одолжения друзьям.

3. Я придерживаю для других дверь.

4. Я подбираю и возвращаю прохожим выпавшие у них вещи.

5. Меня заботит судьба тех, кто менее удачлив, чем я.

Больше всего поражает обыденность, если не сказать прозаичность, этих действий. Здесь нет ни проявлений необычайной щедрости, ни актов самопожертвования. Вообще говоря, «я не против делать одолжения друзьям» звучит даже как-то скуповато. Зато такие маленькие проявления доброты постоянно происходят вокруг нас – они повсюду, хоть мы часто их и не замечаем. Да, это лишь крохотные капли, но из таких капель образовывались океаны. С учетом этого неудивительно – но все равно приятно, – что результаты опроса показали: доброты в мире на самом деле очень много. Три четверти опрошенных указали, что «достаточно часто» или вовсе «постоянно» сами становятся «получателями» доброты родственников и близких. В отношении пятидесяти девяти процентов участников теста кто-то проявлял доброту в течение суток, в которые они заполняли опросник, а в отношении четверти из них – в течение буквально предыдущего часа.

Помимо прочего, мы в своем опроснике просили участников заполнить шкалу оценки их собственного уровня доброты. Естественно, нам пришлось поверить опрашиваемым на слово, однако разброс полученных ответов позволяет предположить, что опрашиваемые в целом были готовы признать в ряде случаев недостаток доброты. Так что, думается, стоит все же поверить опрошенным и считать полученные результаты достаточно достоверными.

А результаты весьма интересны, в особенности в отношении классификации тех участников, кто набрал по шкале доброты баллы выше среднего. Прежде всего выяснилось, что женщины и религиозные люди совершают чуть больше добрых дел, чем среднестатистический респондент. Однако оказалось, что особенности личности гораздо более важный фактор. К примеру, эмпатичные и открытые новым ощущениям экстраверты не только чаще проявляют доброту, но и, как ни странно, чаще сами становятся объектами проявления доброты. Еще один важный фактор – более важный, кстати, чем религиозность, – система ценностей. Те, кто утверждали, что ценят благожелательность и принцип всеспасения, оказались в среднем добрее тех, кто ценит успех и влиятельность. Однако не стоит переживать, если вы – амбициозный, замкнутый и раздражительный агностик. Это вовсе не делает вас автоматически менее добрым человеком. Наши результаты говорят лишь о средних показателях на очень большой выборке, так что даже угрюмый интроверт, стремящийся к успеху и не верящий в Бога, более чем способен получить очень высокую оценку по этой шкале. (Может статься, вы и сами знаете парочку таких людей?) Тем не менее усредненные показатели ясно дают понять, какие люди в такой выборке в среднем оказываются добрее.

Еще в рамках Теста на доброту мы попросили участников опроса привести примеры слов, которые ассоциируются у них с добротой. В данном случае пятью наиболее частыми вариантами оказались следующие:

ПЯТЬ СЛОВ, ЧАЩЕ ВСЕГО АССОЦИИРУЮЩИХСЯ С ДОБРОТОЙ:

1. Эмпатия.

2. Забота.

3. Помощь.

4. Участливость.

5. Сострадание.

Естественно, слова достаточно ожидаемые, и они действительно практически исчерпывающе отвечают представлениям исследователей о доброте. Впрочем, конкретные термины и точные определения понятий в данном случае являются предметом активных споров в академических кругах. Выходит, даже те, кто занимается изучением доброты, часто спорят друг с другом, в особенности когда речь заходит о составляющих чистой доброты.

И здесь нас вновь выручают результаты Теста на доброту, поскольку они помогают взаимодействовать с людьми с позиции изначального доверия. Конечно же, есть значительная, даже подчас великая доброта в том, чтобы, скрепя сердце, сказать другому человеку нечто неприятное, но полезное для него самого в долгосрочной перспективе. Естественно, некоторые случаи проявления доброты подразумевают те или иные жертвы и даже боль. Есть случаи ярко выраженного и продуманного альтруизма, вроде пожертвования почки незнакомцу. А еще бывают случаи спонтанного героизма и спасения чужой жизни, сопряженного с огромными рисками для собственной. Тем не менее все эти повседневные действия, всплывавшие в ответах людей в тесте – тысячи чашек чая, заваренного для кого-то, тысячи набранных ванн, отпущенных комплиментов, открыток, улыбок в магазинах, оброненных билетов, возвращенных владельцам, – очевидно следует считать актами доброты, так что сбрасывать их со счетов нельзя.

На деле между различными видами доброты есть множество точек пересечения. Доброе дело может подразумевать героизм, выражение благодарности, симпатии, любви, заботы или сострадания, а также все вышеперечисленное в любых сочетаниях. Проявление доброты по отношению к незнакомым людям – уже само по себе самопожертвование, вне зависимости от обстоятельств, однако оно приносит удовольствие тому, кто его осуществляет. Доброта может выражаться лишь ситуативно, когда подворачивается удачная возможность ее проявить, а может подразумевать активный поиск возможностей помочь окружающим – к примеру, путем волонтерской работы. Иногда доброта подразумевает готовность поставить себя на место другого человека и расценить его действия с сочувствием, но она же часто может выливаться в порыв вмешаться в ситуацию и сообщить человеку, что тот действует, не думая о других. Иногда для того, чтобы быть добрым, приходится стать жестоким. Впрочем, конечно, есть и менее неприятные варианты. И, хотя может показаться, что доброты слишком много не бывает, она может принести человеку вред. Доброта проистекает вовсе не из потворства всем прихотям или постоянной готовности подставить другую щеку.

В этой книге я буду считать добротой действия, направленные на улучшение положения другого человека. Ключевым здесь является слово «направленные», поскольку все мы наверняка можем вспомнить пару-тройку случаев, когда сами хотели как лучше, но в итоге наша добрая задумка пошла не по плану.

Участников Теста на доброту мы спрашивали не только о проявлениях доброты с их стороны или по отношению к ним, но и об актах доброты, которые они наблюдали со стороны. В частности, мы просили указать, где именно это происходило:

ПЯТЬ НАИБОЛЕЕ ЧАСТЫХ МЕСТ ПРОЯВЛЕНИЙ ДОБРОТЫ, ПО МНЕНИЮ ОПРОШЕННЫХ:

1. Дома.

2. В медицинских учреждениях.

3. На работе.

4. На природе.

5. В магазинах.

А вот местом, в котором, согласно мнению наших участников, проявления доброты наблюдаются реже всего, оказался интернет. Думаю, никто не удивлен – с учетом постоянной ругани и ненависти, которые мы регулярно видим в соцмедиа (хотя и там, разумеется, люди бывают добры и оказывают друг другу поддержку – больше об этом в главе 31/2). Однако меня более заинтересовали другие места, в которых, согласно результатам опроса, участники теста редко наблюдали проявления доброты, – общественный транспорт и улица. Такой плачевный результат в отношении автобусов и поездов меня озадачил, поскольку я сама веду личный дневник, в котором отмечаю проявления доброты людей друг к другу в общественных местах. И раз за разом я вижу, как поднимают по лестницам инвалидов-колясочников, уступают места пожилым и как выпавшие вещи возвращают владельцам. (К слову, помимо результатов Теста на доброту, я по ходу книги иногда буду приводить выдержки из собственного Дневника доброты. Рекомендую и вам завести такой.)

В рамках опроса мы попросили участников вспомнить последнее проявление их собственной доброты, а также последний раз, когда кто-то проявил доброту по отношению к ним. Надо сказать, что листы бумаги с табличками и проиндексированными данными редко оказывают на меня влияние в эмоциональном плане, однако, просматривая тысячи коротких записей, каждая из которых была посвящена добрым делам одних людей по отношению к другим, я была глубоко тронута и, честно сказать, пару раз даже прослезилась. Есть мнение, что, совершая нечто хорошее и доброе в отношении другого человека, мы ощущаем некое теплое свечение – оно видно на снимках ЭЭГ. Так вот, я совершенно точно ощутила его, просто читая о множестве таких добрых дел. Так что между главами я буду приводить некоторые записи, чтобы и вы смогли разделить со мной это волшебное чувство.

ПРИЯТНО ОТДАВАТЬ И ПРИЯТНО ПОЛУЧАТЬ

Прежде чем закончить вступление, мне хотелось бы осветить одну тему, которую часто упускают из виду, когда речь идет о доброте. Возможно, все дело в кажущейся очевидности этого аспекта, из-за которой на такие исследования тяжелее получить финансирование, но люди часто забывают о пользе добрых дел для тех, в отношении кого их совершают, – гораздо больше внимания уделяется пользе, которую они несут для тех, кто их, собственно, совершает. Однако ведь все мы на собственном опыте знаем, что доброта в отношении нас самих дарит нам прекрасное чувство того, что о нас заботятся, что нас готовы выслушать, что нас любят, ценят и, самое главное, что мы связаны с другими людьми. Такие связи оказывают колоссальное влияние на наше благополучие. Исследования в области психологии показывают, что доброта и эмпатия напрямую влияют на наше развитие в детстве, на наши последующие отношения с людьми и на то, как мы справляемся с невзгодами^[2]. Доброта оказывает на нас ощутимый положительный эффект. Вот всего несколько примеров:

Как взрослые, так и дети оценивают отношения с другим человеком как более приятные, если тот способен ставить себя на их место.

Отношения, в которых люди ощущают доброту по отношению к своим любимым, чаще оказываются прочными и долговечными.

Склонные к эмпатии люди меньше зацикливаются на переживаниях из-за неправильных, по их мнению, действий своих любимых и больше склонны прощать их.

Студенты, которым предлагают оценить лектора, ценят его заботу и участливость по отношению к учащимся в девять раз больше, чем его компетентность.

Больные раком дети субъективно испытывают меньше боли, если их родители проявляют к ним эмпатию^[3].

Конечно, это банальность, но ее стоит отметить: нам нравится, когда люди добры к нам.

ИСТОРИЯ О ДВУХ ЖУРНАЛИСТАХ

Двадцать или чуть больше лет тому назад примерно в одно и то же время решили выйти на пенсию два известных журналиста. Один из них закатил по такому случаю шикарную прощальную вечеринку в лондонском клубе с дорогим вином и первоклассным обслуживанием, причем платил за все это работодатель. Гостей набралась не одна сотня, включая сильных мира сего. С трибуны лились потоком дифирамбы, восхваляющие профессиональные заслуги и достижения журналиста, но при этом многие провели тот вечер, тихонько обмениваясь историями о том, как невыносимо было работать с этим человеком.