Глава 1
Развиваем уверенность. как легче переносить неизвестность

Проблема и последствия

Внезапно все стало неизвестным

Представьте себе, что вы еще живете в 1993 году и молодой человек, давайте назовем его Марти, приземляется на роскошной машине времени DeLorean посреди вашего сада. Он рассказывает вам, что он вернулся на 30 лет назад из будущего. В 2023 году мир страдает от последствий уже закончившейся пандемии и глобальной инфляции в 8 %. Англия больше не входит в состав Евросоюза. Ураганы и наводнения участились по всему миру, а королева Англии Елизавета II больше не машет из своего автомобиля. Как повлияет на вас представление о таком будущем? Привлекательным уж точно оно не покажется. Скорее всего, вы заправите большую порцию плутония во флюкс-компенсатор Марти и отправите его с его DeLorean назад в будущее, надеясь больше не встречаться. И пожелаете долгой жизни королеве! Разве не так? (Если вы не смотрели одноименную серию фильмов, то советую вам поскорее исправить это упущение. После того как прочитаете книгу, понятное дело.)

Но именно так все и случилось! Сейчас во многих сферах жизни происходит то, что еще несколько лет назад мы и представить себе не могли. Экономические и политические оси сил резко меняются, и последствия просто непредсказуемы. Над всеми актуальными темами, такими как будущее промышленности, расширение цифровой инфраструктуры и сокращение бюрократии, нехватка кадров и миграционная политика, обеспечение стабильных пенсий и хорошей заботы, а также защита климата, висят большие знаки вопроса. Неожиданные повороты следуют один за другим, и все новые проблемы украшают заголовки ежедневных газет. То, что было правдой вчера, сегодня таковой не является, а завтрашний день скрывается в кромешной темноте.

Нынешние события застали нас врасплох, потому что раньше в большинстве сфер жизни в Германии царили стабильность, равенство и уверенность. Жизнь в нашей стране не была для всех розовой, но будущее в большинстве случаев было понятным. А теперь же общая неуверенность растет, и многие задаются вопросом: что еще ждет нас впереди?

Неопределенность и неуверенность

«Слова только мешают понимать друг друга», – сказал Лис из «Маленького принца» Антуана де Сент-Экзюпери [1]. Поэтому я хочу сразу вначале объяснить разницу между понятиями «неопределенность» и «неуверенность», потому что их часто сваливают в одну кучу: неопределенность описывает состояние или ситуацию, при которой исход ситуации неточен или неясен. Неопределенность прежде всего зависит от объективных обстоятельств. Например, погоды, курса акций или сбора урожая картофеля. Неуверенность – это субъективное чувство, само собой появляющееся в нас. Оно зависит от нашего темперамента, а также опыта, убеждений, ожиданий и общей уверенности. Это чувство совершенно не зависит от внешних событий. Проще говоря, неопределенность описывает то, что есть. Неуверенность описывает то, что неопределенность делает с нами.

«Возможно» выдержать тяжело

Давайте посмотрим, почему неопределенность так нервирует нас и при определенных условиях вызывает неуверенность. Следы неуверенности мы отправимся искать в мозге: если уйти в глубину в переднем отделе нашего мозга, то можно добраться до маленькой области базального ядра, так называемого Corpus Striatum (полосатое тело). Полосатое тело является частью нашей моторной системы планирования и активации. Однако оно также отвечает за предсказание вероятности в определенной ситуации [2]. Если обстоятельства совершенно понятны, то Corpus Striatum ведет себя спокойно. Однако во всех фазах, в которых существует «возможно», в этой области ядра растет активность. Она является максимальной, если оцененная возможность развития ситуации составляет 50 % [3]. Погода может резко испортиться, а может нет. Денег может хватить, а может нет. Мой партнер любит меня или нет. Эта книга будет интересной или нет. (Чтобы успокоить ваш Striatum: книга точно будет интересной!) Короче говоря, ситуация «возможно» вызывает в нашем мозге особенное состояние возбуждения на уровне нейрофизиологии.

Неопределенность описывает то, что есть. Неуверенность описывает то, что неопределенность делает с нами.

В одном эксперименте, проведенном в Лондонском университетском колледже, участники получали неприятный удар током. Если их предупреждали об этом заранее, то они реагировали в целом спокойно. Даже при сильном ударе тока стресс не становился значительно выше, пока участники точно были уверены, что последует разряд. Однако если они не знали, когда их ударят током, то реагировали очень нервно. Такое случалось даже при слабом разряде. Таким образом, стресс вызывала не сила тока, а сама неизвестность: случится это сейчас или нет? [4] По этой причине людям сложнее переносить плохие события, которые, возможно, могут произойти, чем те, что точно произойдут. Это проявляется даже в банальных повседневных ситуациях: пассажиры на перроне больше нервничают, если не знают, подъедет опаздывающий поезд через 30 или через 40 минут, чем в том случае, если ждать нужно больше часа, однако об этом им точно сообщили [5]. В одной группе женщин с подозрением на рак груди страх был выше, пока диагноз еще не был подтвержден проверкой. Стресс снижался, как только женщины получали результаты, даже если наличие злокачественной опухоли подтверждалось [6].

Как туго затянут ваш ремень?

А как вы сами переносите состояние «возможно»? Читая увлекательную историю, заглядываете ли вы в конец книги, чтобы точно знать, чем все закончится? Едете ли вы заправляться только тогда, когда замечаете сигнал о нехватке топлива? Заранее ли вы планируете свои свободные выходные? Это просто банальные примеры, но пройдем на шаг вперед: от каких рисков в жизни вы застраховались? У вас есть брачный договор? Ответы на эти вопросы могут быть разными. В некоторых ситуациях мы спокойно переносим неопределенность, в других же она давит на нас.

Пассажиры на перроне больше нервничают, если не знают, подъедет опаздывающий поезд через 30 или через 40 минут, чем в том случае, если ждать нужно больше часа, однако об этом им точно сообщили.

Наша реакция, по сути, зависит от двух аспектов. Во-первых, важно, имеет ли ситуация для нас значение или нет. В обстоятельствах, которые вас не затрагивают, неопределенность легче перенести. Например, неоднозначный прогноз погоды на неделю вряд ли заставит нас нервничать, если мы не планируем ничего особенного. Полосатое тело остается спокойным. Но если на выходных мы планируем вечеринку во дворе, то тут все уже выглядит иначе. С другой стороны, решающее значение имеет то, насколько мы терпимы к неизвестности, то есть насколько хорошо мы способны справляться с ней. Во время фаз неопределенности в мозге активируется другая область, Gyrus Cingulum (поясная кора). Именно там происходит часть наших размышлений об ожиданиях: какой в прошлом у меня был опыт в подобных ситуациях? Какие стратегии можно использовать, чтобы взять ситуацию под контроль? [7] Даже в случае неизвестности мы можем обладать уверенностью и верой в себя, потому что знаем, что нужно делать, и можем справиться сами. Тогда наша реакция на ситуацию неизвестности не такая сильная. Так, работник, которого неожиданно увольняют, будет, вероятнее всего, испытывать меньше стресса, если знает, что делать дальше или кто его поддержит. Намного менее терпимо мы реагируем на неизвестность, когда сталкиваемся с ситуацией в первый раз и понятия не имеем, как выбраться из передряги.

В заключение можно сказать: «возможно» труднее перенести, когда наш мозг воспринимает ситуацию как имеющую значение, однако одновременно реагирует на нее нетерпимо, потому что ему не хватает положительного опыта из прошлого и стратегий решения этой проблемы.

Непереносимость неопределенности

Давайте еще раз вкратце рассмотрим данное понятие. Вам оно знакомо в связи с нашей физической иммунной системой. Таким термином иммунологи описывают ситуацию, когда мы не переносим определенное вещество из окружающего мира и при контакте с которым наша реакция оказывается чрезмерной.

Намного менее терпимо мы реагируем на неизвестность, когда сталкиваемся с ситуацией в первый раз и понятия не имеем, как выбраться из передряги.

Подумайте, например, о человеке с насморком, которого встретили весной в парке. В таком случае речь чаще всего идет об аллергии на пыльцу или травы, на которые пострадавшие реагируют даже из-за маленького количества возбудителя. Аллергия является самой яркой формой такой чрезмерной реакции. Немного более слабой формой является непереносимость определенных элементов продуктов питания. Так, некоторые, например, чувствительны к молочному белку или глютену и даже много часов спустя жалуются на такие симптомы, как боль в животе или проблемы с кожей. А еще существует третья форма непереносимости. В качестве примера можно привести всем известную непереносимость лактозы. Речь идет, если говорить точнее, не об иммунной защитной реакции, а о нехватке энзимов, которые отвечают за переваривание данного вещества. В дальнейшем все три формы мы будем описывать просто как непереносимость (пусть иммунологи простят упрощение, допущенное мной). Важным для нас в данном случае является то, что для чрезмерной чувствительности всегда нужны две вещи: вещество-возбудитель, а также слишком чувствительный орган, который оно задевает.

Понятие непереносимости касается и нашей ментальной иммунной системы. Многие люди реагируют на неизвестность крайне эмоционально, а у некоторых даже появляется «аллергия». В таком случае говорят о непереносимости неопределенности, то есть максимальной неспособности переносить неизвестное. Страдающие от такой проблемы следят, чтобы все шло максимально по плану, и начинают нервничать, если точно не знают, в чем дело или что произойдет далее. Они чувствуют себя плохо как морально, так и физически. Исследования МРТ мозга показали повышенную электрическую активность в островковой доле, которая отвечает за неприятные физические ощущения [8]. Людям с ярко выраженной непереносимостью неизвестного требуется абсолютно надежный порядок, и они легко раздражаются при любом нарушении или изменении планов. Им плохо удается импровизировать или просто довериться жизни, и вместо этого им нужно постоянное подтверждение, что выбранный путь является правильным.

Многие реагируют на неизвестность крайне эмоционально, а у некоторых даже появляется «непереносимость неопределенности», то есть максимальная неспособность переносить неизвестное. Страдающие от такой проблемы следят, чтобы все шло максимально по плану.

На работе им сложно передавать кому-то задания из-за страха потерять контроль, если не они сами будут выполнять эту задачу. Им нередко нужно получить большое количество информации и несколько раз все обсудить, прежде чем они принимают решение, если вообще это делают. Тут можно упомянуть результаты исследования, проведенного несколько лет назад, в котором у людей с непереносимостью неизвестного выявили Corpus Striatum большего размера [9]. Может, именно поэтому «возможно» кажется им настолько невыносимым.

Кажется, пострадавших становится все больше

Непереносимость неопределенности прежде всего можно заметить у людей, страдающих от психических заболеваний. Это так, потому что в различных формах она является составляющей частью многих психических расстройств [10]. Традиционно она наблюдается у людей с общим тревожным неврозом, которые о многом беспокоятся и нуждаются в частой перестраховке; у людей с обсессивно-компульсивным расстройством, при котором трудно выдержать беспорядок или отсутствие структуры, у людей с социальными фобиями, которые в целом неуверенно справляются с публичностью или человеческими отношениями; у людей с ипохондрическими расстройствами, для которых непонятные физические симптомы невыносимы; а также у людей с аутизмом, в случае которых незапланированное развитие событий или незнакомая ситуация могут привести к потере контроля [11].