Сложнее, когда баба Яга воспитана в своём коллективе. Абсолютное большинство коллег не воспринимает вчерашнего репортёра в качестве главного редактора, человека от которого зависит их судьба. Ещё бы, вчера водку вместе пили, а сегодня он босс. Появляются конфликт подчинённый – начальник. Избежать его позволит только твёрдость и умение разделять работу и отдых. Как главный редактор вы должны добиваться безусловного исполнения своих решений и приказов. Отдел должен видеть, что со всех вы спрашиваете одинаково. Поблажек нельзя делать никому! Обсуждение задач вполне возможно (и даже необходимо) на стадии их постановки. На стадии исполнения – никаких отклонений.

В моей биографии был случай, когда я встречался с одной из журналисток, работающих в новостях. Как только об этом стало известно, вся редакция стала наблюдать, как я отношусь к девушке на работе. Ведь если есть исключения, значит, правила можно обойти. А русский человек, как известно, найдёт два выхода из любой ситуации.

В то же время никто вам не мешает быть душой компании в нерабочее время. Коллектив только тогда становится сплочённым, когда его члены делят всё, и трудности (работу), и радости (праздники). Если редакция разобщена, возникают склоки. Выведите людей в поход, на шашлыки, поиграть в волейбол или карты. Неформальное общение выявит скрытых лидеров. Общее дело сплотит коллектив. И, как давно известно, что у трезвого на уме, то у пьяного на языке. Главное, чтобы этим пьяным были не вы.

Ломать, не строить. На заре советской власти пели: "Мы старый мир разрушим до основания, а затем, мы наш, мы новый мир построим". Вот уж чего нельзя делать на телевидении в новостях, так это разрушать до основанья.

В России был только один успешный подобный опыт. В конце 80-х начале 90-х прошлого века, когда было модно избавляться от старого и придумывать новое, на Нижегородской ГТРК на 2 недели прекратили всё местное вещание, оставили только короткие новости, набрали новую команду и вновь вышли в эфир с фактически другим каналом. Но там эту идею поддержал учредитель, директор, а двигателем всего процесса была Нина Зверева. Телеакадемик, лауреат ТЭФИ, создатель учебного центра "Практика", человек, затащивший к себе в Нижний Новгород королеву Нидерландов. Если у вас подобных людей в компании нет, то и ломать на корню не стоит. Более того, перестраивать, ремонтировать проще, чем возводить здание с нуля.

В редакции до вашего прихода сформировался определённый климат, технологии производства. Хорошие они или плохие, это второй вопрос. Главное они есть, хотя бывают и клинические случаи. Задача редактора выявить сильные моменты и развить их.

На ТНТ-Саратов сильной стороной старых новостей была инициативность сотрудников. Главный редактор работала с 9.00 до 18.00. Как она умудрялась трубить от звонка до звонка, для меня до сих пор загадка. Так вот, в шесть вечера редактор уезжала, а выпуск новостей в эфир шёл в 19:00. Целый час редакция жила самостоятельно, без руководства. Это позволило развиться инициативе, способности самостоятельно принимать решения. Естественно, не у всех членов редакции, только у самых сильных, тех, кто вскоре стал лидерами новой программы.

Лидеры. Принципиально выяснить, кто из ваших подчинённых на что способен. Если у главного сложился диалог с заводилами редакции, можно считать, что он нашёл общий язык со всем коллективом.

Лидерские качества могут проявляться абсолютно по-разному. Попытаемся выделить несколько типов:

– Творческий лидер. Обычно это сотрудник мнение, которого важно для большинства членов редакции. Это профессионал с хорошим телевизионным вкусом. Если такой лидер есть, то у редактора будет меньше работы. С некоторыми вопросами подчинённые будут обращаться не к вам, а к этому человеку.

– Неформальный лидер. Заводила, который зовёт всех курить, подбивает на сабантуи и посиделки. Очень важно его контролировать. Несмотря на свой вес в коллективе он обязательно должен полностью подчиняться редактору. В противном случае в редакции будет двоевластие. Не вмешивайтесь в процесс организации праздников (а он тоже не прост), но по административным и творческим вопросам последнее слово должно быть за редактором.

– Мамочка. Формально этот тип не лидерский, но он оказывает влияние на сотрудников редакции, поэтому будем считать его таковым. Этот человек-жилетка, член коллектива к которому обращаются, когда трудно или возникли проблемы. Он всегда выслушает, пособолезнует, даст совет, утешит. Наличие мамочки в коллективе – это гарантия что сотрудники будут вовремя выпускать пар, а не копить раздражение и злобу. Кроме того, она всегда расскажет редактору о возникшей проблеме, определит тонкое место.

Лидеры – это первые помощники редактора. Они фактически выполняют часть его функций. А это разгрузка и возможность посвятить себя другим делам. Воспитывайте лидеров. Если видите склонность человека к творчеству, советуйтесь с ним при всех. В следующий раз это сделают и ваши подчинённые. Поручайте живчикам организацию посиделок. Они не откажут и в следующий раз займутся этим самостоятельно. Ну, а мамочке нужно просто создать максимально комфортные условия.

Вот увидите, после появления лидеров работать станет гораздо приятней и проще, возрастёт отдача, причём не только ваша, но и всего коллектива.

И последний довод за формирование лидеров – отсутствие дополнительных затрат. Надбавку к зарплате им платить не надо.

ГЛАВА 2. ПОСТАНОВКА ЦЕЛИ

Итак, период ревизии позади. Вы знаете, кто в редакции работает, на что каждый сотрудник способен, и какие технические возможности у вас есть. Пришло время определиться, что будет производить ваша служба. Обратите внимание на формулировку «что будет производить». Ответ, казалось бы, очевидный – телевизионный выпуск новостей. В этой кажущейся простоте скрывается ловушка. Даже в новостях, передаче, изначально адресованной всем, нужно чётко представлять кто ваш зритель. Программа созданная на канале «Культура» совсем не похожа на «News блок» с МТВ, однако и то и другое информационные выпуски. Есть отличия даже между новостями федеральных каналов.

Портрет зрителя. Начинать поиски формата надо с определения портрета аудитории вашего канала. Сделать это не сложно. Довольно подробный портрет зрителя обязательно есть в офисе вашего сетевого партнёра. Москвичи, скорее всего с удовольствием предоставят эти данные. Они, так же, как и вы заинтересованы в росте доли телеканала. А она складывается из долей всех программ, в том числе и вашей.

Если сетевого партнёра нет или ваша компания вещает подпольно, потихоньку перекрывая один из федеральных каналов, ситуация немного сложнее, но не тупиковая. Загляните в Интернет, профильные журналы, почитайте интервью руководителей канала, на котором пиратствуете. Обычно в начале и в конце каждого сезона генеральные директора дают подробные интервью. В них написано всё. На что будут сделаны ставки, какие проекты получились, а какие заглохли, на какого зрителя ориентируется топ-менеджмент.

Ну, и совсем всё просто, если на частоте вещает только ваша компания. В этом случае, каким будет зритель, решаете вы.

Портрет аудитории написан. Известно чего хотят московские боссы, для кого они делают свой продукт. Пришло время сравнить эти данные с социально-демографической картиной вашего города (посёлка, деревни). Получить их тоже не сложно. Подробная информация о населении хранится в региональных органах Росстата. Чтобы знать, что спрашивать, загляните в Интернет. Любая поисковая система выдаст кучу ссылок на запрос: «Всероссийская перепись населения».

На что стоит обратить внимание:

– половозрастной состав,

– национальный состав и на его основе предположение о вероисповедании,

– жилищные условия,

– образование,

– доходы (источники средств к существованию).

Эти данные есть у статистиков. А ещё существуют характеристики, которые очень важны, но измерить их цифрами сложно. Это «фишка» города и его характер. Эти определения очень важны, но нащупать их непросто.

Что такое «фишка»? Ей может быть хоккейная команда, как в Воскресенске «Химик». Или храмы с монастырями в городах Золотого кольца. Сложно выяснить особенности населённого пункта, не проживая в нём, причём достаточно долго. Фишка – это особенность скорее провинции, чем мегаполисов. Объединить миллионы на идейном и духовном уровне сложно.

Характер города тоже неосязаем, его надо чувствовать. Ваш N-ск модный или патриархальный, гостеприимный или закрытый, мягкий или жёсткий. Определить эту характеристику можно с помощью опросов, причём лучше на уровне ассоциаций, либо на собственных ощущениях. Иногда характер города может расходиться с данными статистиков. Так, например, город Братск – город с жёстким, мужским характером, а среди населения больше женщин. Обусловлено это суровым климатом и колониями в округе.

Я специально не иллюстрировал начало главы личным опытом, чтобы сделать это комплексно. Итак:

Точки соприкосновения вполне очевидны. Можно рисовать портрет зрителя:

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ПРОГРАММЫ «НОВОСТИ. ТЕЛЕОБЪЕКТИВ»

Теперь можно смело делать материалы определённой тематики и быть процентов на 90 уверенным, что они заинтересуют нашего зрителя.

ТЕМЫ ПРОГРАММЫ «НОВОСТИ. ТЕЛЕОБЪЕКТИВ»

Новости образования: детские сады, начальные и выпускные классы школ, ВУЗы, разного рода подготовительные курсы (зритель либо учится сам, либо отправляет детей в детский сад или школу).

Всё что касается маленьких детей: роддома, родовые сертификаты, детское питание (у него маленькие дети).

Вопросы трудоустройства (он ищет работу).

Вопросы ипотеки (он обустраивает жильё).

Новости развлечений: кинопремьеры, ночные клубы и т.п. (он молод и полон сил).

Экстремальные виды спорта, фитнес (он ищет новизны и свежих впечатлений).

Современные виды искусства (необычные театральные постановки, авангард), он молод и в поиске.

Звёзды эстрады.

Новые формы заработка: биржа, акции и т.п. (он хочет всё и сразу).

Всё что касается моста Саратов-Энгельс (он живёт в Энгельсе⁸, а работает в Саратове).

Новости высоких технологий (он интересуется последними достижениями техники во всех сферах жизни).

Платные медицинские услуги (он привык получать качественные услуги).

Автоновости (у него есть автомобиль или он хочет его купить).

Состояние дорог, информация о их ремонте.

НАШЕГО ЗРИТЕЛЯ НЕ ИНТЕРЕСУЮТ

Политика, чувство гражданской ответственности не развито, нет и чувства обиды на власть как у старшего поколения. Заинтересованность появляется только во время выборов.

Вопросы ЖКХ, у него неплохие жилищные условия, а чужие проблемы трогают мало.

Вопросы пенсионного обеспечения и жизни пенсионеров, до пенсии ему ещё далеко.

Традиционные виды спорта, «болеть» за свою команду это удел старшего поколения.

Традиционные формы искусства (живопись, опера и балет), он считает их устаревшими.

Садово-огородные новости, у него нет дачи, а если и есть, он не любит там работать.

С целевой аудиторией программы мы разобрались. Хотя осталось справедливое сомнение: а как же зрители, не попадающие под ваши характеристики? Мы же их оттолкнём таким подбором тем! Бояться этого не стоит. Во-первых, границы интереса – понятие условное. Подросток может интересоваться ядерной физикой, а для большинства взрослых это простой звук. Представители любого возраста, пола и положения найдут в вашем продукте что-то интересное. Во-вторых, нельзя потерять то, чего нет. Ну, не смотрят ТНТ мужчины старше 50-ти, им «Солдаты» на Рен ТВ милее. А зритель, приходящий на канал ради одной программы – это скорее нонсенс.