Герои бизнеса. Вдохновляющие беседы с теми, кто каждый день меняет мир (страница 7)
Если мы говорим про бизнес, то, безусловно, мне очень нравились книги, которые описывали путь. Говард Шульц две книжки написал про Starbucks[22],[23], или Сэм Болтон про WalMart[24]. Здорово читать такие книжки, и в них важна не та часть, когда человек стал владельцем или руководителем огромного бизнеса, а та, где он был молодым и почему у него все получилось. Вот Говард Шульц поехал в Италию, был очарован итальянскими кофейнями и понял, что в Америке ужасный кофе – это знают абсолютно все, кто приезжает в Америку. Он решил, что принесет эту культуру в Америку, и появилась бизнес-идея.
Книжки про предпринимательство все описывают ровно эту историю. Сначала личность, потом – идея содержательная, потом – инструменты, при помощи которых эта идея была реализована. Но, к сожалению, те, кто не выжил, книжек не пишут. Нет книжек о том, как я разорился, вылетел в трубу, как я налажал, как я наделал ошибок, а их читали бы с огромным интересом и удовольствием.
О решениях – правильных и неправильных
Путь предпринимателя любого – это большое количество развилок. На каждой развилке вы принимаете решение. Эти решения могут быть правильными, могут быть неправильными. Налево пойдешь – коня потеряешь, направо пойдешь – голову сложишь. Сложно выбирать.
Знаете, я в молодости занимался альпинизмом. И в альплагере каждая смена начиналась с разбора несчастных случаев прошлого сезона. Начспас приходил к новым группам и рассказывал, что в прошлом году у нас погибло столько-то людей, и они погибли по таким-то причинам. Это было важно, потому что, когда ты занимаешься таким видом спорта, ты должен понимать, к чему приводят ошибки. Я, например, знаю и использую это в бизнесе, что 80 % несчастных случаев происходит на спуске. Когда ты поднимаешься, ты сосредоточен, собран, и вот ты победил – ура! Потом начинаешь спускаться, расслабился, бабах – и все. В бизнесе то же самое.
О полезных навыках
Главное, самое повторяющееся, самое системное действие, которое присуще профессии предпринимательства, – это принятие решений. Навык принятия решений в условиях нехватки времени и информации – это очень ценный навык, крайне важный. И этот навык надо тренировать.
Второе – это умение увольнять людей. Я, когда был еще молодым предпринимателем и нанимал себе руководителей в отделы, во время интервью обычно спрашивал: сколько людей в своей жизни вы уволили? Потому что если человек не умеет увольнять, то это означает, что он не годится. Он не может принимать «плохих» решений. С другой стороны, если он не просто умеет, а делает это со вкусом и удовольствием, то он тоже не годится, потому что у него профессиональная деформация.