Шаг №8: Мир, дружба, жвачка! Иногда даже грёбаный компромисс является победой. Предложите реструктуризацию долга, например, рассрочку платежа или отсрочку оплаты. С паршивой овцы хоть шерсти клок, а под шумок (в обмен на вашу уступку) пропишите допсоглашением залоговые обязательства на имущество или процент. Хороший компромисс, как правило, выгоднее длительного судебного разбирательства и потери клиента. Возможно, вместо отсрочек или рассрочек появятся идеи бартера или взаимозачёта. Тут нужен личный контакт, именно поэтому я рекомендовал сохранять позитивный настрой на первых порах.

Намек на карму не помешает, но результата не принесёт. Если вы тратите личное время, то цель визита должна быть значимой!

Шаг №9: Просто бизнес. Цессия – передача долга профессионалам или тем, кому его точно вернут, и вернут с процентами. Уступка права требования может быть одним из последствий, обозначенных при первой личной встрече. Да, уступка права не так выгодна, как судебное решение, но вдруг вы не хотите тратить время и деньги на адвокатов? Шутка в тему: мало кто знает, что пьяные коллекторы любят звонить бывшим должникам и умоляют их взять ещё один кредит!

Шаг№10: Ничего личного! Судебное разбирательство – крайняя мера. Если остальные способы не принесли результата, остаётся только обратиться в наш самый гуманный… Подготовьте исковое заявление, приложите документы, подтверждающие наличие задолженности. Как минимум, разок нужно так сделать: бей одних, чтобы другие боялись! Выберите бесперспективного клиента, с которым точно не планируете продолжать сотрудничество, и потренируйтесь. При общении со следующими, при взыскании дебиторской задолженности, вы уже сможете оперировать конкретными фактами и примерами: «Ара, ты щуплого Гиви помнишь?» (трагическая кончина, поэтому цензура не пропустила настолько жёсткий анекдот к печати. – Прим. ред.). В общем, нужен прецедент, коим можно пугать, иначе "замучаетесь пыль глотать, бегая по судам в попытках…"

Шаг №11: Прости, прощай… Подстелите соломку заранее: если должник находится в состоянии банкротства, необходимо подать заявление о включении вашей компании в реестр кредиторов, что позволит вам позже претендовать на часть имущества. Процедура банкротства сложна нюансами и требует юридической поддержки – обратитесь к профессионалам.

Пробежимся по всем шагам: успешное взыскание дебиторской задолженности основано на комплексном подходе, включающем профилактические меры, своевременные напоминания, переговоры и, в крайнем случае, обращение в суд. Важно помнить, что каждая ситуация индивидуальна и требует выбора своей стратегии. Тщательный анализ, настойчивость и профессионализм – залог успеха в борьбе с дебиторской задолженностью. Применяйте способы наших экспертов, и пусть ваша дебиторка исчезнет, как хламидиоз от двойной дозы азитромицина (не является рецептом или призывом; при подозрении на венерические заболевания, не занимайтесь самолечением, а сразу бегите к врачу). Удачи!

Возможные шаги:

– составьте конкретный план работы с каждым должником;

– введите меры, пресекающие образование новой дебиторки.

P.S. Всегда есть кто-то, кто знает что-то, чего не знаешь ты. Позвоните своим друзьям-предпринимателям и спросите, как они решают вопросы взыскания долгов. Возможно, у них есть секретные техники, молитвы или волшебные заклинания. Например, они расскажут вам о профилактическом факторинге… Нет, паяльник здесь ни при чём, но процедура схожая. Если долг безнадежен, передайте его юристам или продайте профессионалам и двигайтесь дальше. Сосредоточьтесь на привлечении новых клиентов и предотвращении будущих проблем с дебиторской задолженностью. В конце концов, жизнь слишком коротка, чтобы тратить её на охоту за призраками. Почему-то в голове вдруг зазвучали строчки и музыка Рэя Паркера: «…who you gonna call? Ghostbusters!»*

_________________

*Если в вашем районе происходит что-то странное… то, кому вы звоните? Охотникам за привидениями! – песня из одноимённого фильма.

Post Factum. Пару часов как рассвело. Только допечатал последний абзац раздела и вышел из дома. Решил прогуляться до кофейни, где «c любовью» всегда вкусно готовят завтраки, и заодно взять недостающий ингредиент к энергетически-медовому допингу. Мимо на небольшом велосипеде проехал дедушка: за его спиной удочка, сам в рыбацком комбезе, на голове панама. К проволочной корзине, что над задним колесом, синей изолентой примотана колонка, а из неё на всю улицу льётся: «If there's something strange… Who you gonna call? Ghostbusters!»

Дедушка, вы сделали мой день! Неужели мысли настолько материальны?

Е – ЕСЛИ СЕГОДНЯ ХОРОШО…

За пару мгновений до катастрофы, пока ничего не предвещало беды… У нас короткие эссе, поэтому я не стану доказывать истинность вязкой от оптимизма фразы: если тебе сегодня хорошо, то завтра будет плохо. Народ за меня отразил всё в поговорках, и я сейчас не о похмелье. Дело в людской природе: когда у нас всё good, мы расслабляемся, и тогда – goodbye, мотивация. Поэтому лучший сотрудник – разведёнка с ипотекой и двумя детьми. Ещё, каким бы умным ни был человек, мир всегда будет сложнее представлений. В-третьих, мир всегда меняется быстрее нас. Сложите всё воедино, и получится: если сегодня хорошо, то завтра плохо. Потом мобилизация ресурсов, подвиг и снова хорошо. Жизнь похожа на зебру – полоса чёрная, полоса белая, и пока она не поменяла свой цвет, мы кайфуем. Прямо как в песне Арсена Петросова «Кайфуем!» И от счастья мы забываем обо всём! А чем вы занимались до кризиса?

Тяжёлые времена рождают сильных людей, сильные люди создают лёгкие времена. Лёгкие времена рождают слабых людей. Слабые люди создают тяжёлые времена. /Автор этого шедевра доподлинно не известен, но схожие мысли проскакивали у философов за долго до нашей эры/.

Ох, уж эти извечные вопросы: «Кто виноват?» и «Что делать?» С Герценом мы вроде порешали, осталось разобраться с Чернышевским. Тут всё просто: не быть Мухой-Цокотухой, что по полю пошла, денежку нашла и во все тяжкие ушла. Пока жизнь хороша, тратьте запас жирка не на сиюминутные хотелки, а на ликвидные активы. Правильно паркуйте бабки, господа! Купите землю где-нибудь за городом, но с дорогой. Переведите её в коммерческое назначение, поднимите быстровозводимый каркасный склад. Постройте хоть что-нибудь… Как однажды сказал мне один умный человек: «В стране всё хорошо, пока над нашими головами крутятся башенные краны». Наступят тяжёлые времена – поможет или рента, или продажа актива. Земля всегда в цене, потому что Господь её больше не производит! – словами Марка Твена получился почти тост за ваше благополучие.

Паркуйте бабки или в ликвидные активы, или в превентивные меры, или… деньги-то ваши – один раз живём!

Даже когда лишних денег нет, а просто хватает на хлеб с маслом (и желательно, с икоркой), то вспомните, что Льюис Кэрролл всегда прав: «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы ещё и куда-то попасть, необходимо бежать как минимум вдвое быстрее». Не хватает мотивации? Хусейн Болт проиграет забулдыге стометровку, если провести забег в 21:59 перед красно-белым ларьком. Или же алкаш ему таких гаек накидает, что Болта уболтает сбегать за бутылкой… М – мотивация! А вы можете так, конечно, во имя своих целей и ценностей?

▌Мнение Семёна Васильевича: Заранее стройте и жизнь, и бизнес по принципу монетизации. Да, я вчера прогулял за вечер полмиллиона… или могу завтра купить на эмоциях пятую машину. Но сделаю я всё это с дивидендов, а актив или люди, принесшие эти дивиденды, сохранились и продолжают усердно работать… Я уже прошёл этот путь – могу расслабиться!

▌Мнение Василия Семёновича: Расскажу анекдот. Идут Вовочка с отцом по улице и наблюдают двух собачек. Одна сверху другой. Вовочка спрашивает: «Папа, что они делают?» – «Та, что сверху – напрягается, а та, что снизу – расслабляется. Понял?» – «Понял, что не стоит расслабляться, а то разложат прямо на асфальте!» Как-то так, Семён Васильевич.

Возможные шаги:

– паркуйте свободные деньги в ликвидные активы;

– инвестируйте в превентивные антикризисные меры.

О превентивных мерах читайте в разделе «П – Подготовка к факапу».

P.S. Если, начиная с 1991, перечислить годы, в которые происходили какие-либо события, именуемые с лёгкой руки Нассима Талеба чёрными лебедями, то покажется, что чего-то они к нам зачастили. И прилетают-то, гады, всё чаще и чаще, будто пространство скручивается в какую-то точку бифуркации. Вы уверены, что сани не надо готовить летом? Или, как говорил в универской общаге мой сосед-дагестанец Рафик: «Любишь кататься, люби и саночки свои любить». Любишь кататься – люби и катайся! Жизнь коротка.

Post Factum. Post Factum. Откроем рубрику «Нефритовый ЖеЗЛ». Аббревиатура пошла от слов: желчь замечательных людей. Добавим немного сарказма и яда.

Быть хорошим – это так изнашивает человека! /Марк Твен/.

Клюв вытащил – хвост увяз, хвост вытащил – клюв увяз! /Народ/.

Жизнь – затяжной прыжок из п*зды в могилу. /Фаина Раневская/.

В гробу карманов нет. Что в душе, с тем и лежишь! /Пётр Мамонов/.

Ё – ЁЖИК В ТУМАНЕ

Как управлять коллективом? Всё зависит от контекста той среды, в которой происходит управление. Среду мы обозначаем по сочетанию двух определяющих факторов: сложность и новизна. Собственно, лайфхак – хотите создать целую теорию из почти ничего? Берёте два значимых для системы показателя и скрещиваете их между собой, как в примере на рисунке.

Поскольку эти миры разительно отличаются друг от друга, будто пришли к нам из разных галактик, то управленцу приходится проявлять вселенскую гибкость – использовать кардинально отличающиеся подходы.

Мир табуреток: Вселенная PTU-25. Здесь всё для вас просто, потому что нет ничего нового и ничего сложного. Персонал – явно не интеллектуалы, как вы, они кажутся обычными мужиками от сохи. Создавайте работягам рамки через правила и контролируйте их соблюдение: «Мужики! Шаг влево, шаг вправо – попытка побега. Прыжок на месте – попытка улететь. Стреляю я без предупреждения! Исключительных или любимчиков у меня не бывает, как и промахов. Нарушители правил будут наказаны, и наказание моё неизбежно!» Во Вселенной PTU-25 шеф – мстюн, и мстя его страшна. Именно об этом пишут в книгах по управлению персоналом.

Мир экспертов: Вселенная University. Здесь оболочка для вас не нова, но содержание вызывает вопросы. Подчинённые – это профессионалы, которые, возможно, разбираются в своих вопросах получше вашего. Исключительные среди них уже есть, и у них привилегии. Управляем ими через принципы, а не правила. Сами стремимся к экспертности или получаем стороннюю оценку: послушал одного врача, послушай и другого. Нюансов много, расскажу о них в книге, целиком посвящённой лидерству и руководству; с выдержками вы можете ознакомиться в разделах «И» и «Л».

Различие между принципом и правилом заключается в их природе и степени конкретности. Правило – чёткое предписание, определяющее, как следует действовать в конкретной ситуации. Принцип же является убеждением в некой правоте, лежащей в основе принятия решений и действий. Работа у экспертов сложна – на все случаи правил не напасёшься. Да и некоторые правила – как петля на шее у привыкшего дышать полной грудью. Эксперт же не зря учился и копил опыт.