Люди за кадрами! Сценарии сильной компании. Полное руководство по эйчар (страница 3)
● Непрофессиональный эйчар. Формулировка «непрофессиональный» не имеет цели каким-то образом обидеть специалистов, реализующих эйчар-функции в формате дополнительной занятости к основной работе – это просто констатация факта. Как правило, такой формат реализуется в небольших компаниях, где потенциальный эйчар будет обходиться слишком дорого, поэтому его функции выполняются либо руководителем компании, либо кем-то из сотрудников – например, помощником или секретарём руководителя. На популярных сайтах по поиску работы можно встретить множество вакансий администратора, офис-менеджера или личного ассистента, предполагающие одной из основных задач подбор персонала для компании. Например, для развивающегося стартапа такой подход иногда может даже играть в плюс – недостаток профессионализма в эйчар-задачах сотрудник может компенсировать тем, что он «горит идеей» и вовлечён в процесс создания и подготовки серьёзной команды.
Известно, что до сих пор во многих компаниях популярен вариант, когда каждый руководитель подразделения «сам себе эйчар» – сам подбирает, сам обучает, сам адаптирует. Очевидно, что такой подход предполагает затраты большого количества ресурсов у сотрудника, не являющегося профессионалом в данной области. Поэтому использование подобной схемы можно назвать рациональным только на первых этапах формирования компании.
К сожалению, эйчар до сих пор не воспринимается многими руководителями как профессия, требующая навыков и специальной подготовки. Именно поэтому столь важное направление часто делегируется непрофессиональным эйчарам.
● Эйчар-фрилансер. Используется либо в качестве замены непрофессионального эйчара, либо ради помощи действующим сотрудникам. Чаще всего такие специалисты привлекаются для подбора персонала, проведения обучения сотрудников компании, реже – для адаптации, развития корпоративной культуры и внешних коммуникаций. Опытный эйчар на аутсорсинге может заниматься обучением штатного рекрутера, если тот недостаточно опытен, налаживать внутренние эйчар-процессы, проводить тренинги для сотрудников. Можно распределить задачи так, что наиболее важные и ключевые из них останутся в зоне ответственности штатного сотрудника, а второстепенные уйдут на аутсорсинг.
Специалистом на аутсорсинге может быть фрилансер на полной занятости или молодая мама в отпуске по уходу за ребёнком, имеющая некоторое количество свободного времени для подработки, или даже сотрудник другой компании, совмещающий предоставление данных услуг с основной работой. Если аутсорсер – специалист опытный и проверенный, его привлечение может способствовать экономии денежных средств компании – он будет закрывать свои задачи и окупать каждый вложенный рубль. К его помощи можно прибегать в случае необходимости, а в остальное время брать паузу. Например, если речь о рекрутинге, то в нашей стране ежегодно в период с конца апреля до середины мая, а также с конца декабря до середины января работу фрилансера можно ставить на стоп.
Существует несколько популярных площадок, где можно найти эйчара под ту или иную задачу. Естественно, эти площадки не дают гарантий на результаты исполнителей, но компетентные фрилансеры, как правило, дорожат деловой репутацией, собирают отзывы о своей работе и зачастую относятся к своим задачам гораздо более серьёзно, чем штатные специалисты (особенно на младших позициях). И всё же риск сотрудничества с некомпетентным или безответственным человеком, а то и вовсе с мошенником достаточно велик. Особенно если не отнестись к его поиску с должной серьёзностью. У фрилансера в работе могут находиться сразу несколько проектов, он может быть связан другими обязательствами, требующими временны́х затрат. Возможен также вариант, что у него на горизонте внезапно появятся более перспективные или дорогостоящие проекты, и не факт, что ваши задачи останутся у него в приоритете. Стоит знать, что добросовестный фрилансер не скрывает своих данных (например, не настаивает на общении через мессенджеры, где открыт только юзернейм), имеет долгосрочные аккаунты на профильных площадках, никогда не отказывается от заключения договора на свои услуги.
Оптимальный для компании формат взаимодействия с аутсорсером – «оплата по результату», однако возможности для его реализации крайне ограниченны, как и количество фрилансеров, которых такой формат устроит.